{"id":15560,"date":"2020-03-19T11:04:03","date_gmt":"2020-03-19T10:04:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/?p=15560"},"modified":"2024-10-10T11:04:50","modified_gmt":"2024-10-10T09:04:50","slug":"zarzadzanie-doswiadczeniami-pracownikow-w-czasach-kryzysu-czesc-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/zarzadzanie-doswiadczeniami-pracownikow-w-czasach-kryzysu-czesc-2\/","title":{"rendered":"Zarz\u0105dzanie do\u015bwiadczeniami pracownik\u00f3w w czasach kryzysu – cz\u0119\u015b\u0107 2."},"content":{"rendered":"

Poprzednio wymienili\u015bmy filary g\u0142\u00f3wnych potrzeb pracownik\u00f3w w sytuacji kryzysu.<\/a> Tym razem zajmiemy si\u0119 przyk\u0142adami dzia\u0142a\u0144, jakie mo\u017cesz podj\u0105\u0107, by poprawi\u0107 komfort swoich podw\u0142adnych i zwi\u0119kszy\u0107 ich zaanga\u017cowanie. Przy wyborze odpowiednich metod kieruj si\u0119 tak\u017ce zachowaniem sp\u00f3jno\u015bci z przyj\u0119t\u0105 w Twojej firmie strategi\u0105 employer brandingow\u0105.<\/strong><\/p>\n

Stabilno\u015b\u0107 i bezpiecze\u0144stwo<\/strong><\/h2>\n

Przypomnij swoim pracownikom, \u017ce pracuj\u0105c zdalnie wci\u0105\u017c s\u0105 w pracy.<\/strong> Na pocz\u0105tku mo\u017cesz zakomunikowa\u0107 to wprost. P\u00f3\u017aniej lepiej postawi\u0107 na bardziej subteln\u0105 form\u0119. Przede wszystkim powiniene\u015b by\u0107 dla nich przyk\u0142adem. Je\u017celi codziennie rano spotykali\u015bcie si\u0119 na odpraw\u0119, r\u00f3bcie to nadal. B\u0105d\u017a punktualny i profesjonalny.<\/p>\n

Opr\u00f3cz porz\u0105dku, odg\u00f3rne regulacje nios\u0105 jeszcze jedn\u0105 warto\u015b\u0107. Znane, przewidywalne \u015brodowisko, w kt\u00f3rym ka\u017cdy wie, jak powinien post\u0119powa\u0107, daje poczucie bezpiecze\u0144stwa.<\/strong> Kiedy globalna sytuacja jest niepewna, w naturalny spos\u00f3b ludzie poszukuj\u0105 stabilnych obszar\u00f3w. Warto, by jednym z nich by\u0142a praca.<\/p>\n

Twoi pracownicy potrzebuj\u0105 teraz lidera bardziej, ni\u017c kiedykolwiek. Postaraj si\u0119 utrzymywa\u0107 opanowan\u0105 i spokojn\u0105 postaw\u0119,<\/strong> aktywnie zarz\u0105dzaj\u0105c emocjami.<\/p>\n

Transparentna komunikacja<\/strong><\/h2>\n

Otwarta komunikacja jest kluczowa. <\/strong>To naturalne, \u017ce ludzie chc\u0105 mie\u0107 wiedz\u0119 na temat spraw, kt\u00f3re dotycz\u0105 ich bezpo\u015brednio.<\/p>\n

Kryzys rodzi wiele pyta\u0144. Jak b\u0119dzie wygl\u0105da\u0142a przysz\u0142o\u015b\u0107 firmy? Czy zachowam swoje stanowisko? Co z wyp\u0142atami? Cierpliwie odpowiadaj na wszystkie pytania. Szczero\u015b\u0107 budzi zaufanie.<\/strong> Je\u017celi pracownicy b\u0119d\u0105 wiedzieli, na czym stoj\u0105, stan\u0105 si\u0119 troch\u0119 spokojniejsi.<\/p>\n

Mo\u017cesz tak\u017ce zadba\u0107 o szerzenie rzetelnej wiedzy na temat og\u00f3lnej sytuacji. Udzielaj tak\u017ce wskaz\u00f3wek, jak post\u0119powa\u0107. W przypadku epidemii, mo\u017cesz na przyk\u0142ad udost\u0119pni\u0107 materia\u0142y edukacyjne na temat metod zmniejszania ryzyka infekcji.<\/p>\n

Powo\u0142uj si\u0119 na dane naukowe przekazywane w oficjalnych kana\u0142ach. Poka\u017c, z jakich \u017ar\u00f3de\u0142 warto czerpa\u0107 informacje <\/strong>– w przypadku pandemii najbardziej rzetelnym \u017ar\u00f3d\u0142em jest WHO<\/a>. Reaguj na pojawiaj\u0105ce si\u0119 w\u015br\u00f3d pracownik\u00f3w fake newsy, dementuj plotki i fa\u0142szywe informacje.<\/p>\n

Akceptacja i zaufanie<\/strong><\/h2>\n

Niekt\u00f3rzy pracownicy pracuj\u0105 zdalnie, jednocze\u015bnie sprawuj\u0105c opiek\u0119 nad dzie\u0107mi. Wi\u0105\u017ce si\u0119 to z pewnymi istotnymi utrudnieniami. To dla nich trudna sytuacja – oka\u017c im wi\u0119c pewn\u0105 doz\u0119 wyrozumia\u0142o\u015bci.<\/p>\n

Je\u017celi charakter kryzysu wi\u0105\u017ce si\u0119 z zagro\u017ceniem \u017cycia lub zdrowia, w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci zezwalaj na prac\u0119 zdaln\u0105. W ten spos\u00f3b poka\u017cesz, \u017ce troszczysz si\u0119 o zdrowie swoich pracownik\u00f3w.<\/strong><\/p>\n

Sytuacja kryzysu sprzyja pojawianiu si\u0119 negatywnych emocji. To naturalne zjawisko. Rozmawiaj, wyja\u015bniaj, na bie\u017c\u0105co wspieraj rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w. Przej\u015bcie razem przez trudne sytuacje jest szans\u0105 na umocnienie relacji.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Powstrzymuj si\u0119 od nadmiernej kontroli. Je\u017celi oka\u017cesz pracownikom zaufanie, mog\u0105 odwdzi\u0119czy\u0107 si\u0119 zwi\u0119kszonym zaanga\u017cowaniem<\/strong> na zasadzie psychologicznego kontraktu.<\/p>\n

Blisko\u015b\u0107 i wsp\u00f3\u0142praca<\/strong><\/h2>\n

Praca zdalna niesie ze sob\u0105 ryzyko nasilenia poczucia izolacji i samotno\u015bci. Z tej perspektywy podkre\u015blanie wsp\u00f3lnotowo\u015bci<\/strong> staje si\u0119 szczeg\u00f3lnie istotne.<\/p>\n

Promuj utrzymywanie kontaktu mi\u0119dzy pracownikami.<\/strong> W tym celu codziennie rano mo\u017cesz wysy\u0142a\u0107 do wszystkich wiadomo\u015b\u0107 powitaln\u0105. Zawrzyj w niej kilka ciep\u0142ych zda\u0144. Mo\u017cesz zapyta\u0107 tak\u017ce o samopoczucie. Chodzi o to, by zainicjowa\u0107 kr\u00f3tk\u0105 wymian\u0119 maili. Wtedy ludzie przypomn\u0105 sobie, \u017ce ich koledzy i kole\u017canki wci\u0105\u017c s\u0105 po drugiej stronie i mierz\u0105 si\u0119 z podobnymi wyzwaniami.<\/p>\n

Warto r\u00f3wnie\u017c dzieli\u0107 si\u0119 wsp\u00f3lnie odniesionymi sukcesami<\/strong> oraz dalszymi postanowieniami. Sprawdzi si\u0119 tu kr\u00f3tki mail z telegraficznym podsumowaniem ostatnich dzia\u0142a\u0144, plan\u00f3w i osi\u0105gni\u0119\u0107.<\/p>\n

Co w sytuacji, je\u017celi dotychczasowa praca poszczeg\u00f3lnych zespo\u0142\u00f3w opiera\u0142a si\u0119 na wsp\u00f3lnej realizacji projekt\u00f3w? W wielu przypadkach nic nie stoi na przeszkodzie, by robi\u0107 to dalej. Obecnie na rynku jest wiele rozwi\u0105za\u0144 umo\u017cliwiaj\u0105cych wsp\u00f3\u0142prac\u0119 w czasie rzeczywistym<\/a> (np. Google Suite).<\/p>\n

Kolejnym pomys\u0142em jest symulacja przerwy. To naturalne, \u017ce ludzie spotykaj\u0105 si\u0119 w trakcie pracy,<\/strong> by zje\u015b\u0107 razem lunch czy wypi\u0107 porann\u0105 kaw\u0119. To samo mo\u017cecie robi\u0107 zdalnie przy u\u017cyciu komunikatora i kamerek internetowych.<\/p>\n

Bycie liderem w czasach kryzysu<\/strong><\/h2>\n

W trudnych momentach liderzy odgrywaj\u0105 kluczow\u0105 rol\u0119 w motywowaniu zespo\u0142u. Bycie liderem<\/a><\/strong> to nie tylko zarz\u0105dzanie, ale przede wszystkim inspirowanie do dzia\u0142ania. Skuteczny szef stymuluje swoich pracownik\u00f3w, pokazuj\u0105c w\u0142asnym przyk\u0142adem, jak radzi\u0107 sobie z wyzwaniami. Prze\u0142o\u017ceni<\/strong> pe\u0142ni\u0105 rol\u0119 wzoru, kt\u00f3rego zachowanie jest odbijane przez zesp\u00f3\u0142. Wa\u017cne jest, aby w sytuacjach kryzysowych wykaza\u0107 si\u0119 proaktywnym podej\u015bciem, skupiaj\u0105c si\u0119 na rozwi\u0105zaniach, a nie na przeszkodach, inspiruj\u0105c tym samym ca\u0142y zesp\u00f3\u0142<\/a>.<\/p>\n

Pozytywne emocje i motywacja<\/h2>\n

Nie wyeliminujemy wszystkich negatywnych emocji. Co wi\u0119cej, nie by\u0142oby to korzystne z punktu widzenia zdrowia psychicznego. Natomiast dobra wiadomo\u015b\u0107 jest taka, \u017ce dzi\u015b ju\u017c wiadomo, \u017ce pozytywne emocje s\u0105 czym\u015b jako\u015bciowo innym, ni\u017c negatywne. Oznacza to, \u017ce mog\u0105 (a nawet powinny!) wyst\u0119powa\u0107 obok siebie. Oczywi\u015bcie nie chodzi tu o bagatelizowanie powagi sytuacji. Z odrobin\u0105 u\u015bmiechu \u0142atwiej przetrwa\u0107 trudny czas.<\/strong><\/p>\n

Pozytywny nastr\u00f3j wi\u0105\u017ce si\u0119 mi\u0119dzy innymi ze wzmocnieniem odporno\u015bci, wi\u0119ksz\u0105 kreatywno\u015bci\u0105, nastawieniem na wsp\u00f3\u0142prac\u0119 oraz otwarto\u015bci\u0105 na ludzi i \u015bwiat.<\/strong> Kolejna dobra wiadomo\u015b\u0107: pozytywnym nastawieniem mo\u017cna zara\u017ca\u0107!<\/strong><\/p>\n

Jak to zrobi\u0107? Twoj\u0105 rol\u0105 jest promowanie pozytywnej postawy i zaanga\u017cowania, kt\u00f3ra pojawi\u0107 si\u0119 mo\u017ce w wyniku spo\u0142ecznego uczenia si\u0119. Polega to na tym, \u017ce kiedy obserwujemy zachowanie autorytetu lub podobnej do nas osoby, sami zaczynamy post\u0119powa\u0107 w podobny spos\u00f3b.<\/strong> Mo\u017cesz w tym celu posi\u0142kowa\u0107 si\u0119 historiami pracownik\u00f3w, kt\u00f3rzy zmagaj\u0105c si\u0119 z trudno\u015bciami, osi\u0105gn\u0119li zamierzony cel. Opowie\u015bci przemawiaj\u0105 do ludzi na g\u0142\u0119bokim poziomie.<\/p>\n

Mo\u017cesz tak\u017ce poprosi\u0107 dzia\u0142 HR o przygotowanie materia\u0142\u00f3w edukacyjnych, dzi\u0119ki kt\u00f3rym pracownicy b\u0119d\u0105 mogli pracowa\u0107 nad swoj\u0105 odporno\u015bci\u0105 psychiczn\u0105.<\/a> Rano wysy\u0142aj maile, w kt\u00f3rych zawrzesz odno\u015bniki do tego typu tre\u015bci, do\u0142\u0105czaj\u0105c kilka mi\u0142ych s\u0142\u00f3w na dobry pocz\u0105tek dnia. Mo\u017cesz zamie\u015bci\u0107 r\u00f3wnie\u017c cytat, kt\u00f3ry zainspiruje innych do dzia\u0142ania.<\/p>\n

W Twojej firmie istnieje dzia\u0142 odpowiedzialny za prowadzenie oficjalnego bloga lub tworzenie tre\u015bci do gazet lub telewizji? Zbierz najciekawsze informacje i wy\u015blij wszystkim codzienn\u0105 pras\u00f3wk\u0119.<\/strong> B\u0119d\u0105 widzieli, \u017ce firmowe \u017cycie toczy si\u0119 dalej.<\/p>\n

Kontynuuj dzia\u0142ania zwi\u0105zane z docenianiem pracownik\u00f3w<\/strong>.<\/a> Wiele z nich z pewno\u015bci\u0105 da si\u0119 dostosowa\u0107 do standard\u00f3w elektronicznych. Odsy\u0142amy do artyku\u0142u, w kt\u00f3rym pokazali\u015bmy, jak napisa\u0107 podzi\u0119kowanie dla pracownika<\/a>, kt\u00f3re mo\u017cna wys\u0142a\u0107 mailem. Innym przyk\u0142adem s\u0105 kudosy.<\/strong> Tablic\u0119 mo\u017cesz utworzy\u0107 w formie edytowalnego dokumentu elektronicznego, na przyk\u0142ad w Canvie Prezentacjach Google.<\/p>\n

\u017byczymy, aby ca\u0142a Twoja organizacja nie tylko przetrwa\u0142a kryzys, ale tak\u017ce rozwin\u0119\u0142a si\u0119 – szczeg\u00f3lnie w obszarze relacji mi\u0119dzyludzkich.<\/p>\n

\u0179r\u00f3d\u0142o zdj\u0119cia: https:\/\/pl.123rf.com\/photo_108839620_zdj%C4%99cie-podekscytowanych-szcz%C4%99%C5%9Bliwych-emocjonalnych-m%C4%99%C5%BCczyzn-koleg%C3%B3w-w-biurze-pracuj%C4%85cych-z.html<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Poprzednio wymienili\u015bmy filary g\u0142\u00f3wnych potrzeb pracownik\u00f3w w sytuacji kryzysu. Tym razem zajmiemy si\u0119 przyk\u0142adami dzia\u0142a\u0144, jakie mo\u017cesz podj\u0105\u0107, by poprawi\u0107 komfort swoich podw\u0142adnych i zwi\u0119kszy\u0107 ich zaanga\u017cowanie. Przy wyborze odpowiednich metod kieruj si\u0119 tak\u017ce zachowaniem sp\u00f3jno\u015bci z przyj\u0119t\u0105 w Twojej firmie strategi\u0105 employer brandingow\u0105. Stabilno\u015b\u0107 i bezpiecze\u0144stwo Przypomnij swoim pracownikom, \u017ce pracuj\u0105c zdalnie wci\u0105\u017c s\u0105 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":52582,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[2178,2185,2183,2170,2214,2218,2187],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15560"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15560"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15560\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52583,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15560\/revisions\/52583"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52582"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15560"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15560"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15560"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}