{"id":302,"date":"2014-08-14T10:08:36","date_gmt":"2014-08-14T08:08:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.szkolenia.blog.gowork.pl\/?p=302"},"modified":"2025-05-07T10:18:57","modified_gmt":"2025-05-07T08:18:57","slug":"czy-nadaje-sie-na-sprzedawce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/czy-nadaje-sie-na-sprzedawce\/","title":{"rendered":"Praca sprzedawcy – cechy dobrego sprzedawcy: jak efektywnie sprzedawa\u0107?"},"content":{"rendered":"\n

Predyspozycje zawodowe handlowca to zestaw cech i umiej\u0119tno\u015bci, kt\u00f3re powinna posiada\u0107 ka\u017cda osoba pracuj\u0105ca w bran\u017cy handlowej. Dobry handlowiec jest w stanie doprowadzi\u0107 transakcj\u0119 do finalizacji, a tym samym \u2013 zapewni\u0107 firmie zysk. Je\u017celi cz\u0119sto zadajesz sobie pytanie: \u201eCzy nadaj\u0119 si\u0119 na handlowca?\u201d lub „Czym wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 dobry sprzedawca?”, przeczytaj poni\u017cszy artyku\u0142.<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Zaw\u00f3d ten ma bardzo szerokie perspektywy zawodowe, poniewa\u017c praca sprzedawcy<\/a> jest potrzebna praktycznie w ka\u017cdej bran\u017cy. Zyskuj\u0105c odpowiednie umiej\u0119tno\u015bci i cechy, mo\u017cna wi\u0119c otworzy\u0107 sobie wiele r\u00f3\u017cnych drzwi do kariery na rynku pracy, maj\u0105c r\u00f3wnocze\u015bnie szans\u0119 na uzyskanie atrakcyjnych zarobk\u00f3w. A takie kwoty, kt\u00f3re nie tylko zale\u017c\u0105 od wielko\u015bci firmy, ale r\u00f3wnie\u017c od samej skuteczno\u015bci handlowca, mog\u0105 by\u0107 naprawd\u0119 spore. Jakie cechy s\u0105 wa\u017cne w pracy sprzedawcy?<\/strong> Jak powinien wygl\u0105da\u0107 dobry przedstawiciel handlowy?<\/p>\n

Cechy handlowca, czyli co?<\/strong><\/h2>\n

Dlaczego w zawodzie sprzedawcy wa\u017cne s\u0105 pewne cechy? Poniewa\u017c to g\u0142\u00f3wnie od niego zale\u017cy, czy klient podejmie pozytywn\u0105 decyzj\u0119 zakupow\u0105, przek\u0142adaj\u0105c to na wy\u017cszy zarobek dla firmy. Wa\u017cna jest r\u00f3wnie\u017c wiedza na temat r\u00f3\u017cnych technik sprzeda\u017cy czy skuteczno\u015b\u0107 w budowaniu relacji z klientem. Na stworzenie profilu dobrego sprzedawcy wyp\u0142ywa wi\u0119c wiele r\u00f3\u017cnych czynnik\u00f3w.<\/p>\n

Istnieje wiele opinii na temat podzia\u0142u cech na odpowiednie rangi \u2013 jedni k\u0142ad\u0105 wi\u0119kszy nacisk na zdolno\u015bci interpersonalne sprzedawcy, inni stawiaj\u0105 na ich do\u015bwiadczenie w pracy w sprzeda\u017cy<\/a>. Liczne publikacje z zakresu psychologii proponuj\u0105 podzia\u0142 na trzy grupy \u2013 s\u0105 to: fizyczne cechy handlowca<\/strong>, predyspozycje osobowo\u015bciowe i umiej\u0119tno\u015bci sprzeda\u017cowe. Pami\u0119tajmy r\u00f3wnie\u017c, \u017ce niekt\u00f3re cechy potrzebne przy sprzeda\u017cy mo\u017cna po prostu wy\u0107wiczy\u0107.<\/p>\n

Umiej\u0119tno\u015bci interpersonalne \u2013 klucz do sukcesu<\/h2>\n

Jedn\u0105 z najwa\u017cniejszych cech, jakie powinien posiada\u0107 sprzedawca, s\u0105 umiej\u0119tno\u015bci interpersonalne<\/strong>. Praca ta opiera si\u0119 na codziennym kontakcie z klientami, wi\u0119c niezb\u0119dna jest \u0142atwo\u015b\u0107 w nawi\u0105zywaniu relacji. Sprzedawca powinien by\u0107 osob\u0105 otwart\u0105, empatyczn\u0105 i cierpliw\u0105<\/strong>, poniewa\u017c to on odpowiada za budowanie pozytywnych relacji z klientami. Warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce cz\u0119sto to w\u0142a\u015bnie od atmosfery, jak\u0105 tworzy sprzedawca, zale\u017cy, czy klient zdecyduje si\u0119 na zakup.<\/p>\n

Zastan\u00f3w si\u0119, czy potrafisz s\u0142ucha\u0107 innych<\/strong> i czy masz w sobie ch\u0119\u0107 zrozumienia potrzeb klient\u00f3w. To kluczowe, poniewa\u017c dobry sprzedawca to ten, kt\u00f3ry potrafi dopasowa\u0107 ofert\u0119 do indywidualnych oczekiwa\u0144 klienta, a nie ten, kt\u00f3ry pr\u00f3buje na si\u0142\u0119 sprzeda\u0107 ka\u017cdy produkt. Je\u015bli potrafisz zadawa\u0107 w\u0142a\u015bciwe pytania i uwa\u017cnie s\u0142ucha\u0107 odpowiedzi, mo\u017cesz odnale\u017a\u0107 si\u0119 w tej roli.<\/p>\n

Odporno\u015b\u0107 na stres \u2013 czy sobie z tym poradzisz?<\/h2>\n

Praca w sprzeda\u017cy to cz\u0119sto du\u017ca presja \u2013 zar\u00f3wno ze strony klient\u00f3w, jak i pracodawcy. Cel sprzeda\u017cowy<\/strong>, kt\u00f3ry trzeba osi\u0105gn\u0105\u0107, mo\u017ce wywo\u0142ywa\u0107 stres. Wa\u017cne, aby sprzedawca potrafi\u0142 utrzyma\u0107 spok\u00f3j nawet w trudnych sytuacjach<\/strong>. Wyobra\u017a sobie klienta, kt\u00f3ry jest niezadowolony z produktu \u2013 Twoim zadaniem b\u0119dzie nie tylko rozwi\u0105zanie problemu, ale tak\u017ce uspokojenie emocji i odzyskanie zaufania.<\/p>\n

Je\u015bli masz zdolno\u015b\u0107 radzenia sobie z trudnymi klientami i rozwi\u0105zywania konflikt\u00f3w z opanowaniem<\/strong>, to zdecydowanie dobry znak. Odporno\u015b\u0107 na krytyk\u0119<\/strong> jest r\u00f3wnie\u017c wa\u017cna \u2013 w pracy sprzedawcy nie zawsze wszystko idzie zgodnie z planem, a feedback od klient\u00f3w mo\u017ce by\u0107 r\u00f3\u017cny.<\/p>\n

Samodzielno\u015b\u0107 i motywacja do pracy<\/h2>\n

Czy potrafisz pracowa\u0107 samodzielnie<\/strong> i jeste\u015b zdeterminowany do osi\u0105gania swoich cel\u00f3w? W sprzeda\u017cy to bardzo istotne. Nierzadko b\u0119dziesz musia\u0142 podejmowa\u0107 decyzje na bie\u017c\u0105co, bez bezpo\u015bredniego wsparcia prze\u0142o\u017conego. Dlatego samodyscyplina oraz motywacja do dzia\u0142ania<\/strong> s\u0105 cechami nieodzownymi w tej roli.<\/p>\n

Praca sprzedawcy cz\u0119sto wi\u0105\u017ce si\u0119 z elastycznym grafikiem<\/strong> \u2013 szczeg\u00f3lnie w handlu detalicznym. Je\u015bli dobrze organizujesz swoje zadania, a dodatkowo potrafisz skutecznie zarz\u0105dza\u0107 czasem, masz solidne podstawy, aby odnie\u015b\u0107 sukces. Sprzeda\u017c wymaga tak\u017ce ci\u0105g\u0142ej nauki<\/strong> \u2013 poznawania nowych produkt\u00f3w, technik sprzeda\u017cy, a tak\u017ce trend\u00f3w rynkowych.<\/p>\n

Je\u017celi widzisz w sobie te cechy, spr\u00f3buj swoich si\u0142 jako sprzedawca. Ten zaw\u00f3d, cho\u0107 pe\u0142en wyzwa\u0144, daje tak\u017ce wiele satysfakcji z codziennej pracy.<\/p>\n

Cechy dobrego sprzedawcy \u2013 prezentacja<\/strong><\/h2>\n

Na co w pierwszej kolejno\u015bci zwracamy uwag\u0119, kiedy poznajemy now\u0105 osob\u0119? Badania wykazuj\u0105, \u017ce jest to wygl\u0105d, ubi\u00f3r i barwa g\u0142osu. Cechy dobrego handlowca<\/strong> to zatem nie tylko umiej\u0119tno\u015bci komunikacyjne oraz wiedza jak sprzedawa\u0107<\/a>, ale tak\u017ce wizerunek.<\/p>\n

Ogromn\u0105 rol\u0119 odgrywa nienaganna prezentacja. Ubrania, kt\u00f3re handlowiec wybiera na rozmow\u0119 z klientem, zawsze powinny by\u0107 eleganckie i co wa\u017cne \u2013 wyprasowane. Niechlujny str\u00f3j jest zawsze negatywnie odbierany przez otoczenie, \u015bwiadczy o niskim stopniu zamo\u017cno\u015bci, a w tej sytuacji przedstawia brak kompetencji i wiarygodno\u015bci. Praca jako sprzedawca<\/strong><\/a> wymaga profesjonalnego wizerunku, poniewa\u017c najwa\u017cniejsze jest wzbudzenie zaufania u klienta. Poprzez ubi\u00f3r i zachowanie prezentuje on firm\u0119 oraz produkt.<\/p>\n

Je\u015bli sami zatrudniamy nowego handlowca do pracy, zwr\u00f3\u0107my uwag\u0119 na jego str\u00f3j podczas rozmowy kwalifikacyjnej<\/a>. Kontrowersyjn\u0105 kwesti\u0105 s\u0105 tak\u017ce takie cechy sprzedawcy<\/strong> jak tatua\u017ce w widocznych miejscach. Przeszkadzaj\u0105 one w budowaniu profesjonalnego wizerunku powa\u017cnego sprzedawcy. Je\u015bli tatua\u017c jest ma\u0142y i nie zauwa\u017calny, w niczym nie przeszkadza, ale je\u015bli znajduje si\u0119 na r\u0119kach \u2013 w okolicach twarzy \u2013 mo\u017ce ju\u017c stanowi\u0107 problem.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Cechy skutecznego handlowca \u2013 jaki powinien mie\u0107 charakter?<\/strong><\/h2>\n

Kolejn\u0105 kwesti\u0105, wart\u0105 om\u00f3wienia s\u0105 cechy charakteru dobrego handlowca<\/strong>, kt\u00f3re niew\u0105tpliwie wp\u0142ywaj\u0105 na osi\u0105gni\u0119cie sukcesu w tej bran\u017cy.<\/p>\n

Osoba na tym stanowisku powinna cechowa\u0107 si\u0119 stoickim spokojem nawet w bardzo nerwowych sytuacjach, gdy prowadzi rozmow\u0119 z nieuprzejmym klientem. Opanowanie i szacunek bez wzgl\u0119du na to, jakie tory przyjmie rozmowa to konieczno\u015b\u0107 w bran\u017cy. Kolejn\u0105 cech\u0105 skutecznego handlowca jest umiej\u0119tno\u015b\u0107 s\u0142uchania i cierpliwo\u015b\u0107, poniewa\u017c negocjacje, kt\u00f3re obejmuje proces sprzeda\u017cy, potrafi\u0105 trwa\u0107 przez wiele godzin, a i tak nie musz\u0105 zako\u0144czy\u0107 si\u0119 pomy\u015blnie.<\/p>\n

Jaki jeszcze powinien by\u0107 handlowiec? Z pewno\u015bci\u0105 sumienny, punktualny, \u017cyczliwy, cechuj\u0105cy si\u0119 wysok\u0105 kultur\u0105 osobist\u0105, a jednocze\u015bnie umiej\u0105cy sprawnie dzia\u0142a\u0107 nawet pod presj\u0105 czasu. Wiele os\u00f3b podkre\u015bla, \u017ce skutecznego sprzedawc\u0119 musi wyr\u00f3\u017cnia\u0107 te\u017c niezwyk\u0142a wra\u017cliwo\u015b\u0107 i wysoko rozwini\u0119ta inteligencja emocjonalna. Dzi\u0119ki tym cechom sprzedawca powinien w spos\u00f3b naturalny zyska\u0107 sympati\u0119 klienta oraz jego zaufanie, kt\u00f3re bezpo\u015brednio przek\u0142ada si\u0119 na podj\u0119cie pozytywnej decyzji zakupowej.<\/p>\n

Predyspozycje zawodowe handlowca<\/strong><\/h2>\n

Wiele os\u00f3b uwa\u017ca, \u017ce praca sprzedawcy jest trudna i handlowcem, po prostu trzeba si\u0119 urodzi\u0107. To nie do ko\u0144ca prawda \u2013 wiele umiej\u0119tno\u015bci mo\u017cna wypracowa\u0107 przez udzia\u0142 w szkoleniach oraz czerpanie inspiracji od starszych sta\u017cem i bardziej do\u015bwiadczonych koleg\u00f3w z bran\u017cy. Jakie s\u0105 predyspozycje zawodowe handlowca<\/strong>? Dobra komunikacja i umiej\u0119tno\u015b\u0107 budowania relacji z innymi to absolutna podstawa skutecznego procesu sprzeda\u017cy.<\/p>\n

Je\u015bli widzisz si\u0119 w roli handlowca, powiniene\u015b by\u0107 nastawiony na potrzeby klienta, posiada\u0107 zdolno\u015bci negocjacyjne i radzi\u0107 sobie w sytuacjach stresuj\u0105cych. W tym zawodzie wynagrodzenie cz\u0119sto bywa tylko prowizyjne \u2013 zale\u017cne od ilo\u015bci sprzedanych produkt\u00f3w. Orientacja na dzia\u0142anie i dobre rozplanowanie dzia\u0142a\u0144 na pewno oka\u017ce si\u0119 pomocne w realizacji plan\u00f3w sprzeda\u017cowych.<\/p>\n

W\u015br\u00f3d cech charakteru idealnego handlowca<\/strong> wymienia si\u0119 r\u00f3wnie\u017c umiej\u0119tno\u015bci negocjacyjne, rozwi\u0105zywania spor\u00f3w, rozmawiania z trudnymi klientami, a tak\u017ce doskona\u0142\u0105 dykcj\u0119 i pos\u0142ugiwanie si\u0119 nienagann\u0105 polszczyzn\u0105.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Cechy dobrego sprzedawcy \u2013 kompetencje twarde<\/strong><\/h2>\n

Cechy dobrego sprzedawcy<\/strong> to nie tylko umiej\u0119tno\u015bci mi\u0119kkie, ale r\u00f3wnie\u017c twarda wiedza. Ka\u017cdy dobry handlowiec powinien mie\u0107 opanowane techniki sprzeda\u017cy<\/a>. Tylko dzi\u0119ki nim potrafi on przekona\u0107 klienta do zakupu produktu. Musi r\u00f3wnie\u017c mie\u0107 wiedz\u0119 na temat dzia\u0142alno\u015bci firmy, nawet je\u015bli dzia\u0142a tylko w jednym sektorem, np. czym zajmuj\u0105 si\u0119 inne oddzia\u0142y, gdzie mie\u015bci si\u0119 siedziba firmy oraz jak wygl\u0105da jej pozycja na rynku. Zawsze mo\u017ce zdarzy\u0107 si\u0119 sytuacja, \u017ce klient zapyta o te informacje \u2013 w ten spos\u00f3b sprawdza wiarygodno\u015b\u0107 i profesjonalizm handlowca.<\/p>\n

Kolejn\u0105 wa\u017cn\u0105 kwesti\u0105 w\u015br\u00f3d cech skutecznego handlowca<\/strong> jest wiedza o produktach konkurencyjnych firm. Podczas rozmowy z klientem sprzedawca przedstawia zalety us\u0142ugi na podstawie por\u00f3wnania do innych i wskazuje, w czym jest lepsza. Dobry sprzedawca warto, by by\u0142 specjalist\u0105 w swojej dziedzinie. Je\u015bli wiesz ju\u017c, jakie s\u0105 najwa\u017cniejsze cechy handlowca, mo\u017cesz zastanowi\u0107 si\u0119, czy to zaw\u00f3d idealny dla Ciebie.<\/p>\n

Na jakie zarobki mo\u017ce liczy\u0107 handlowiec?<\/h2>\n

Niew\u0105tpliwie do pracy jako przedstawiciel handlowy mog\u0105 zach\u0119ca\u0107 zarobki. Og\u00f3lnopolskie Badanie Wynagrodze\u0144 wskazuje, \u017ce \u015brednia p\u0142aca w tym zawodzie dotyczy kwoty 6 740 z\u0142 brutto, ale mo\u017cna te\u017c zdoby\u0107 pensj\u0119 w wysoko\u015bci 8 650 z\u0142 brutto.<\/p>\n

Nale\u017cy jednak podkre\u015bli\u0107, \u017ce cz\u0119sto granic\u0119 wynagrodzenia wyznacza sam pracownik. Wynika to z faktu, \u017ce cz\u0119sto handlowiec otrzymuje prowizj\u0119 od wynik\u00f3w sprzeda\u017cowych. W zale\u017cno\u015bci wi\u0119c od sprzedanych produkt\u00f3w i us\u0142ug mo\u017cna uzyska\u0107 naprawd\u0119 atrakcyjne zarobki. Przy sprzeda\u017cy nieruchomo\u015bci te mog\u0105 si\u0119ga\u0107 nawet kilkudziesi\u0119ciu tysi\u0119cy miesi\u0119cznie.\u00a0<\/p>\n

Znaczenie empatii w sprzeda\u017cy<\/h2>\n

Empatia to jedna z kluczowych cech dobrego sprzedawcy.<\/span> Zrozumienie potrzeb klienta, umiej\u0119tno\u015b\u0107 ws\u0142uchania si\u0119 w jego oczekiwania i dostosowanie oferty do indywidualnych preferencji buduje zaufanie i lojalno\u015b\u0107.<\/span> Empatyczny sprzedawca potrafi r\u00f3wnie\u017c lepiej radzi\u0107 sobie z trudnymi sytuacjami, takimi jak reklamacje czy niezadowolenie klienta, co przek\u0142ada si\u0119 na pozytywny wizerunek firmy.<\/span><\/p>\n

Ci\u0105g\u0142e doskonalenie umiej\u0119tno\u015bci<\/h2>\n

\u015awiat sprzeda\u017cy jest dynamiczny, dlatego wa\u017cne jest, aby sprzedawca nieustannie rozwija\u0142 swoje kompetencje. Uczestnictwo w szkoleniach, czytanie bran\u017cowych publikacji czy analiza w\u0142asnych wynik\u00f3w sprzeda\u017cowych pozwala na identyfikacj\u0119 obszar\u00f3w do poprawy. Dzi\u0119ki temu sprzedawca mo\u017ce lepiej dostosowa\u0107 swoje dzia\u0142ania do zmieniaj\u0105cych si\u0119 potrzeb rynku i oczekiwa\u0144 klient\u00f3w.<\/p>\n

\u0179r\u00f3d\u0142o zdj\u0119cia: https:\/\/pl.123rf.com\/photo_116058450_zbli%C5%BCenie-na-nowoczesny-salon-wystawowy-z-czarnymi-reflektorami-samochodowymi-z-drogimi-samochodami.html<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Predyspozycje zawodowe handlowca to zestaw cech i umiej\u0119tno\u015bci, kt\u00f3re powinna posiada\u0107 ka\u017cda osoba pracuj\u0105ca w bran\u017cy handlowej. Dobry handlowiec jest w stanie doprowadzi\u0107 transakcj\u0119 do finalizacji, a tym samym \u2013 zapewni\u0107 firmie zysk. Je\u017celi cz\u0119sto zadajesz sobie pytanie: \u201eCzy nadaj\u0119 si\u0119 na handlowca?\u201d lub „Czym wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 dobry sprzedawca?”, przeczytaj poni\u017cszy artyku\u0142. \u00a0 Zaw\u00f3d ten […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":52570,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1,9],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/302"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=302"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/302\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":60552,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/302\/revisions\/60552"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52570"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=302"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=302"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=302"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}