{"id":26866,"date":"2021-03-16T16:03:04","date_gmt":"2021-03-16T15:03:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/?p=26866"},"modified":"2025-11-24T14:26:25","modified_gmt":"2025-11-24T13:26:25","slug":"20-feedback-w-pracy-co-to-jest-jak-udzielac-informacji-zwrotnej-przyklady","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/20-feedback-w-pracy-co-to-jest-jak-udzielac-informacji-zwrotnej-przyklady\/","title":{"rendered":"Porady korporacyjne – czy wiesz, czym jest feedback w pracy? Jak go udziela\u0107 odpowiedniej informacji zwrotnej?"},"content":{"rendered":"\n

Czym jest feedback? T\u0142umaczymy, na czym polega dawanie informacji zwrotnej, czemu najskuteczniejsz\u0105 metod\u0105 przekazywania feedbacku jest \u201ekanapka\u201d i czym r\u00f3\u017cni si\u0119 pozytywny od negatywnego! Dla u\u0142atwienia prezentujemy tak\u017ce przyk\u0142ady wypowiedzi zawieraj\u0105cych konstruktywn\u0105 informacj\u0119 zwrotn\u0105. Zapraszamy do lektury!<\/strong><\/p>\n

Feedback: co to?<\/strong><\/h2>\n

Feedback\u00a0to nic innego, jak udzielenie informacji zwrotnej. Poniewa\u017c nazwa w j\u0119zyku polskim jest zbyt d\u0142uga, przyj\u0119\u0142o si\u0119 u\u017cywa\u0107 cz\u0119\u015bciej tej w j\u0119zyku angielskim. <\/strong>Wykorzystywany jest najcz\u0119\u015bciej w biznesie poprzez przekazywanie odpowiedzi o jako\u015bci pracy pracownikowi przez jego prze\u0142o\u017conych. Okresowa rozmowa ewaluacyjna to jeden z przypadk\u00f3w, w kt\u00f3rych musz\u0105 go udzieli\u0107. To nie tylko szansa na podsumowanie wynik\u00f3w pracy zatrudnionego, ale i wskazanie mu punkt\u00f3w, w kt\u00f3rych jest jeszcze pole do poprawy. Mog\u0142oby si\u0119 b\u0142\u0119dnie wydawa\u0107, \u017ce feedback<\/a> jest monologiem, ale jest to dialog jak ka\u017cdy inny. <\/strong>Z tego te\u017c powodu nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, aby podczas rozmowy pozostawia\u0107 przestrze\u0144 na wypowied\u017a drugiej strony.<\/p>\n

Warto zauwa\u017cy\u0107 ju\u017c na pocz\u0105tku, \u017ce udzielanie feedbacku nie nale\u017cy wcale do naj\u0142atwiejszych zada\u0144. O wiele pro\u015bciej jest pochwali\u0107 pracownika, ni\u017c wytkn\u0105\u0107 mu b\u0142\u0119dy w jego pracy czy post\u0119powaniu. Zapami\u0119taj, \u017ce informacja zwrotna nie mo\u017ce opiera\u0107 si\u0119 na emocjach. Najlepiej zatem wykorzysta\u0107 „suche fakty”, czyli dane, statystyki, opinie. <\/strong>Dzi\u0119ki temu, cho\u0107 przekazany feedback nie b\u0119dzie pozytywny, to pracownik zobaczy, co jeszcze powinien poprawi\u0107 w swojej pracy. Informacji zwrotnej nale\u017cy udziela\u0107 mo\u017cliwie jak najszybciej, gdy\u017c ma\u0142o kto b\u0119dzie pami\u0119ta\u0142, co mia\u0142o miejsce kilka miesi\u0119cy wcze\u015bniej. Dzi\u0119ki temu b\u0119dzie r\u00f3wnie\u017c najskuteczniejsza.<\/p>\n

W poni\u017cszym artykule poznasz rodzaj feedbacku oraz dowiesz si\u0119,<\/strong> jak udziela\u0107 tego pozytywnego, a nie negatywnego <\/strong>(nawet podczas rozmowy dyscyplinuj\u0105cej<\/a>).<\/strong> Poznasz popularne metody przekazywania informacji zwrotnej oraz to, jak tworzy\u0107 konstruktywny feedback, kt\u00f3ry doda motywacji pracownikom.<\/p>\n

Feedback – dlaczego jest taki wa\u017cny?<\/h2>\n

Wiele os\u00f3b zastanawia si\u0119, czy udzielanie opinii przez prze\u0142o\u017conego o dzia\u0142aniach pracowniczych jest w og\u00f3le konieczne. Jak si\u0119 jednak okazuje, jest to niezb\u0119dne, je\u015bli pracodawcy zale\u017cy na rozwoju biznesu i ci\u0105g\u0142ym post\u0119pie. <\/strong>Feedback jest wa\u017cny, poniewa\u017c pomaga zrozumie\u0107 pracownikom powierzone im obowi\u0105zki, jak r\u00f3wnie\u017c nakierowuje ich na prawid\u0142owy tok rozumowania czy post\u0119powania. Dzi\u0119ki takiemu zachowaniu pracownik ma pewno\u015b\u0107, \u017ce wykonuje prawid\u0142owo swoje obowi\u0105zki<\/a> albo \u017ce jest co\u015b, co m\u00f3g\u0142by w \u0142atwy spos\u00f3b poprawi\u0107. Szybkie udzielenie informacji zwrotnej jest o tyle korzystne, \u017ce zatrudniony nie marnuje czasu na \u017ale wykonywane zadanie.<\/p>\n

Dobry feedback (bez naruszania godno\u015bci osobistej, ale z wykorzystaniem rzetelnych informacji) zawsze jest korzystny i mo\u017ce zmotywowa\u0107 podw\u0142adnych do pracy. <\/strong>Warto zatem wykorzystywa\u0107 go ka\u017cdego dnia.<\/p>\n

Jak udziela\u0107 feedbacku?\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Wyg\u0142aszanie pochwa\u0142 na temat innych ludzi jest o wiele \u0142atwiejsze i przyjemniejsze, ni\u017c wytykanie b\u0142\u0119d\u00f3w. B\u0119d\u0105c jednak na wy\u017cszym, menad\u017cerskim stanowisku, musisz posiada\u0107 tak\u0105 umiej\u0119tno\u015b\u0107. Jak mo\u017cna zauwa\u017cy\u0107, niekt\u00f3rym osobom przychodzi to bez trudu, inne z kolei mog\u0105 si\u0119 tego nauczy\u0107. <\/strong>Jak zatem przekazywa\u0107 informacj\u0119 zwrotn\u0105, aby da\u0142a oczekiwane efekty i wp\u0142yn\u0119\u0142a na post\u0119powanie pracownika? Podstaw\u0105\u00a0konstruktywnego feedbacku\u00a0powinna by\u0107 forma, w jakiej go udzielasz.<\/strong><\/p>\n

Dobra komunikacja to klucz do sukcesu w ka\u017cdym przedsi\u0119biorstwie, dlatego zawsze warto stara\u0107 skupi\u0107 si\u0119 przede wszystkim na przejrzystych i zrozumia\u0142ych dla ka\u017cdego informacjach. To w\u0142a\u015bnie indywidualne podej\u015bcie jest niezb\u0119dne do efektywnego i<\/strong> konstruktywnego feedbacku<\/strong>. Dlatego cho\u0107 zw\u0142aszcza negatywne uwagi powinno si\u0119 przekazywa\u0107 pracownikom jak najszybciej, czasem warto jednak nieco d\u0142u\u017cej poobserwowa\u0107 osob\u0119, z kt\u00f3r\u0105 b\u0119dziemy rozmawia\u0107. Poni\u017cej przedstawiamy najwa\u017cniejsze zasady udzielania informacji zwrotnej:<\/strong><\/p>\n