{"id":15644,"date":"2020-03-27T12:26:42","date_gmt":"2020-03-27T11:26:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/?p=15644"},"modified":"2024-10-10T10:42:27","modified_gmt":"2024-10-10T08:42:27","slug":"najbardziej-zaniedbany-kanal-komunikacji-z-kandydatami-jak-to-poprawic-czesc-2-wywiadu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/najbardziej-zaniedbany-kanal-komunikacji-z-kandydatami-jak-to-poprawic-czesc-2-wywiadu\/","title":{"rendered":"Jaki jest najbardziej zaniedbany kana\u0142 komunikacji z kandydatami \u2013 cz\u0119\u015b\u0107 2. wywiadu."},"content":{"rendered":"

Druga cz\u0119\u015b\u0107 rozmowy o trendach w candidate experience<\/a> z <\/span>Aleksandr\u0105 Adamowicz \u2013 Hesselroth,<\/strong><\/span> za\u0142o\u017cycielk\u0105 firmy SerioOdpowiedzialni.pl. Dzi\u0119ki lekturze tej cz\u0119\u015bci poznasz kluczowe obszary nowoczesnego <\/span>zarz\u0105dzania candidate experience.<\/strong><\/span> Dowiesz si\u0119 tak\u017ce, dlaczego <\/span>dbanie o pozytywne relacje z kandydatami<\/strong><\/span> powinno by\u0107 jednym z Twoich priorytet\u00f3w.<\/span><\/p>\n

Cz\u0119\u015b\u0107 2. wywiadu<\/strong><\/span><\/h2>\n

W swojej prezentacji przedstawi\u0142a\u015b konkretne przyk\u0142ady narz\u0119dzi, jakie warto uwzgl\u0119dni\u0107 w strategii employer brandingowej, szczeg\u00f3lnie pod k\u0105tem candidate experience. Stworzy\u0142a\u015b nawet praktyczn\u0105 check list\u0119. Kt\u00f3re z nich, Twoim zdaniem, powinny by\u0107 wdro\u017cone od zaraz?<\/strong><\/span><\/p>\n

W check-li\u015bcie, kt\u00f3r\u0105 stworzy\u0142am, zebranych jest prawie 40 r\u00f3\u017cnych dzia\u0142a\u0144. S\u0105 w\u015br\u00f3d nich mi\u0119dzy innymi dobrze znane procedury, takie jak exit interview, onboarding czy <\/span>kontakt przez stron\u0119<\/span> \u201ekariera\u201d. Doda\u0142am te\u017c kilka takich, kt\u00f3re mog\u0105 si\u0119 okaza\u0107 zaskoczeniem.<\/span> Najwi\u0119ksze kontrowersje wzbudza audyt mened\u017cer\u00f3w oraz (o dziwo!) przekazywanie informacji zwrotnej kandydatom. Audyt mened\u017cer\u00f3w, poniewa\u017c nie robi si\u0119 tego w firmach w takiej formie, jak proponuj\u0119. Chodzi tu o sprawdzenie, od kt\u00f3rych mened\u017cer\u00f3w ludzie najszybciej lub najcz\u0119\u015bciej odchodz\u0105, czyli co wzmaga rotacj\u0119. To jasna wskaz\u00f3wka dla dzia\u0142u HR, aby z takim mened\u017cerem jak najszybciej podj\u0105\u0107 prac\u0119 rozwojow\u0105. Cz\u0119sto to wystarczy, a je\u015bli nie ma poprawy, w ostateczno\u015bci mo\u017cna si\u0119 rozsta\u0107. Obecnie zwykle stosowane s\u0105 oceny roczne, to jednak za ma\u0142o. Nie bez powodu m\u00f3wi si\u0119, \u017ce ludzie przychodz\u0105 do firmy, ale odchodz\u0105 od mened\u017cer\u00f3w.<\/span><\/p>\n

Wspomnia\u0142a\u015b o jeszcze jednym jednym kontrowersyjnym dzia\u0142aniu…<\/strong><\/span><\/p>\n

Drugie dzia\u0142anie to os\u0142awiona informacja zwrotna dla kandydat\u00f3w. Pracodawcy cz\u0119sto broni\u0105 si\u0119 przed ni\u0105 m\u00f3wi\u0105c, \u017ce to nie ich rola, aby \u201ewychowywa\u0107 kandydat\u00f3w\u201d. Moim zdaniem wkr\u00f3tce nie b\u0119dzie innego wyj\u015bcia \u2013 <\/span>przy niedostosowanym do reali\u00f3w rynku systemie kszta\u0142cenia, przekazywanie informacji zwrotnej kandydatom jest sposobem na dawanie im impulsu do dokszta\u0142cania si\u0119 zgodnie z oczekiwaniami rynku<\/strong><\/span>. Kontrowersje budzi kwestia, kiedy \u201enale\u017cy si\u0119\u201d kandydatowi informacja zwrotna. Wed\u0142ug mnie na ka\u017cdym etapie. Feedback mo\u017cna przedstawi\u0107 w bardzo kr\u00f3tkiej formie, jednak wci\u0105\u017c pomocnej i wskazuj\u0105cej kandydatowi konkretne dzia\u0142ania. Mo\u017cna to ustawi\u0107 tak, aby zajmowa\u0142o minimaln\u0105 ilo\u015b\u0107 czasu, a nadal spe\u0142nia\u0142o swoj\u0105 funkcj\u0119. Zwykle jest to kombinacja systemu rekrutacyjnego i tak \u201ezaawansownych\u201d technologii, jak e-mail i SMS.<\/span><\/p>\n

Wiedza pracodawc\u00f3w, dotycz\u0105ca nowych metod rekrutacji jest coraz bogatsza, jednak edukacja wci\u0105\u017c jest potrzebna \u2013 tym bardziej, \u017ce zaniechanie dzia\u0142a\u0144 generuje znaczne koszty. Jakich konsekwencji mo\u017cna si\u0119 spodziewa\u0107, je\u015bli zaniedbamy candidate experience?<\/strong><\/span><\/p>\n

Wspomniana przeze mnie wcze\u015bniej r<\/span>eputacja pracodawcy zosta\u0107 nadszarpni\u0119ta. Kandydaci oczekuj\u0105 podobnego traktowania, jakie zapewniaj\u0105 im firmy, kiedy Ci sami kandydaci s\u0105 ich klientami. W momencie kiedy nie dostaj\u0105 informacji, czy ich CV dotar\u0142o, czy kto\u015b si\u0119 z nim zapozna\u0142 i czy zostali zakwalifikowani do dalszego etapu i dlaczego (a zw\u0142aszcza dlaczego nie), czuj\u0105 si\u0119 zingorowani. O ile \u017cadna firma nie pozwoli sobie na ignorowanie swoich klient\u00f3w, gdy co\u015b zamawiaj\u0105, o tyle w przypadku kandydat\u00f3w jest to wci\u0105\u017c niechlubny standard<\/span>. Obecnie brak zadbania o candidate experience to konkretna suma utraconego biznesu.<\/span> Przyk\u0142adem mo\u017ce by\u0107 firma Virgin Mobile, kt\u00f3ra wyliczy\u0142a, \u017ce potencjalne straty w samych Stanach Zjednoczonych obliczono na 5,4 mln $ (rocznie to ok. 120 tys. odrzuconych kandydat\u00f3w, z kt\u00f3rych niech tylko 6% zrezygnuje z abonamentu o warto\u015bci oko\u0142o 60$). Opr\u00f3cz tego, odcinamy sobie mo\u017cliwo\u015b\u0107 powrotu do kandydat\u00f3w, kt\u00f3rzy ju\u017c kiedy\u015b do nas zaaplikowali.<\/span><\/p>\n

Czy dotyczy to ka\u017cdego segmentu? Czy kt\u00f3ra\u015b bran\u017ca jest szczeg\u00f3lnie nara\u017cona na dodatkowe koszty?<\/strong><\/span><\/p>\n

Najbardziej <\/span>wprost<\/span> trac\u0105 na tym firmy konsumenckie, poniewa\u017c kandydaci to cz\u0119sto tak\u017ce ich klienci. Mog\u0105 przesta\u0107 korzysta\u0107 z produkt\u00f3w danej marki lub zrezygnowa\u0107 z zakupu w przysz\u0142o\u015bci, a tak\u017ce odradza\u0107 innym (negatywny marketing szeptany). Wed\u0142ug raportu eRecruiter z 2019 roku prawie 30% kandydat\u00f3w na stanowiska specjalist\u00f3w zdecydowanie zmienia zdanie na temat produkt\u00f3w firmy, je\u015bli wynosz\u0105 negatywne do\u015bwiadczenia z procesu rekrutacji, a kolejne 35% raczej zmienia zdanie. Dodatkowo, prawie 70% respondent\u00f3w w tym samym raporcie deklaruje, \u017ce wi\u0119cej nie zaaplikuje do tej firmy. To do\u015b\u0107 powa\u017cne konsekwencje dla pracodawc\u00f3w, kt\u00f3rzy rekrutuj\u0105 na stanowiska z deficytem kandydat\u00f3w.<\/a> Tak\u017ce bran\u017ce, kt\u00f3re od lat nie ciesz\u0105 si\u0119 dobr\u0105 opini\u0105, mog\u0105 znale\u017a\u0107 w candidate experience swojego sprzymierze\u0144ca i wykorzysta\u0107 to w budowaniu lepszej reputacji.<\/span><\/p>\n

Wiemy ju\u017c, jak istotne jest budowanie pozytywnych relacji z potencjalnymi kandydatami. Jakie rozwi\u0105zania proponujesz?<\/strong><\/span><\/p>\n

<\/a>Proponuj\u0119 zacz\u0105\u0107 od <\/span>ukr\u00f3cenia<\/span> tego, co powoduje \u017ce tracimy kandydat\u00f3w, a z\u0142a opinia o nas jako pracodawcy si\u0119 rozprzestrzenia. Po prostu zatrzymajmy negatywne skutki naszych dzia\u0142a\u0144 rekrutacyjnych. Nast\u0119pnie zobaczmy, co w procesach rekrutacyjnych da si\u0119 zautomatyzowa\u0107. Cz\u0119sto nawet dodanie jednego maila w komunikacji z kandydatami lub wys\u0142anie im SMS-a przed rozmow\u0105 kwalifikacyjn\u0105 mo\u017ce ju\u017c wiele zdzia\u0142a\u0107. S\u0105 do tego narz\u0119dzia, cz\u0119sto zupe\u0142nie bezp\u0142atne. Uwolniony czas proponuj\u0119 po\u015bwi\u0119ci\u0107 na wdra\u017canie coraz to bardziej zaawansowanych rozwi\u0105za\u0144. Nie ma jednego scenariusza dla ka\u017cdej firmy, poniewa\u017c jednak ka\u017cdy pracodawca jest specyficzny. Polecam prac\u0119 z wcze\u015bniej wspomnian\u0105 check-list\u0105. Je\u017celi kto\u015b chcia\u0142by przyjrze\u0107 si\u0119 swoim dzia\u0142aniom i stworzy\u0107 plan na przysz\u0142o\u015b\u0107, udost\u0119pni\u0119 to narz\u0119dzie bezp\u0142atnie.<\/span><\/p>\n

Dzi\u0119kujemy za rozmow\u0119. Trzymamy kciuki za pozytywne zmiany na rynku pracy!<\/strong><\/span><\/p>\n

Jak poprawi\u0107 niedostrzegan\u0105 relacj\u0119 w procesie rekrutacji<\/strong><\/h2>\n

W kontek\u015bcie rekrutacji, skuteczna komunikacja z kandydatami jest kluczowa dla budowania pozytywnego wizerunku pracodawcy. Warto om\u00f3wi\u0107, jakie narz\u0119dzia i techniki mog\u0105 pom\u00f3c w poprawie komunikacji z kandydatami, takie jak automatyzacja proces\u00f3w czy regularne aktualizacje statusu aplikacji. Przyk\u0142ady firm, kt\u00f3re wprowadzi\u0142y innowacyjne podej\u015bcia do komunikacji, mog\u0105 stanowi\u0107 inspiracj\u0119 dla innych organizacji.<\/p>\n

Dodatkowo, wa\u017cne jest zrozumienie roli feedbacku w procesie rekrutacyjnym. Kandydaci, kt\u00f3rzy otrzymuj\u0105 konstruktywn\u0105 informacj\u0119 zwrotn\u0105, czuj\u0105 si\u0119 bardziej doceniani i mog\u0105 by\u0107 bardziej sk\u0142onni do ponownego aplikowania w przysz\u0142o\u015bci. Analiza korzy\u015bci p\u0142yn\u0105cych z transparentnej komunikacji mo\u017ce pom\u00f3c w budowaniu d\u0142ugotrwa\u0142ych relacji z potencjalnymi pracownikami.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Druga cz\u0119\u015b\u0107 rozmowy o trendach w candidate experience z Aleksandr\u0105 Adamowicz \u2013 Hesselroth, za\u0142o\u017cycielk\u0105 firmy SerioOdpowiedzialni.pl. Dzi\u0119ki lekturze tej cz\u0119\u015bci poznasz kluczowe obszary nowoczesnego zarz\u0105dzania candidate experience. Dowiesz si\u0119 tak\u017ce, dlaczego dbanie o pozytywne relacje z kandydatami powinno by\u0107 jednym z Twoich priorytet\u00f3w. Cz\u0119\u015b\u0107 2. wywiadu W swojej prezentacji przedstawi\u0142a\u015b konkretne przyk\u0142ady narz\u0119dzi, jakie warto […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15637,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[2242,2241,2185,2250,2170,2194,2214,2249,2236,2246],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15644"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15644"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15644\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52574,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15644\/revisions\/52574"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15637"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15644"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15644"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15644"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}