{"id":31953,"date":"2021-06-30T14:12:11","date_gmt":"2021-06-30T12:12:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/?p=31953"},"modified":"2021-06-30T14:30:50","modified_gmt":"2021-06-30T12:30:50","slug":"20-jak-skontaktowac-sie-z-obsluga-facebooka-wskazowki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/20-jak-skontaktowac-sie-z-obsluga-facebooka-wskazowki\/","title":{"rendered":"Jak skontaktowa\u0107 si\u0119 z Facebookiem? Wskaz\u00f3wki dla reklamodawc\u00f3w"},"content":{"rendered":"\n<p>Macie problem z ustawieniem p\u0142atnej kampanii, a mo\u017ce co\u015b innego nie dzia\u0142a i zastanawiacie si\u0119, jak skontaktowa\u0107 si\u0119 z Facebookiem? Nie ka\u017cdy o tym wie, ale istnieje taka mo\u017cliwo\u015b\u0107. T\u0142umaczymy, w jakiej formie mo\u017cna porozmawia\u0107 z pracownikiem Facebooka. Kt\u00f3rzy u\u017cytkownicy mog\u0105 porozmawia\u0107 z konsultantem na czacie?<\/p>\n<h2><strong>Jak skontaktowa\u0107 si\u0119 z administratorem Facebooka?<\/strong><\/h2>\n<p>Je\u015bli opiekujecie si\u0119 firmowymi kontami w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, lub prowadzicie w\u0142asny fanpage, mo\u017cecie cz\u0119sto styka\u0107 si\u0119 z problemami technicznymi na Facebooku. Co robi\u0107 w sytuacji, w kt\u00f3rej funkcjonalno\u015bci serwisu nie dzia\u0142aj\u0105 poprawnie i nie wiecie,<strong> jak skontaktowa\u0107 si\u0119 z Facebookiem<\/strong>?<\/p>\n<p>Cho\u0107 kontakt z pracownikiem platformy nie jest \u0142atwy, nie oznacza to, \u017ce niemo\u017cliwy. Niestety, wi\u0119kszo\u015b\u0107 standardowych u\u017cytkownik\u00f3w ma jedynie mo\u017cliwo\u015b\u0107 wype\u0142nienia specjalnego formularza zg\u0142oszenia. Na odpowied\u017a na taki wniosek czeka\u0107 mo\u017cna nawet do kilku miesi\u0119cy.\u00a0<\/p>\n<p>Jak zatem skontaktowa\u0107 si\u0119 z administratorem Facebooka w pilnych przypadkach? Opcja rozmowy z konsultantem platformy na czacie jest zarezerwowana dla reklamodawc\u00f3w, inwestuj\u0105cych w <a href=\"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/20-reklama-w-internecie-jak-moze-pomoc-twojej-firmie\/\">reklam\u0119 w internecie<\/a> swojej marki.<\/p>\n<h2><strong>Jak skontaktowa\u0107 si\u0119 z obs\u0142ug\u0105 Facebooka?<\/strong><\/h2>\n<p>Je\u017celi jeste\u015bcie reklamodawcami, czyli pe\u0142nicie rol\u0119 administratora aktywnego konta reklamowego i w danym momencie prowadzicie p\u0142atne kampanie reklamowe na Facebooku za jego pomoc\u0105, b\u0119dziecie mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 porozmawiania z konsultantem platformy na czacie.<\/p>\n<h3>Support FB: jak rozpocz\u0105\u0107 czat?<\/h3>\n<p>Cho\u0107 konkretny link do czatu gwarantuj\u0105cy natychmiastow\u0105 odpowied\u017a od Facebooka nie istnieje, macie mo\u017cliwo\u015b\u0107 w\u0142\u0105czy\u0107 go w inny spos\u00f3b. Ta opcja jest tak\u017ce ukryta dla kont nie reklamowych, aby zmniejszy\u0107 liczb\u0119 bezpo\u015brednich zg\u0142osze\u0144 od u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p>\n<p><strong>Jak otworzy\u0107 czat z konsultantem Facebooka?<\/strong> Poni\u017cej znajdziecie pe\u0142n\u0105 instrukcj\u0119, jak to zrobi\u0107:<\/p>\n<ul>\n<li>wejd\u017acie na stron\u0119 business.facebook.com i zalogujcie si\u0119 do swojego konta biznesowego;<\/li>\n<li>po zalogowaniu si\u0119 do konta biznesowego b\u0119dziecie mogli klikn\u0105\u0107 link: facebook.com\/business\/help;<\/li>\n<li>po otwarciu strony uzyskacie mo\u017cliwo\u015b\u0107 skorzystania z pomocy dla reklamodawc\u00f3w. Pojawi\u0105 si\u0119 tak\u017ce najcz\u0119\u015bciej poruszane problemy, jakie zg\u0142aszaj\u0105 u\u017cytkownicy. Mo\u017cecie zobaczy\u0107 je na poni\u017cszym zdj\u0119ciu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"878\" height=\"839\" src=\"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/jak-skontaktowac-sie-z-facebookiem.png\" alt=\"jak skontaktowa\u0107 si\u0119 z administratorem Facebooka\" class=\"wp-image-31958\" srcset=\"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/jak-skontaktowac-sie-z-facebookiem.png 878w, https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/jak-skontaktowac-sie-z-facebookiem-600x573.png 600w, https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/jak-skontaktowac-sie-z-facebookiem-768x734.png 768w\" sizes=\"(max-width: 878px) 100vw, 878px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul>\n<li>Je\u015bli w\u015br\u00f3d nich nie znajduje si\u0119 kwestia, kt\u00f3r\u0105 chcieliby\u015bcie poruszy\u0107 z pracownikiem Facebooka, pozostaje Wam nawi\u0105za\u0107 bezpo\u015bredni kontakt z konsultantem. W takim przypadku nale\u017cy zjecha\u0107 na sam d\u00f3\u0142 strony, gdzie znajdziecie opcj\u0119 po\u0142\u0105czenia si\u0119 z dzia\u0142em Pomocy.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"479\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/facebook2.png\" alt=\"jak si\u0119 skontaktowa\u0107 z facebookiem\" class=\"wp-image-31962\"\/><\/figure>\n\n\n\n<ul>\n<li>Po przej\u015bciu do zak\u0142adki &#8222;Pierwsze kroki&#8221; b\u0119dziecie mogli\u00a0 wybra\u0107 konkretny zakres problemu, jaki wyst\u0119puje na Waszym koncie reklamowym. Nie dzia\u0142a<a href=\"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/24-czym-jest-remarketing-zasady-dzialania-rodzaje-remarketingu\/\"> remarketing<\/a>, a mo\u017ce w po\u015bcie sponsorowanym nie zaci\u0105ga si\u0119 grafika ze strony interenetowej? Poszukajcie odpowiedniego pola. Je\u015bli go nie znajdziecie, pojawi si\u0119 tak\u017ce opcja bezpo\u015bredniego kontaktu z supportem Facebooka.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"494\" src=\"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/facebook1-1024x494.png\" alt=\"jak skontaktowa\u0107 si\u0119 z facebook polska\" class=\"wp-image-31964\" srcset=\"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/facebook1-1024x494.png 1024w, https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/facebook1-600x289.png 600w, https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/facebook1-768x370.png 768w, https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/facebook1.png 1296w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2><strong>Jak skontaktowa\u0107 si\u0119 z Facebook Polska?<\/strong><\/h2>\n<p>Korzystaj\u0105c z przycisku &#8222;Skontaktuj si\u0119 z dzia\u0142em pomocy ds. reklam&#8221; uzyskacie mo\u017cliwo\u015b\u0107 po\u0142\u0105czenia si\u0119 z konsultantem Facebook Polska na czacie. Wystarczy kilka minut oczekiwania i zostaniecie przekierowani do Waszej rozmowy na Messengerze.<\/p>\n<h3>Czat z konsultantem Facebooka &#8211; czy mo\u017cna rozmawia\u0107 po polsku?<\/h3>\n<p>Czy rozmowa z pracownikiem Facebooka, w dodatku na dosy\u0107 skomplikowane tematy, wymaga od nas bieg\u0142ej znajomo\u015bci j\u0119zyka angielskiego? Niekoniecznie &#8211; gigant spo\u0142eczno\u015bciowy pomy\u015bla\u0142 i o tym. Na czacie porozmawiacie wi\u0119c z konsultantem po polsku. To spora wygoda!<\/p>\n<p>Wygl\u0105da tak\u017ce i na to, \u017ce rozmowa nie odbywa si\u0119 przy pomocy popularnych w sieci bot\u00f3w. Konsultantka przedstawi\u0142a si\u0119 nam, a tak\u017ce odby\u0142a mi\u0142\u0105, rzeczow\u0105 rozmow\u0119, podczas kt\u00f3rej uda\u0142o nam si\u0119 wyja\u015bni\u0107 przyczyn\u0119 zaistnia\u0142ego problemu.&nbsp;<\/p>\n<hr>\n<p>Szukasz <a href=\"https:\/\/www.gowork.pl\/praca\/warszawa;l\">pracy w Warszawie<\/a>? Sprawd\u017a najlepsze oferty na GoWork.pl!<\/p>\n<hr>\n<h3>Jak skontaktowa\u0107 si\u0119 z Facebookiem 2021 &#8211; jak oceni\u0107 rozmow\u0119?<\/h3>\n<p>Po sko\u0144czonej rozmowie z konsultantem Facebooka na czacie zostaniemy r\u00f3wnie\u017c poproszeni o ocen\u0119 rozmowy, kt\u00f3r\u0105 w\u0142a\u015bnie odbyli\u015bmy. Pytano nas zar\u00f3wno o to, czy problem, z jakim si\u0119 zg\u0142osili\u015bmy, zosta\u0142 rozwi\u0105zany, jak i to, jak podoba\u0142 nam si\u0119 sam przebieg konwersacji.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"843\" height=\"435\" src=\"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/facebook3-1.png\" alt=\"jak skontaktowa\u0107 si\u0119 z Facebookiem 2021\" class=\"wp-image-31967\" srcset=\"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/facebook3-1.png 843w, https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/facebook3-1-600x310.png 600w, https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/facebook3-1-768x396.png 768w\" sizes=\"(max-width: 843px) 100vw, 843px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Je\u015bli wi\u0119c macie problem z dzia\u0142aniem Waszego konta, lub kampani\u0105, polecamy skorzystanie z takiej formy pomocy od Facebooka.&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Jak skontaktowa\u0107 si\u0119 z Facebookiem mailowo?<\/strong><\/h2>\n<p>Nie prowadzicie w danym momencie \u017cadnych p\u0142atnych kampanii reklamowych na Facebooku, ale potrzebujecie pomocy technicznej? Niestety, nie b\u0119dziecie mogli skorzysta\u0107 z opcji rozmowy z konsultantem na czacie.<\/p>\n<p>Wype\u0142ni\u0107 mo\u017cecie za to specjalny formularz zg\u0142oszeniowy. Cho\u0107 uzyskanie na niego odpowiedzi zajmuje zdecydowanie wi\u0119cej czasu, ni\u017c otwarcie czatu, to najlepsze rozwi\u0105zanie, jakie macie do dyspozycji.<\/p>\n<h3>Formularz zg\u0142oszeniowy Facebook &#8211; jak wype\u0142ni\u0107?<\/h3>\n<p>Formularze znajdziecie w zak\u0142adce &#8222;Pomoc i wsparcie&#8221;. Znajduje si\u0119 w niej kolejny odno\u015bnik &#8222;Zg\u0142o\u015b problem&#8221;. Po klikni\u0119ciu w niego pojawi si\u0119 funkcja &#8222;Przeka\u017c opini\u0119 Facebookowi&#8221;.&nbsp;<\/p>\n<p>To tu b\u0119dziecie mogli wybra\u0107, czy chcecie zg\u0142osi\u0107 b\u0142\u0105d, wyst\u0119puj\u0105cy na platformie, czy te\u017c np. przekaza\u0107 swoje uwagi co do jej element\u00f3w. Je\u015bli zg\u0142aszacie si\u0119 z konkretn\u0105 usterk\u0105, wybra\u0107 nale\u017cy opcj\u0119 &#8222;Wyst\u0105pi\u0142 b\u0142\u0105d&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"445\" height=\"449\" src=\"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/facebook5.png\" alt=\"jak si\u0119 skontaktowa\u0107 z facebookiem\" class=\"wp-image-31970\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Uwaga! Do formularza warto do\u0142\u0105czy\u0107 zrzut ekranu, przedstawiaj\u0105cy, czego konkretnie dotyczy zg\u0142aszany b\u0142\u0105d. To, tak samo jak filmik, mo\u017ce znacznie u\u0142atwi\u0107 udzielenie Wam pomocy, a tak\u017ce przy\u015bpieszy\u0107 jej tempo.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Macie problem z ustawieniem p\u0142atnej kampanii, a mo\u017ce co\u015b innego nie dzia\u0142a i zastanawiacie si\u0119, jak skontaktowa\u0107 si\u0119 z Facebookiem? Nie ka\u017cdy o tym wie, ale istnieje taka mo\u017cliwo\u015b\u0107. T\u0142umaczymy, w jakiej formie mo\u017cna porozmawia\u0107 z pracownikiem Facebooka. Kt\u00f3rzy u\u017cytkownicy mog\u0105 porozmawia\u0107 z konsultantem na czacie? Jak skontaktowa\u0107 si\u0119 z administratorem Facebooka? Je\u015bli opiekujecie si\u0119 [&hellip;]<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on get_the_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on get_the_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":31974,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31953"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31953"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31953\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31997,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31953\/revisions\/31997"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31974"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31953"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31953"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31953"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}