{"id":16118,"date":"2020-04-29T11:00:20","date_gmt":"2020-04-29T09:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/?p=16118"},"modified":"2024-10-07T14:29:01","modified_gmt":"2024-10-07T12:29:01","slug":"feedforward-6-powodow-dla-ktorych-warto-sprobowac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/feedforward-6-powodow-dla-ktorych-warto-sprobowac\/","title":{"rendered":"Feedforward \u2013 6 powod\u00f3w, dla kt\u00f3rych warto spr\u00f3bowa\u0107. Czym si\u0119 r\u00f3\u017cni od feedbacku?"},"content":{"rendered":"

Proces uczenia si\u0119 wymaga informacji, bez tego nie wiemy, co robimy dobrze ani gdzie potrzebujemy poprawy. Niestety, cz\u0119sto kiedy s\u0142yszymy feedback, my\u015blimy o negatywnych do\u015bwiadczeniach. Kiedy kto\u015b m\u00f3wi: \u201eHej, mog\u0119 przekaza\u0107 ci jakie\u015b uwagi?\u201d rzadko jest to rozmowa, dzi\u0119ki kt\u00f3rej \u200b\u200bczujemy si\u0119 pozytywnie zmotywowani<\/a>. Niestety przez z\u0142e nawyki, sta\u0142 si\u0119 on synonimem krytyki, a negatywne emocje kt\u00f3re wzbudza mog\u0105 by\u0107 powodem frustracji i niech\u0119ci do dalszej wsp\u00f3\u0142pracy. Poznajmy wi\u0119c inne rozwi\u0105zanie, kt\u00f3re warto wypr\u00f3bowa\u0107, poniewa\u017c nie budzi negatywnych emocji pracownik\u00f3w.<\/span><\/strong><\/p>\n

Feedforward – co to takiego?<\/h2>\n

To koncepcja rozwijania w\u0142a\u015bciwych kompetencji i zachowa\u0144 pracownik\u00f3w, pierwotnie stworzona przez guru coachingu Marshalla Goldsmitha<\/a>. W\u00a0przeciwie\u0144stwie do\u00a0feedbacku, przesuwa ona punkt zwrotny z krytyki wynik\u00f3w i dzia\u0142a\u0144 na sugestie dotycz\u0105ce przysz\u0142ych ulepsze\u0144. Nie\u00a0skupia wi\u0119c uwagi na\u00a0problemach w przesz\u0142o\u015bci, lecz na\u00a0rozwi\u0105zaniach, kt\u00f3re mog\u0105 pom\u00f3c nam w\u00a0przysz\u0142o\u015bci, dlatego prawie zawsze jest pozytywnie odbierana przez\u00a0pracownik\u00f3w.<\/p>\n

Czym si\u0119 r\u00f3\u017cni feedforward od feedbacku?<\/strong><\/h2>\n

Feedback<\/strong> opiera si\u0119 na analizie przesz\u0142o\u015bci, skupiaj\u0105c si\u0119 na b\u0142\u0119dach, kt\u00f3re ju\u017c si\u0119 wydarzy\u0142y, co cz\u0119sto prowadzi do negatywnych emocji, takich jak poczucie winy czy potrzeba obrony. To patrzenie wstecz \u2013 mened\u017cer ocenia, co posz\u0142o nie tak i dlaczego.<\/p>\n

Feedforward<\/strong> z kolei to proces patrzenia w przysz\u0142o\u015b\u0107. Zamiast krytyki, przedstawia oczekiwania i sugestie dotycz\u0105ce przysz\u0142ych dzia\u0142a\u0144. Dzi\u0119ki temu rozmowa staje si\u0119 pozytywna i motywuj\u0105ca, pozwalaj\u0105c pracownikowi skupi\u0107 si\u0119 na tym, co mo\u017cna poprawi\u0107, unikaj\u0105c przy tym obwiniania czy negatywnej oceny. To narz\u0119dzie jest szczeg\u00f3lnie cenne dla mened\u017cer\u00f3w<\/a>, kt\u00f3rzy chc\u0105 skupi\u0107 si\u0119 na budowaniu pozytywnych relacji z zespo\u0142em, zamiast prowadzi\u0107 trudne rozmowy zwi\u0105zane z krytyk\u0105.<\/p>\n

Pracownicy \u0142atwiej akceptuj\u0105 feedforward, poniewa\u017c nie odnosi si\u0119 on do przesz\u0142ych b\u0142\u0119d\u00f3w, lecz przedstawia rady i oczekiwania na przysz\u0142o\u015b\u0107. Taki proces sprzyja bardziej otwartej rozmowie, co pozytywnie wp\u0142ywa na rozw\u00f3j i motywacj\u0119 pracownika.<\/p>\n

Dlaczego warto?<\/h2>\n

Poni\u017cej znajdziesz sze\u015b\u0107 powod\u00f3w, dla kt\u00f3rych feedforward jest najlepszym narz\u0119dzie rozwojowym w Twoich r\u0119kach. Dzi\u0119ki stosowaniu tej koncepcji:<\/p>\n

1) Pomo\u017cesz pracownikom<\/strong> przewidywa\u0107 dzia\u0142ania i koncentrowa\u0107 si\u0119 na pozytywnej przysz\u0142o\u015bci, a nie na nieudanej przesz\u0142o\u015bci. Dostarczaj\u0105c pomys\u0142y, w jaki spos\u00f3b mog\u0105 poprawi\u0107 swoj\u0105 prac\u0119, mo\u017cesz zwi\u0119kszy\u0107 ich szanse na osi\u0105gni\u0119cie wsp\u00f3lnego sukcesu w przysz\u0142o\u015bci.<\/p>\n

2) B\u0119dziesz wspiera\u0142 produktywno\u015b\u0107<\/a><\/strong> pracownik\u00f3w, koncentruj\u0105c ich na rozwi\u0105zaniach – nie skupiaj\u0105c si\u0119 na problemach. Dzia\u0142aj\u0105c w ten spos\u00f3b, uczysz pracownik\u00f3w co jest w\u0142a\u015bciwe, a nie udowadniasz im, \u017ce si\u0119 mylili.<\/p>\n

3) Nie pozwolisz sobie na wystosowanie osobistej krytyki<\/strong>, poniewa\u017c omawiasz co\u015b, co jeszcze si\u0119 nie wydarzy\u0142o! Powiniene\u015b skupi\u0107 si\u0119 na pozytywnych sugestiach, gdy\u017c zwykle s\u0105 one postrzegane jako obiektywna rada.<\/p>\n

4) Zamiast zmusza\u0107 pracownika do ponownego prze\u017cywania upokarzaj\u0105cego do\u015bwiadczenia, w pozytywny spos\u00f3b pomo\u017cesz mu przygotowa\u0107 si\u0119<\/strong> do niego, podaj\u0105c szczeg\u00f3\u0142owe sugestie na przysz\u0142o\u015b\u0107. Dzi\u0119ki temu pracownik nie b\u0119dzie si\u0119 czu\u0142 zawstydzony i nie b\u0119dzie to powodowa\u0142o jeszcze wi\u0119kszej blokady.<\/p>\n

5) Skoncentrujesz si\u0119 na byciu pomocnym towarzyszem podr\u00f3\u017cy<\/strong> bardziej ni\u017c ekspertem. Doskona\u0142e \u0107wiczenie polegaj\u0105ce na budowaniu zespo\u0142u<\/a> polega na pytaniu ka\u017cdego z jego cz\u0142onk\u00f3w: \u201eJak mo\u017cesz lepiej pom\u00f3c naszemu zespo\u0142owi w przysz\u0142o\u015bci?\u201d i ws\u0142uchaniu si\u0119 w te informacje, poniewa\u017c pomog\u0105 one by\u0107 Ci lepszym liderem w przysz\u0142o\u015bci.<\/p>\n

6) Zaanga\u017cujesz w rozw\u00f3j swojego zespo\u0142u wszystkich jego cz\u0142onk\u00f3w<\/strong>, poniewa\u017c w tej koncepcji nie wymaga si\u0119 do\u015bwiadczenia ze strony osoby udzielaj\u0105cej informacji, wymaga si\u0119 tylko dobrych pomys\u0142\u00f3w na wykonanie zadania.<\/p>\n

Celem tego artyku\u0142u nie jest sugerowanie, \u017ce jako lider nigdy nie powiniene\u015b udziela\u0107 informacji zwrotnych. Chodzi o to, aby pokaza\u0107, w jaki spos\u00f3b przekazywanie feedforward mo\u017ce by\u0107 lepsze od feedbacku<\/a> w codziennych interakcjach z pracownikami.<\/p>\n

Opr\u00f3cz skuteczno\u015bci i wydajno\u015bci tej koncepcji mo\u017ce sprawi\u0107, \u017ce \u017cycie stanie si\u0119 o wiele przyjemniejsze. Dobra komunikacja – mi\u0119dzy lud\u017ami na wszystkich poziomach oraz w ka\u017cdym dziale – to spoiwo, kt\u00f3ry \u0142\u0105czy organizacje.<\/p>\n

Korzystaj\u0105c z feedforward i zach\u0119caj\u0105c innych do korzystania z niego, jako lider mo\u017cesz radykalnie poprawi\u0107 jako\u015b\u0107 komunikacji w swoich organizacjach, zapewniaj\u0105c, \u017ce przekazywane s\u0105 w\u0142a\u015bciwe komunikaty, a ci, kt\u00f3rzy j\u0105 otrzymuj\u0105, s\u0105 otwarci na ich tre\u015b\u0107.<\/p>\n

Rezultatem jest znacznie bardziej dynamiczna, bardziej otwarta organizacja – taka, kt\u00f3rej pracownicy koncentruj\u0105 si\u0119 na obietnicy przysz\u0142o\u015bci, a nie na b\u0142\u0119dach z przesz\u0142o\u015bci, co bezpo\u015brednio wp\u0142ywa na zwi\u0119kszenie zaanga\u017cowania i motywacji do osi\u0105gania sukces\u00f3w<\/a>.<\/p>\n

\u0179r\u00f3d\u0142o zdj\u0119cia: https:\/\/pl.123rf.com\/photo_89903193_startup-business-people-using-laptop-preparing-for-next-meeting-while-drinking-coffee-and-discussing.html<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Proces uczenia si\u0119 wymaga informacji, bez tego nie wiemy, co robimy dobrze ani gdzie potrzebujemy poprawy. Niestety, cz\u0119sto kiedy s\u0142yszymy feedback, my\u015blimy o negatywnych do\u015bwiadczeniach. Kiedy kto\u015b m\u00f3wi: \u201eHej, mog\u0119 przekaza\u0107 ci jakie\u015b uwagi?\u201d rzadko jest to rozmowa, dzi\u0119ki kt\u00f3rej \u200b\u200bczujemy si\u0119 pozytywnie zmotywowani. Niestety przez z\u0142e nawyki, sta\u0142 si\u0119 on synonimem krytyki, a negatywne […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":52368,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[2185,2285,2287,2194,2286],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16118"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16118"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16118\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52370,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16118\/revisions\/52370"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52368"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16118"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16118"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16118"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}