{"id":16797,"date":"2020-06-25T13:52:50","date_gmt":"2020-06-25T11:52:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/?p=16797"},"modified":"2025-06-13T09:13:18","modified_gmt":"2025-06-13T07:13:18","slug":"harwardzki-model-negocjacji","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/harwardzki-model-negocjacji\/","title":{"rendered":"Jak wygl\u0105daj\u0105 negocjacje wed\u0142ug modelu harwardzkiego &#8211; osi\u0105gaj cele zachowuj\u0105c dobre relacje"},"content":{"rendered":"<p><strong>Jak negocjowa\u0107, by osi\u0105gn\u0105\u0107 satysfakcjonuj\u0105ce porozumienie, jednocze\u015bnie utrzymuj\u0105c dobre relacje? Zamiast walki, postaw na partnersk\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119. Pomo\u017ce Ci w tym harwardzki model negocjacji.<\/strong><\/p>\n<h2>Harwardzki model negocjacji<\/h2>\n<p><strong>Harwardzki model negocjacji<\/strong> opracowany zosta\u0142 przez zesp\u00f3\u0142 naukowc\u00f3w z Uniwersytetu Harvarda: Fishera, Ury&#8217;ego i Pattona. Narz\u0119dzie to uwzgl\u0119dnia d\u0142ugofalowe korzy\u015bci wynikaj\u0105ce z wywa\u017conego, racjonalnego dzia\u0142ania. Centralne za\u0142o\u017cenie polega na tym, negocjacje nie powinny prowadzi\u0107 jedynie do osi\u0105gni\u0119cia celu, ale tak\u017ce do umocnienia relacji z partnerami negocjacji oraz obustronnej satysfakcji.<\/p>\n<h2><strong>Harwardzki model negocjacji &#8211; jaka jest idea tej metody?<\/strong><\/h2>\n<p>Harwardzki model <a href=\"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/jak-prowadzic-skuteczne-negocjacje\/\">negocjacji<\/a> koncentruje si\u0119 na wsp\u00f3\u0142pracy, a nie rywalizacji mi\u0119dzy stronami. G\u0142\u00f3wne za\u0142o\u017cenie tej metody polega na znalezieniu rozwi\u0105zania, kt\u00f3re zadowoli obie strony, poprzez wsp\u00f3lne poszukiwanie celu, a nie forsowanie swoich pozycji. Istot\u0105 negocjacji jest traktowanie drugiej strony jako partnera, a nie przeciwnika. Kluczow\u0105 rol\u0119 odgrywa tak\u017ce d\u0142ugoterminowa relacja, co sprawia, \u017ce wynik negocjacji nie jest tylko chwilowym sukcesem, ale fundamentem trwa\u0142ej wsp\u00f3\u0142pracy.<\/p>\n<p>W poszukiwaniu rozwi\u0105zania kluczowe jest wypracowanie wsp\u00f3lnej \u015bcie\u017cki, kt\u00f3ra prowadzi do celu w spos\u00f3b korzystny dla obu stron. Wa\u017cne, by \u017cadna ze stron nie czu\u0142a si\u0119 poszkodowana. R\u00f3wnie istotne jest patrzenie na wsp\u00f3\u0142prac\u0119 d\u0142ugoterminowo \u2013 nie chodzi jedynie o chwilow\u0105 satysfakcj\u0119 po zako\u0144czeniu negocjacji, ale o stworzenie solidnej podstawy do dalszych wsp\u00f3lnych dzia\u0142a\u0144, kt\u00f3re mog\u0105 przynie\u015b\u0107 jeszcze wi\u0119cej korzy\u015bci w przysz\u0142o\u015bci.<\/p>\n<h2>Zasady negocjacji wed\u0142ug modelu harwardzkiego<\/h2>\n<p>Aby dok\u0142adniej zrozumie\u0107 dzia\u0142anie modelu harwardzkiego nale\u017cy dok\u0142adnie przeanalizowa\u0107 zasady, na kt\u00f3rych dzia\u0142a.<\/p>\n<h3>1# Oddzielenie ludzi od problemu<\/h3>\n<p>Zdaniem tw\u00f3rc\u00f3w <strong>harwardzkiego modelu negocjacji<\/strong>, konflikty w <strong>negocjacjach<\/strong> wynikaj\u0105 w du\u017cej mierze z przyjmowania postawy obronnej. Ka\u017cda ze stron posiada w\u0142asn\u0105, unikaln\u0105 perspektyw\u0119 &#8211; przyj\u0119cie punktu widzenia partnera <strong>negocjacji<\/strong> mo\u017ce by\u0107 utrudnione podczas do\u015bwiadczania emocji takich jak l\u0119k czy gniew. To, kt\u00f3ra z nich pojawi si\u0119 w danym momencie, zale\u017cy od koniunkcji oceny sytuacji (czy jest zagro\u017cenie) oraz subiektywnej oceny mo\u017cliwo\u015bci poradzenia sobie.<\/p>\n<p>Przy wysokim nat\u0119\u017ceniu negatywnego afektu istnieje wi\u0119ksze prawdopodobie\u0144stwo przyj\u0119cia postawy obronnej. W celu minimalizacji ryzyka wyst\u0105pienia tego zjawiska, Fisher, Ury i Patton zalecaj\u0105, aby oddziela\u0107 ludzi od problemu. Oto kilka propozycji, jak do tego podej\u015b\u0107:<\/p>\n<ul>\n<li>Zamiast atakowa\u0107, skup si\u0119 na rzeczowym przedstawieniu w\u0142asnej perspektywy<\/li>\n<li>Pozostaw przestrze\u0144 dla rozm\u00f3wcy, aby m\u00f3g\u0142 swobodnie ustosunkowa\u0107 si\u0119 do Twojej wypowiedzi oraz przedstawi\u0107 w\u0142asny punkt widzenia<\/li>\n<li>S\u0142uchaj wypowiedzi partnera <strong>negocjacji<\/strong> z uwag\u0105 &#8211; unikaj przerywania<\/li>\n<li>Podobnie jak w przypadku <a href=\"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/efektywna-komunikacja-nie-tylko-w-biznesie-metoda-nvc\">metody NVC<\/a>, stosuj komunikaty \u201eja&#8230;&#8221;, zamiast \u201ety&#8230;&#8221;<\/li>\n<li>Powstrzymaj emocjonalny kontratak, je\u015bli rozm\u00f3wca przyst\u0105pi do ofensywy &#8211; emocjonalna odpowied\u017a doprowadzi jedynie do eskalacji konfliktu<\/li>\n<li>Pozw\u00f3l partnerowi wyrazi\u0107 uczucia, je\u017celi si\u0119 pojawi\u0105 &#8211; pomo\u017ce Ci w tym <a href=\"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/jak-rozmawiac-o-emocjach\">empatyczna komunikacja<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>2# Koncentracja na potrzebach<\/h3>\n<p>Oczekiwania s\u0105 r\u00f3\u017cne, natomiast podstawowe potrzeby s\u0105 wsp\u00f3lne dla wi\u0119kszo\u015bci ludzi. Zamiast skupia\u0107 si\u0119 na forsowaniu konkretnych rozwiaza\u0144, warto przyjrze\u0107 si\u0119 potrzebom, kt\u00f3re le\u017c\u0105 u ich podstaw. Je\u017celi uczynisz je punktem wyj\u015bcia w <strong>negocjacjach<\/strong>, jest du\u017ca szansa, \u017ce wsp\u00f3lnie z partnerem wypracujecie takie rozwi\u0105zanie, kt\u00f3re usatysfakcjonuje obydwie strony.<\/p>\n<h3>3# Perspektywa win-win<\/h3>\n<p>Kompromis w <strong>negocjacjach<\/strong> nie jest optymalnym rozwi\u0105zaniem &#8211; a to dlatego, \u017ce cz\u0119sto w jego efekcie obie osoby w du\u017cym stopniu rezygnuj\u0105 z realizacji swoich potrzeb. Z drugiej jednak strony, sztywne trzymanie si\u0119 jednego rozwi\u0105zania bez uwzgl\u0119dnienia cudzego stanowiska zadzia\u0142a jeszcze gorzej. <strong>Harwardzki model negocjacji<\/strong> zak\u0142ada co\u015b zupe\u0142nie odmiennego: jednoczesn\u0105 realizacj\u0119 potrzeb obu partner\u00f3w <strong>negocjacji<\/strong>. Autorzy proponuj\u0105 rozwi\u0105zanie podobne do <a href=\"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/design-thinking-w-hr-i-eb-innowacje-szyte-na-miare-odbiorcy\">metody design thinking.<\/a> W skr\u00f3cie:<\/p>\n<ul>\n<li>Zacznij od zdefiniowania problemu oraz potrzeb obydwu stron<\/li>\n<li>Znajd\u017a jak najwi\u0119cej punkt\u00f3w wsp\u00f3lnych<\/li>\n<li>Punktem wyj\u015bcia w poszukiwaniu rozwi\u0105za\u0144 niech b\u0119dzie znalezienie porozumienia<\/li>\n<li>Wsp\u00f3lnie z partnerem <strong>negocjacji <\/strong>zr\u00f3bcie burz\u0119 m\u00f3zg\u00f3w &#8211; na tym etapie nie oceniajcie jeszcze \u017cadnego z pomys\u0142\u00f3w<\/li>\n<li>Po zako\u0144czeniu <a href=\"https:\/\/www.gowork.pl\/poradnik\/kariera\/burza-mozgow-jak-nalezy-ja-przeprowadzic-sprawdz-kilka-zasad-efektywnej-wspolpracy\/\">burzy m\u00f3zg\u00f3w<\/a> wybierzcie razem najbardziej obiecuj\u0105ce rozwi\u0105zania i opracujcie je tak, aby obydwie strony czu\u0142y si\u0119 usatysfakcjonowane<\/li>\n<\/ul>\n<p>Generalna zasada brzmi:<\/p>\n<blockquote><p><i>\u201eSzukaj opcji, kt\u00f3re zwi\u0105zane s\u0105 z mo\u017cliwie najni\u017cszymi kosztami dla Ciebie, a jak najwi\u0119kszymi zyskami dla drugiej strony &#8211; i odwrotnie.&#8221;<\/i><\/p><\/blockquote>\n<h3>4# Trzymaj si\u0119 fakt\u00f3w<\/h3>\n<p>W toku <strong>negocjacji <\/strong>zawsze opieraj si\u0119 na obiektywnych kryteriach: zdefiniowanych wska\u017anikach, profesjonalnych standardach, ekspertyzach oraz wynikach analiz, raport\u00f3w i bada\u0144. Powinny one by\u0107 zrozumia\u0142e i jednoznaczne &#8211; zaakceptowane przez obydwie strony.<\/p>\n<h3>5# BATNA<\/h3>\n<p>Znajd\u017a swoje <strong>BATNA,<\/strong> czyli \u201e<i>najlepsz\u0105 alternatyw\u0119 dla negocjowanego porozumienia&#8221;<\/i>. Zanim przyst\u0105pisz do <strong>negocjacji<\/strong>, zdefiniuj alternatywn\u0105 opcj\u0119, kt\u00f3r\u0105 jeste\u015b w stanie przyj\u0105\u0107 w przypadku, gdyby nie uda\u0142o si\u0119 uzyska\u0107 zadowalaj\u0105cych rezultat\u00f3w <strong>negocjacji<\/strong>. Atrakcyjna <strong>BATNA<\/strong> pozwoli Ci uzyska\u0107 wi\u0119ksz\u0105 si\u0142\u0119 negocjacyjn\u0105, a tak\u017ce zabezpieczy\u0107 si\u0119 przed sytuacj\u0105, w kt\u00f3rej partner przystanie jedynie na rozwi\u0105zanie, kt\u00f3re Ci\u0119 nie usatysfakcjonuje. W\u00f3wczas b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 odrzuci\u0107 jego propozycj\u0119 i skorzysta\u0107 z wygenerowanej alternatywy. <strong>BATNA<\/strong> mo\u017ce by\u0107 punktem zwrotnym w <strong>negocjacjach<\/strong>, bowiem u\u015bwiadamia partnerowi, co ma do stracenia.<\/p>\n<p>Skuteczne <strong>negocjacje<\/strong> opieraj\u0105 si\u0119 na wysoko rozwini\u0119tych kompetencjach komunikacyjnych. Tak jak w przypadku ka\u017cdej umiej\u0119tno\u015bci &#8211; najlepsze efekty uzyskuje si\u0119 dzi\u0119ki praktyce. \u0106wicz wi\u0119c powy\u017csze techniki w codziennych sytuacjach. \u017byczymy owocnych <strong>negocjacji<\/strong>! \ud83d\ude09<\/p>\n<h2 data-start=\"2014\" data-end=\"2959\"><strong data-start=\"2014\" data-end=\"2070\">Czym charakteryzuje si\u0119 harwardzki model negocjacji?<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"2014\" data-end=\"2959\">Harvardzki model negocjacji, stworzony przez Rogera Fishera i Williama Ury, opiera si\u0119 na podej\u015bciu win-win, kt\u00f3re ma na celu znalezienie rozwi\u0105za\u0144 korzystnych dla obu stron. Model ten koncentruje si\u0119 na czterech podstawowych zasadach: separacji ludzi od problemu, koncentracji na interesach, a nie na stanowiskach, tworzeniu wielu opcji rozwi\u0105zania oraz opieraniu decyzji na obiektywnych kryteriach. Kluczowym elementem jest unikanie personalnych atak\u00f3w oraz szukanie rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3re zaspokoj\u0105 interesy obu stron, zamiast skupia\u0107 si\u0119 na wygranej jednej strony kosztem drugiej. Takie podej\u015bcie umo\u017cliwia unikanie konflikt\u00f3w i budowanie d\u0142ugotrwa\u0142ych relacji, a tak\u017ce zwi\u0119ksza szans\u0119 na osi\u0105gni\u0119cie porozumienia w trudnych negocjacjach. Model ten jest szeroko stosowany w biznesie, polityce oraz w \u017cyciu codziennym, poniewa\u017c pomaga w konstruktywnej wymianie zda\u0144 i szukaniu kompromis\u00f3w.<\/p>\n<h2 data-start=\"2961\" data-end=\"3888\"><strong data-start=\"2961\" data-end=\"3025\">Zalety stosowania harwardzkiego modelu negocjacji w biznesie<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"2961\" data-end=\"3888\">Stosowanie harwardzkiego modelu negocjacji w biznesie mo\u017ce prowadzi\u0107 do efektywniejszego zarz\u0105dzania relacjami z klientami, partnerami biznesowymi i pracownikami. Podej\u015bcie to pozwala na osi\u0105ganie bardziej sprawiedliwych i satysfakcjonuj\u0105cych porozumie\u0144, kt\u00f3re s\u0105 korzystne dla obu stron. Dzi\u0119ki koncentracji na interesach, a nie na stanowiskach, negocjacje s\u0105 bardziej otwarte na kreatywne rozwi\u0105zania, kt\u00f3re mog\u0105 zaspokoi\u0107 potrzeby wszystkich uczestnik\u00f3w. Model ten u\u0142atwia tak\u017ce rozwi\u0105zywanie konflikt\u00f3w w spos\u00f3b, kt\u00f3ry nie prowadzi do eskalacji napi\u0119\u0107, a raczej sprzyja wsp\u00f3\u0142pracy i d\u0105\u017ceniu do wsp\u00f3lnego celu. Dodatkowo, stosowanie obiektywnych kryteri\u00f3w przy podejmowaniu decyzji zwi\u0119ksza transparentno\u015b\u0107 negocjacji i pozwala na unikanie subiektywnych os\u0105d\u00f3w, co mo\u017ce wzmocni\u0107 zaufanie mi\u0119dzy stronami i przyczyni\u0107 si\u0119 do lepszej wsp\u00f3\u0142pracy w przysz\u0142o\u015bci.<\/p>\n<p>\u0179r\u00f3d\u0142o:<\/p>\n<p>Fisher, W. Ury, B. Patton (2016). <i>Dochodz\u0105c do TAK. Negocjowanie bez poddawania si\u0119.<\/i><\/p>\n<p><em>\u0179r\u00f3d\u0142o zdj\u0119cia: https:\/\/pl.123rf.com\/photo_6508270_businesspeople-wytrz%C4%85sanie-r%C4%85k-w-biurze-wie%C5%BCowiec-na-spotkania-skupi%C4%87-si%C4%99-na-r%C4%99ce.html<\/em><\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jak negocjowa\u0107, by osi\u0105gn\u0105\u0107 satysfakcjonuj\u0105ce porozumienie, jednocze\u015bnie utrzymuj\u0105c dobre relacje? Zamiast walki, postaw na partnersk\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119. Pomo\u017ce Ci w tym harwardzki model negocjacji. Harwardzki model negocjacji Harwardzki model negocjacji opracowany zosta\u0142 przez zesp\u00f3\u0142 naukowc\u00f3w z Uniwersytetu Harvarda: Fishera, Ury&#8217;ego i Pattona. Narz\u0119dzie to uwzgl\u0119dnia d\u0142ugofalowe korzy\u015bci wynikaj\u0105ce z wywa\u017conego, racjonalnego dzia\u0142ania. Centralne za\u0142o\u017cenie polega na [&hellip;]<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on get_the_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on get_the_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":52201,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[9],"tags":[4636,4637],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16797"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16797"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16797\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":61724,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16797\/revisions\/61724"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52201"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16797"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16797"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16797"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}