{"id":15568,"date":"2020-03-20T14:25:57","date_gmt":"2020-03-20T13:25:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/?p=15568"},"modified":"2024-11-14T12:58:07","modified_gmt":"2024-11-14T11:58:07","slug":"rekordowa-liczba-opinii-na-gowork-pl-szansa-dla-pracodawcow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/rekordowa-liczba-opinii-na-gowork-pl-szansa-dla-pracodawcow\/","title":{"rendered":"Rekordowa liczba opinii na GoWork.pl – szansa dla pracodawc\u00f3w i dla samych pracownik\u00f3w"},"content":{"rendered":"

W tym samym czasie, gdy na \u015bwiecie zaczyna\u0142a si\u0119 pandemia, na naszym portalu z opiniami GoWork.pl<\/a> zaobserwowali\u015bmy ponad 3-krotny wzrost liczby nowych wpis\u00f3w w skali dnia w stosunku do przyrostu odnotowanego na pocz\u0105tku roku. Z naszych obserwacji wynika, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 tre\u015bci zwi\u0105zana jest ze zmianami, jakie nast\u0105pi\u0142y po og\u0142oszeniu w Polsce pierwszych przypadk\u00f3w zaka\u017cenia.<\/strong><\/p>\n

Dlaczego opinie w Internecie s\u0105 wa\u017cne?<\/h2>\n

Opinie dost\u0119pne online odgrywaj\u0105 kluczow\u0105 rol\u0119 w podejmowaniu decyzji \u2013 bez wzgl\u0119du na to, czy s\u0105 one traktowane przez u\u017cytkownik\u00f3w jako niezawodny argument, czy tylko sugestia. Wp\u0142ywaj\u0105 na nasze wybory w wielu dziedzinach, od zakup\u00f3w po wyb\u00f3r pracodawcy, i przynosz\u0105 liczne korzy\u015bci.<\/p>\n

Jedn\u0105 z najwi\u0119kszych zalet opinii online jest ich r\u00f3\u017cnorodno\u015b\u0107. Dzi\u0119ki nim u\u017cytkownicy maj\u0105 dost\u0119p do szerokiego wachlarza informacji, kt\u00f3re pomagaj\u0105 im por\u00f3wna\u0107 r\u00f3\u017cne produkty, us\u0142ugi lub firmy. Takie por\u00f3wnania s\u0105 szczeg\u00f3lnie pomocne, gdy chcemy dowiedzie\u0107 si\u0119, co my\u015bl\u0105 inni o konkretnych ofertach, i podj\u0105\u0107 bardziej \u015bwiadom\u0105, przemy\u015blan\u0105 decyzj\u0119 o zatrudnieniu w wybranym miejscu.<\/p>\n

Opinie internetowe pomagaj\u0105 r\u00f3wnie\u017c w unikni\u0119ciu nieudanych zakup\u00f3w czy z\u0142ych wybor\u00f3w zawodowych. Dzi\u0119ki rekomendacjom i ostrze\u017ceniom ze strony innych u\u017cytkownik\u00f3w mo\u017cemy zaoszcz\u0119dzi\u0107 czas i pieni\u0105dze, a tak\u017ce unikn\u0105\u0107 nieprzyjemnych do\u015bwiadcze\u0144. Zmniejsza to ryzyko rozczarowania i zwi\u0119ksza pewno\u015b\u0107, \u017ce dokonany wyb\u00f3r np. nowej pracy<\/a> b\u0119dzie satysfakcjonuj\u0105cy i zgodny z naszymi oczekiwaniami.<\/p>\n

Internet daje nam r\u00f3wnie\u017c przestrze\u0144 do wyra\u017cania w\u0142asnych opinii i dzielenia si\u0119 swoimi spostrze\u017ceniami. Tworzymy w ten spos\u00f3b spo\u0142eczno\u015b\u0107, w kt\u00f3rej wymieniamy si\u0119 do\u015bwiadczeniami, doradzamy sobie nawzajem i uczymy si\u0119 na b\u0142\u0119dach lub sukcesach innych. To wzajemne wsparcie jest nieocenione, a mo\u017cliwo\u015b\u0107 wyra\u017cenia swojego zdania umacnia poczucie wp\u0142ywu i wsp\u00f3lnoty w sieci.<\/p>\n

Rekordowa liczba opinii<\/h2>\n

Internauci coraz ch\u0119tniej dziel\u0105 si\u0119 swoimi do\u015bwiadczeniami na \u0142amach naszego portalu. 16 marca 2020 odnotowali\u015bmy rekordow\u0105 liczb\u0119 opinii – \u0142\u0105cznie 5867<\/strong> we wszystkich w\u0105tkach. Niew\u0105tpliwie jest to wynik niepokoju i zmian szalej\u0105cych ostatnio na rynku pracy<\/a>.<\/p>\n

\"Wykres<\/p>\n

Wykres obrazuje tendencj\u0119 wysoce wzrostow\u0105. Liczba dziennie dodawanych opinii wyra\u017anie zwi\u0119ksza si\u0119 wraz z up\u0142ywem czasu.<\/i><\/p>\n

Szansa czy zagro\u017cenie?<\/h2>\n

Wiele zale\u017cy od strategii, jak\u0105 przyjm\u0105 teraz pracodawcy. To odpowiedni moment, by oficjalnie w\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 do dyskusji.<\/strong> Pod cz\u0119\u015bci\u0105 z tych wpis\u00f3w kryje si\u0119 strach przed zachorowaniem. Jako pracodawca, powiniene\u015b teraz by\u0107 blisko swoich pracownik\u00f3w, <\/strong>odpowiada\u0107 na ich pytania, rozwiewa\u0107 w\u0105tpliwo\u015bci i dementowa\u0107 plotki. Poka\u017c, \u017ce ich zdrowie jest dla Ciebie wa\u017cne. Otwarta, profesjonalna i \u017cyczliwa komunikacja da im poczucie bezpiecze\u0144stwa, kt\u00f3rego tak bardzo teraz potrzebuj\u0105.<\/a><\/p>\n

Firmy, kt\u00f3re w najbli\u017cszym czasie zaniechaj\u0105 dzia\u0142a\u0144 na rzecz swoich ludzi, mog\u0105 zap\u0142aci\u0107 za to wysok\u0105 cen\u0119. Z drugiej strony, sytuacja ta stanowi szans\u0119 na kszta\u0142towanie pozytywnego wizerunku firmy odpowiedzialnej spo\u0142ecznie.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Jak radzi\u0107 sobie z krytyk\u0105?<\/h2>\n

Krytyka to szansa na zaprezentowanie profesjonalizmu poprzez podj\u0119cie otwartego dialogu.<\/strong> O zarz\u0105dzaniu kryzysem wizerunkowym<\/a> pisali\u015bmy we wcze\u015bniejszym artykule. Pokazali\u015bmy r\u00f3wnie\u017c, jak odpisywa\u0107 na opinie.<\/a> W tym miejscu przypomnimy jedynie podstawowe elementy zasady 5P:<\/strong><\/p>\n

1# Przyznaj si\u0119 do b\u0142\u0119du<\/p>\n

2# Przygotuj si\u0119<\/p>\n

3# Popraw si\u0119<\/p>\n

4# Powetuj<\/p>\n

5# Przeciwdzia\u0142aj<\/p><\/blockquote>\n

Ka\u017cde s\u0142owo niesie ze sob\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107. <\/strong>Czasami trudno jest odwo\u0142a\u0107 si\u0119 do zbyt og\u00f3lnikowych informacji. W\u015br\u00f3d wypowiedzi zdarzaj\u0105 si\u0119 tak\u017ce pom\u00f3wienia. Jako przedsi\u0119biorca powiniene\u015b jednak ustosunkowa\u0107 si\u0119 do ka\u017cdej wypowiedzi,<\/strong> nawet je\u015bli uwa\u017casz, \u017ce jest niemerytoryczna – popro\u015b wtedy o podanie wi\u0119kszej ilo\u015bci szczeg\u00f3\u0142\u00f3w.<\/p>\n

Oto przyk\u0142ady odpowiedzi przygotowanych przez niekt\u00f3re firmy we wsp\u00f3\u0142pracy z GoWork.pl:<\/p>\n

Dzi\u0119kujemy za zabranie g\u0142osu. Rozumiemy poruszenie, poniewa\u017c sytuacja zwi\u0105zana z pandemi\u0105 jest powa\u017cna i trudna dla nas wszystkich: pracownik\u00f3w i zak\u0142ad\u00f3w pracy. Jednocze\u015bnie gwarantujemy, i\u017c priorytetem jest dla nas zdrowie pracownik\u00f3w. W zwi\u0105zku z tym powo\u0142ali\u015bmy zesp\u00f3\u0142 kryzysowy, kt\u00f3ry podj\u0105\u0142 szereg dzia\u0142a\u0144: cz\u0119\u015b\u0107 pracownik\u00f3w zosta\u0142a oddelegowana do pracy zdalnej, wdro\u017cyli\u015bmy te\u017c nowe procedury oraz niezb\u0119dne zmiany organizacyjne w funkcjonowaniu ca\u0142ego zak\u0142adu. S\u0105 Pa\u0144stwo informowani o wszelkich post\u0119powaniach zwi\u0105zanych z pandemi\u0105 w komunikatach wyg\u0142aszanych zar\u00f3wno przez Zarz\u0105d, dzia\u0142 BHP, a tak\u017ce kadry. Wprowadzili\u015bmy ograniczenia kontakt\u00f3w osobistych z dostawcami i klientami do minimum. W spos\u00f3b ci\u0105g\u0142y zapewniamy dost\u0119pno\u015b\u0107 \u015brodk\u00f3w do dezynfekcji r\u0105k, kt\u00f3re s\u0105 og\u00f3lnie dost\u0119pne na recepcji, w toaletach, szatniach pracowniczych oraz na warsztacie i w magazynach. B\u0119dziemy je Pa\u0144stwu dostarcza\u0107 tak d\u0142ugo jak b\u0119d\u0105 dost\u0119pne na rynku. To tylko cz\u0119\u015b\u0107 z podj\u0119tych dzia\u0142a\u0144, maj\u0105cych zapewni\u0107 sprawn\u0105 prac\u0119, a przede wszystkim bezpiecze\u0144stwo ca\u0142ej za\u0142ogi. Wszystkie bie\u017c\u0105ce problemy, pytania prosimy zg\u0142asza\u0107 do bezpo\u015brednich prze\u0142o\u017conych. B\u0119d\u0105 one poruszane na codziennych odprawach zespo\u0142u kryzysowego. Pozdrawiam, (…)<\/i><\/p><\/blockquote>\n

Dzi\u0119kujemy za wpis. Jeste\u015bmy otwarci na konstruktywn\u0105 krytyk\u0119 i merytoryczny dialog. Dzi\u0119ki temu mo\u017cemy wprowadza\u0107 pozytywne zmiany i oferowa\u0107 pracownikom lepsze miejsce pracy, na czym bardzo nam zale\u017cy. Je\u015bli jaka\u015b kwestia budzi Pana\/Pani w\u0105tpliwo\u015bci, proponujemy opisa\u0107 je pod adresem (…). Pozdrawiamy!<\/i><\/p><\/blockquote>\n

Dzi\u0119kujemy za wpis. Jednocze\u015bnie informujemy, \u017ce nie odnotowali\u015bmy, by nasi pracownicy obecnie korzystali ze zwolnienia lekarskiego, w zwi\u0105zku z istniej\u0105c\u0105 sytuacj\u0105, lub by istnia\u0142y ku temu jakiekolwiek przes\u0142anki. Zapewniamy, \u017ce wszystkie warunki zatrudnienia s\u0105 przedstawiane ju\u017c na etapie podpisywania umowy. Kwestie wynagrodzenia zawsze opieramy na obowi\u0105zuj\u0105cym prawie pracy i jego przepisach. Pozdrawiamy<\/i><\/p><\/blockquote>\n

M\u00f3wi\u0119 co my\u015bl\u0119, bo mam do tego prawo<\/h2>\n

Co motywuje ludzi do wyra\u017cania opinii w sieci? Przede wszystkim silne emocje <\/strong>– napisanie recenzji pozwala je wyrazi\u0107. Wed\u0142ug ankiety przeprowadzonej przez firm\u0119 GatherUp, 33% os\u00f3b wyra\u017ca opinie w zwi\u0105zku z wyj\u0105tkowo intensywnym do\u015bwiadczeniem – zar\u00f3wno pozytywnym, jak i negatywnym.<\/strong> Jedynie 5% badanych wyra\u017ca wy\u0142\u0105cznie negatywne opinie.<\/p>\n

\u0179r\u00f3d\u0142a negatywnych emocji mog\u0105 by\u0107 r\u00f3\u017cne. Czasami ludzie czuj\u0105 si\u0119 skrzywdzeni, nie s\u0105 jednak w stanie podj\u0105\u0107 dialogu<\/strong> – na przyk\u0142ad ze strachu, braku umiej\u0119tno\u015bci konfrontowania si\u0119 lub poczucia, \u017ce druga strona nie przyjmuje do wiadomo\u015bci negatywnych informacji zwrotnych. W niekt\u00f3rych sytuacjach mog\u0105 obawia\u0107 si\u0119 konsekwencji takich jak zwolnienie z pracy. Mo\u017cliwym motywem jest r\u00f3wnie\u017c zemsta za do\u015bwiadczone krzywdy<\/strong> – zar\u00f3wno subiektywne, jak i obiektywne.<\/p>\n

Innym powodem mo\u017ce by\u0107 doskwieraj\u0105ce poczucie pora\u017cki lub zazdro\u015bci,<\/strong> wynikaj\u0105ce z automatycznego por\u00f3wnywania si\u0119 z innymi. Uwypuklenie b\u0142\u0119d\u00f3w domniemanego rywala pozwala zredukowa\u0107 postrzegan\u0105 rozbie\u017cno\u015b\u0107.<\/strong><\/p>\n

Niekt\u00f3rzy czerpi\u0105 satysfakcj\u0119 z poczucia kontroli,<\/strong> kt\u00f3re wi\u0105\u017ce si\u0119 z celowym wywieraniem wp\u0142ywu na opinie innych ludzi.<\/strong> Wyra\u017canie w\u0142asnego zdania mo\u017ce te\u017c wzmacnia\u0107 pewno\u015b\u0107 siebie poprzez kreowanie wizerunku \u201ceksperta\u201d.<\/p>\n

Z drugiej strony, wed\u0142ug raportu GatherUp 25% os\u00f3b pisze opinie tylko wtedy, kiedy do\u015bwiadcz\u0105 czego\u015b wyj\u0105tkowo dobrego.<\/strong> Bardzo pozytywne emocje mog\u0105 nie\u015b\u0107 ch\u0119\u0107 dzielenia si\u0119 nimi chocia\u017cby w formie wyra\u017cenia wdzi\u0119czno\u015bci.<\/strong> Publikowanie pozytywnych wpis\u00f3w mo\u017ce by\u0107 podyktowane potrzeb\u0105 przynale\u017cenia do spo\u0142eczno\u015bci.<\/strong> Czasami jest to r\u00f3wnie\u017c ch\u0119\u0107 polecenia swojego miejsca pracy<\/strong> innym kandydatom. W ten spos\u00f3b staj\u0105 si\u0119 naturalnymi ambasadorami<\/strong> marki pracodawcy<\/a>. Takie informacje przyci\u0105gaj\u0105 uwag\u0119 utalentowanych kandydat\u00f3w, a nawet mog\u0105 zach\u0119ci\u0107 ich do z\u0142o\u017cenia aplikacji.<\/strong><\/p>\n

S\u0142owa wsparcia od pracownik\u00f3w<\/h2>\n

Dobra wiadomo\u015b\u0107 jest taka, \u017ce odnotowali\u015bmy r\u00f3wnie\u017c zwi\u0119kszenie liczby pozytywnych opinii.<\/strong> Pracownicy coraz cz\u0119\u015bciej doceniaj\u0105 wdra\u017cane przez pracodawc\u00f3w rozwi\u0105zania, kt\u00f3re maj\u0105 na celu zmniejszanie ryzyka zachorowania.<\/p>\n

Oto kilka przyk\u0142ad\u00f3w z naszego portalu GoWork.pl (pisownia oryginalna):<\/p>\n

My wczoraj dosta\u0142y\u015bmy \u017cele antybakteryjne, chusteczki i r\u0119kawiczki. Pleksy tez maj\u0105 montowa\u0107. Dziewczyny na facebooku ju\u017c dodaj\u0105 zdj\u0119cia jak to wygl\u0105da. (…) Poza tym nasza kierowniczka ju\u017c w zesz\u0142ym, tygodniu po\u015bci\u0105ga\u0142a ze stan\u00f3w r\u0119kawiczki, \u017cele i myd\u0142a. regionalna jej kaza\u0142a. (…) My si\u0119 wspieramy, nasza kierowniczka jest co prawda na opiece w tej chwili, ale ci\u0105gle jest z nami w kontakcie. Wszystkie pracujemy, jak mr\u00f3weczki i przede wszystkim si\u0119 wspieramy (…) Wczoraj jeden klient kupi\u0142 ka\u017cdej dziewczynie na zmianie (a by\u0142o nas cztery) po du\u017cym merci w ramach podzi\u0119kowa\u0107. Inny kupi\u0142 nam kwiaty \u017ceby umili\u0107, jak to okre\u015bli\u0142 „ci\u0119\u017ck\u0105 prac\u0119”. I w\u0142asnie takie momenty s\u0105 naprawd\u0119 mi\u0142e i daj\u0105 kopniaka i ch\u0119\u0107 do dalszej pracy. Ja naprawd\u0119 lubie swoj\u0105 prac\u0119, cho\u0107 ostatnio mam jej po dziurki w nosie, ale wybieraj\u0105c prac\u0119 w handlu wiedzia\u0142am czym to sie je. Tyle.<\/i><\/p><\/blockquote>\n

Ludzie troch\u0119 empatii!!! U nas na sklepie ka\u017cdy rozumie tych co id\u0105 na L4 i tych co pracuj\u0105 dalej!Nikt nie ma do nikogo pretensji!Wspieramy si\u0119 i pr\u00f3bujemy roz\u0142adowywa\u0107 napi\u0119cie jak tylko mo\u017cemy. Menad\u017cerka wysy\u0142a nam smsy z podzi\u0119kowaniem za ca\u0142y trud i po\u015bwi\u0119cenie! (…)<\/i><\/p><\/blockquote>\n

Ja akurat bardzo dzi\u0119kuj\u0119 firmie za takie podej\u015bcie, mieszkamy z babci\u0105 i dziadkiem i bardzo sie o nich boimy, wiec ciesz\u0119 sie ze firma to rozumie i nie chce karac za nieobecno\u015bci.<\/i><\/p><\/blockquote>\n

Niekt\u00f3rzy osobi\u015bcie wypowiadaj\u0105 si\u0119 za swoich pracodawc\u00f3w w odpowiedzi na krytyk\u0119:<\/p>\n

(…) je\u015bli \u017ale si\u0119 czujesz, czego\u015b si\u0119 obawiasz to: <\/i>
\n<\/i>– urlop wypoczynkowy<\/i>
\n<\/i>– urlop bezp\u0142atny<\/i>
\n<\/i>– opieka na dziecko ( je\u015bli przys\u0142uguje )<\/i>
\n<\/i>– L4 <\/i>
\n<\/i>Powy\u017csze dzia\u0142ania nie b\u0119d\u0105 mia\u0142y wp\u0142ywu na przyznanie premii b\u0105d\u017a tez przed\u0142u\u017cenia um\u00f3w je\u015bli takowe maja by\u0107. Nie wiem z jakiego dzia\u0142u jeste\u015b ale u nas liderzy do znudzenia o tym przypominaj\u0105<\/i><\/p><\/blockquote>\n

To jest zupe\u0142nie nowa sytuacja, zagro\u017cenie kt\u00f3re nie jest z winy pracodawcy…ludzie, dajcie si\u0119 osobom decyzyjnym z tym si\u0119 zapozna\u0107 i oswoi\u0107. Presja czasu i sytuacja a do tego nacisk pracownik\u00f3w nie s\u0105 dobre. Czy postawieni przy stole, na optimusie lub pracy ze skanerem, maj\u0105c z tym do czynienia pierwszy raz, byli\u015bmy alf\u0105 i omeg\u0105? A to nie jest paczka, ciuch a zdrowie i \u017cycie ludzkie. Wiem \u017ce zaraz b\u0119d\u0119 pojechany przez wiecznych malkontent\u00f3w i darujcie sobie. Ciut zrozumienia… Mimo zaistnia\u0142ej sytuacji, spokojnego dnia.<\/i><\/p><\/blockquote>\n

Podsumowuj\u0105c: obecna sytuacja ods\u0142ania zar\u00f3wno mocne, jak i s\u0142abe strony przedsi\u0119biorstw.<\/strong> Wida\u0107 te\u017c wyra\u017anie, jak wa\u017cna jest otwarto\u015b\u0107 na komunikacj\u0119 z odbiorcami marki pracodawcy. B\u0105d\u017a wsz\u0119dzie tam, gdzie o Tobie m\u00f3wi\u0105.<\/strong> Zachowaj transparentno\u015b\u0107. Doceniaj pochwa\u0142y i powa\u017cnie podchod\u017a do krytyki<\/a>. By\u0107 mo\u017ce kryje si\u0119 w niej wiedza, kt\u00f3ra pomo\u017ce Ci rozwin\u0105\u0107 firm\u0119, a tak\u017ce poprawi\u0107 relacje z podw\u0142adnymi.<\/strong><\/p>\n

\u0179r\u00f3d\u0142o zdj\u0119cia: https:\/\/pl.123rf.com\/photo_117447284_5-gwiazdek-lub-recenzja-w-ankiecie-kwestionariuszu-ankiety-lub-badaniu-satysfakcji-klienta.html<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

W tym samym czasie, gdy na \u015bwiecie zaczyna\u0142a si\u0119 pandemia, na naszym portalu z opiniami GoWork.pl zaobserwowali\u015bmy ponad 3-krotny wzrost liczby nowych wpis\u00f3w w skali dnia w stosunku do przyrostu odnotowanego na pocz\u0105tku roku. Z naszych obserwacji wynika, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 tre\u015bci zwi\u0105zana jest ze zmianami, jakie nast\u0105pi\u0142y po og\u0142oszeniu w Polsce pierwszych przypadk\u00f3w zaka\u017cenia. Dlaczego […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":54700,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[2185,2183,2170,2220,2222,2221,2223,2224,2225],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15568"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15568"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15568\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":54701,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15568\/revisions\/54701"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/54700"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15568"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15568"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15568"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}