{"id":15556,"date":"2020-03-18T14:54:22","date_gmt":"2020-03-18T13:54:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/?p=15556"},"modified":"2024-10-10T12:26:45","modified_gmt":"2024-10-10T10:26:45","slug":"zarzadzanie-doswiadczeniami-pracownikow-w-czasach-kryzysu-czesc-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/zarzadzanie-doswiadczeniami-pracownikow-w-czasach-kryzysu-czesc-1\/","title":{"rendered":"Zarz\u0105dzanie do\u015bwiadczeniami pracownik\u00f3w w czasach kryzysu – cz\u0119\u015b\u0107 1."},"content":{"rendered":"

Kryzys stawia lider\u00f3w przed nieznanymi dot\u0105d wyzwaniami. Los podw\u0142adnych zale\u017cy w du\u017cej mierze od ich decyzji – szczeg\u00f3lnie w sytuacji zagro\u017cenia epidemicznego. Do napisania tego artyku\u0142u zainspirowa\u0142y nas ostatnie wydarzenia oraz wynikaj\u0105ce z nich do\u015bwiadczenia os\u00f3b pracuj\u0105cych w trybie zdalnym. Mimo to, wi\u0119kszo\u015b\u0107 poruszonych kwestii dotyczy\u0107 mo\u017ce ka\u017cdego rodzaju kryzys\u00f3w.<\/strong><\/p>\n

Sytuacje kryzysowe w firmie<\/h2>\n

Sytuacja kryzysowa w firmie to moment, gdy dochodzi do istotnej zmiany zak\u0142\u00f3caj\u0105cej normalne funkcjonowanie organizacji, co w skrajnych przypadkach mo\u017ce prowadzi\u0107 do jej upadku.<\/p>\n

Kryzysy<\/a> mog\u0105 wyst\u0119powa\u0107 w r\u00f3\u017cnych obszarach, takich jak zarz\u0105dzanie, produkcja, finanse czy problemy kadrowe (np. strajki). Cz\u0119sto te czynniki s\u0105 ze sob\u0105 powi\u0105zane, a sytuacja pog\u0142\u0119bia si\u0119 krok po kroku, tworz\u0105c efekt domina. Kluczowe jest szybkie i przemy\u015blane reagowanie na kryzysy, aby minimalizowa\u0107 ich skutki.<\/p>\n

\n

Sprawd\u017a te\u017c: Metoda 1000\/1000: Jak szuka\u0107 specjalist\u00f3w IT w kryzysie?<\/a><\/p>\n

\n

Zacznijmy od empatii<\/h2>\n

Czego mog\u0105 do\u015bwiadcza\u0107 osoby pracuj\u0105ce z domu, kiedy na \u015bwiecie panuje kryzys? Sytuacj\u0119 zilustrujemy fikcyjnym przyk\u0142adem osoby, dla kt\u00f3rej sytuacja ta jest wyj\u0105tkowo trudna.<\/p>\n

Marta ma 32 lata. Razem z m\u0119\u017cem, 35-letnim Andrzejem, wychowuj\u0105 dw\u00f3jk\u0119 dzieci w wieku szkolnym. Ona pracuje w du\u017cej firmie, on prowadzi w\u0142asny biznes. Od czasu og\u0142oszenia stanu zagro\u017cenia epidemicznego, wszystkich pracownik\u00f3w wys\u0142ano na home office. Andrzej zaj\u0119ty jest ratowaniem swojego biznesu, Marta musi pracowa\u0107 osiem godzin dziennie, jednocze\u015bnie zajmuj\u0105c si\u0119 dzie\u0107mi. Na co dzie\u0144 zmaga si\u0119 z narastaj\u0105cym l\u0119kiem o przysz\u0142o\u015b\u0107. Martwi si\u0119 nie tylko o utrzymanie w\u0142asnej posady, dalsze losy firmy, czy \u015brodki do \u017cycia, ale te\u017c o zdrowie i \u017cycie swoje i bliskich. M\u0119czy j\u0105 izolacja, samotno\u015b\u0107, monotonia, nat\u0142ok obowi\u0105zk\u00f3w. Jej energia i motywacja s\u0142abn\u0105 z ka\u017cdym dniem. Ma poczucie, \u017ce jest ze wszystkim sama.
\n<\/i><\/p><\/blockquote>\n

Poniewa\u017c wyj\u0105tkowe sytuacje wymagaj\u0105 szczeg\u00f3lnych dzia\u0142a\u0144, jako lider na pierwszym miejscu powiniene\u015b postawi\u0107 empati\u0119.<\/strong> Kryzys to czas, w kt\u00f3rym pojawiaj\u0105 si\u0119 silne emocje, a relacje zostaj\u0105 wystawione na pr\u00f3b\u0119. Okoliczno\u015bci te nios\u0105 r\u00f3wnie\u017c potencjalne korzy\u015bci.<\/strong> Przy rozs\u0105dnym post\u0119powaniu pojawia si\u0119 szansa na wyj\u0105tkowo pozytywne do\u015bwiadczenia, kt\u00f3re mog\u0105 zjednoczy\u0107 Wasz zesp\u00f3\u0142, a tak\u017ce zwi\u0119kszy\u0107 zaanga\u017cowanie pracownik\u00f3w.<\/strong><\/p>\n

\n

Mo\u017ce Ci\u0119 zainteresowa\u0107 r\u00f3wnie\u017c: Jaki powinien by\u0107 lider? Poznaj 9 zasad skutecznego przyw\u00f3dztwa w czasie kryzysu<\/a><\/p>\n

\n

Filary pozytywnego employee experience w kryzysie<\/h2>\n

Podstawowe potrzeby pogrupowa\u0107 mo\u017cna na 5 kategorii, w sk\u0142ad kt\u00f3rych wchodz\u0105 elementy, na kt\u00f3re powiniene\u015b zwr\u00f3ci\u0107 szczeg\u00f3ln\u0105 uwag\u0119 (szczeg\u00f3lnie w sytuacji kryzysu).<\/p>\n

Stabilno\u015b\u0107 i bezpiecze\u0144stwo<\/h3>\n

Przewidywalno\u015b\u0107, jasne regu\u0142y, przyw\u00f3dztwo, opanowanie, zarz\u0105dzanie emocjami, stabilne warunki zatrudnienia.<\/p>\n

Transparentna komunikacja<\/h3>\n

Otwarto\u015b\u0107 na dialog, rozwiewanie w\u0105tpliwo\u015bci, prawid\u0142owy obieg informacji,<\/a> rzetelne \u017ar\u00f3d\u0142a wiedzy, dementowanie plotek.<\/p>\n

Akceptacja i zaufanie<\/h3>\n

Empatia, troska, otwarto\u015b\u0107 na emocje, dialog, rozwi\u0105zywanie konflikt\u00f3w, minimalizacja kontroli na rzecz ufania pracownikom.<\/p>\n

Blisko\u015b\u0107 i wsp\u00f3\u0142praca<\/h3>\n

Wsp\u00f3lne wykonywanie zada\u0144, utrzymywanie kontaktu, spotkania z cz\u0142onkami zespo\u0142u, codzienna komunikacja<\/a>.<\/p>\n

Bycie liderem<\/h3>\n

Chodzi o zachowanie cech inspiruj\u0105cego przyw\u00f3dcy a nie osoby, kt\u00f3ra tylko wymaga i oczekuje.<\/p>\n

Pozytywne emocje i motywacja<\/h3>\n

Celebrowanie sukces\u00f3w, anga\u017cowanie si\u0119 w codzienne zadania i \u017cycie firmy, pozytywna atmosfera, docenianie pracownik\u00f3w.<\/a><\/p>\n

W nast\u0119pnym artykule przyjrzymy si\u0119 bli\u017cej wyr\u00f3\u017cnionym filarom z perspektywy pracy zdalnej. Ka\u017cdy z nich zilustrujemy praktycznymi przyk\u0142adami post\u0119powania, kt\u00f3re pomog\u0105 zarz\u0105dza\u0107 do\u015bwiadczeniem pracownik\u00f3w w sytuacji kryzysu.<\/a><\/p>\n

\u0179r\u00f3d\u0142o zdj\u0119cia: https:\/\/pl.123rf.com\/photo_100935849_biznesowi-miniaturowi-ludzie-w-kredowym-schemacie-organizacyjnym.html<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kryzys stawia lider\u00f3w przed nieznanymi dot\u0105d wyzwaniami. Los podw\u0142adnych zale\u017cy w du\u017cej mierze od ich decyzji – szczeg\u00f3lnie w sytuacji zagro\u017cenia epidemicznego. Do napisania tego artyku\u0142u zainspirowa\u0142y nas ostatnie wydarzenia oraz wynikaj\u0105ce z nich do\u015bwiadczenia os\u00f3b pracuj\u0105cych w trybie zdalnym. Mimo to, wi\u0119kszo\u015b\u0107 poruszonych kwestii dotyczy\u0107 mo\u017ce ka\u017cdego rodzaju kryzys\u00f3w. Sytuacje kryzysowe w firmie Sytuacja […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":52598,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[2219,2185,2183,2170,2194,2215,2218],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15556"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15556"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15556\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52599,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15556\/revisions\/52599"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52598"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15556"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15556"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}