{"id":15452,"date":"2020-01-14T11:12:40","date_gmt":"2020-01-14T10:12:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/?p=15452"},"modified":"2024-08-26T17:40:01","modified_gmt":"2024-08-26T15:40:01","slug":"candidate-experience-doswiadczenia-ktore-zostaja-z-nami-na-zawsze","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/candidate-experience-doswiadczenia-ktore-zostaja-z-nami-na-zawsze\/","title":{"rendered":"Candidate experience \u2013 do\u015bwiadczenia, kt\u00f3re zostaj\u0105 z nami na zawsze"},"content":{"rendered":"

Ca\u0142e \u017cycie obfituje w najr\u00f3\u017cniejsze do\u015bwiadczenia. Bywaj\u0105 pozytywne, neutralne, a czasem przykre i bolesne. Zastan\u00f3wmy si\u0119 na przyk\u0142adzie. Czy kupuj\u0105c wymarzon\u0105 rzecz nie chcemy by\u0107 informowani o przebiegu ca\u0142ego procesu zakupowego? Czy tej transakcji towarzysz\u0105 emocje, uczucia? Jako klienci lubimy by\u0107 prowadzeni za r\u0119k\u0119 i uprzedzani nawet o przepe\u0142nionym paczkomacie. Ca\u0142y proces pozostawia w nas \u015blad, a zw\u0142aszcza jego faza ko\u0144cowa. W\u00f3wczas z dan\u0105 mark\u0105 pojawiaj\u0105 si\u0119 uczucia: profesjonalizm, wygoda, komfort, podekscytowanie, bezpiecze\u0144stwo, odkrywanie.<\/strong><\/p>\n

Taka relacja przek\u0142ada si\u0119 na\u00a0bezpo\u015brednio na\u00a0lojalno\u015b\u0107 wobec danego przedsi\u0119biorstwa oraz\u00a0na\u00a0to\u00a0czy\u00a0polecamy je dalej swoim znajomym czy\u00a0te\u017c nie. I\u00a0nie\u00a0dotyczy to\u00a0tylko\u00a0klient\u00f3w \u2013 emocjonalny zwi\u0105zek z\u00a0organizacj\u0105 przek\u0142ada si\u0119 bowiem tak\u017ce na\u00a0bardziej lub mniej efektywne rekrutacje.<\/p>\n

Dobrzy rekruterzy doskonale rozumiej\u0105 t\u0119 zale\u017cno\u015b\u0107. Wiedz\u0105, \u017ce\u00a0je\u015bli chc\u0105 przyci\u0105gn\u0105\u0107 specjalist\u00f3w \u2013 ten relacyjny akcent jest niezmiernie istotny.<\/p>\n

Jak w\u0142a\u015bciwie opisa\u0107 candidate experience?<\/h2>\n

Mo\u017cemy na\u00a0to\u00a0zjawisko spojrze\u0107 z\u00a0dw\u00f3ch stron.<\/p>\n

Po\u00a0pierwsze trzeba tu wzi\u0105\u0107 pod\u00a0uwag\u0119 wszystko to\u00a0co my jako organizacja robimy w\u00a0kierunku kandydata. Zatem ka\u017cdy nasz kontakt z\u00a0potencjalnym pracownikiem \u2013 rozmowy telefoniczne, maile, kontakty za\u00a0po\u015brednictwem social media, spotkania, a\u00a0ostatecznie feedback. Zaanga\u017cowanie to\u00a0nic innego jak dwukierunkowa interakcja mi\u0119dzy kandydatem a\u00a0pracodawc\u0105. Wchodzimy w\u00a0ni\u0105 praktycznie ka\u017cdego dnia komunikuj\u0105c si\u0119 ze\u00a0\u015bwiatem zewn\u0119trznym. Musimy przy tym pami\u0119ta\u0107, \u017ce\u00a0kandydaci wchodz\u0105 w\u00a0interakcje z\u00a0firmami maj\u0105cymi wiele mo\u017cliwo\u015bci i\u00a0zwyczajnie dla nich interesuj\u0105cymi.<\/p>\n

Druga strona to\u00a0oczywi\u015bcie obraz, jaki widz\u0105 kandydaci. Czy\u00a0nasz wizerunek w\u00a0ich oczach jest wystarczaj\u0105co przyjazny? Czy\u00a0jeste\u015bmy firm\u0105, w\u00a0kt\u00f3rej\u00a0chc\u0105 pracowa\u0107?<\/p>\n

Wszystkie te kwestie mog\u0105 by\u0107 odpowiednio kontrolowane przez\u00a0rekruter\u00f3w. To\u00a0ich rol\u0105 jest stworzenie atmosfery, kt\u00f3ra\u00a0sprzyja do\u015bwiadczaniu marki \u2013 od\u00a0pierwszego kontaktu a\u017c do\u00a0ostatecznego zatrudnienia i\u00a0wdro\u017cenia pracownika.<\/p>\n

Okazuje si\u0119, \u017ce\u00a0nadal wiele firm nie\u00a0pami\u0119ta o\u00a0budowaniu odpowiedniego candidate experience. Co odbija si\u0119 trwale na zmianie nastawienia do\u00a0produkt\u00f3w lub us\u0142ug firmy, kt\u00f3ra\u00a0nie\u00a0zrobi\u0142a dobrego wra\u017cenia podczas procesu.<\/p>\n

Co wi\u0119kszo\u015b\u0107 z\u00a0tych os\u00f3b uczyni ze\u00a0swoimi do\u015bwiadczeniami? Ponad 80% z\u00a0nich podzieli si\u0119 opini\u0105 na\u00a0portalach typu GoWork.pl<\/a> \u2013 zatem w\u00a0ich przypadku mo\u017cemy uzna\u0107 candidate experience za\u00a0bardzo ma\u0142o efektywny proces.<\/p>\n

Jak to\u00a0zmieni\u0107?<\/h2>\n

Poni\u017cej kilka wskaz\u00f3wek dla rekruter\u00f3w, kt\u00f3re by\u0107 mo\u017ce pomog\u0105 zbudowa\u0107 w\u0142a\u015bciwe zaanga\u017cowanie z\u00a0potencjalnymi pracownikami.<\/p>\n

BUDUJ RELACJ\u0118<\/h3>\n

Udana rekrutacja nie\u00a0polega na\u00a0podpisaniu umowy o\u00a0prac\u0119 z\u00a0kandydatem. Zadaniem organizacji jest stworzenie potencjalnym pracownikom emocjonuj\u0105cej, spersonalizowanej podr\u00f3\u017cy, kt\u00f3ra\u00a0pozostawi im dobre wra\u017cenia bez\u00a0wzgl\u0119du na\u00a0to\u00a0czy\u00a0zostan\u0105 zatrudnieni czy\u00a0te\u017c nie. Budujmy zaanga\u017cowanie, dbajmy o\u00a0jako\u015b\u0107 kontakt\u00f3w i\u00a0pami\u0119tajmy o\u00a0tym, \u017ce\u00a0po\u00a0drugiej stronie zawsze jest cz\u0142owiek. Tu\u017c przed pierwszym dniem pracy mo\u017cesz wys\u0142a\u0107 maila powitalnego. A w jego tre\u015bci zamie\u015b\u0107 wszystkie niezb\u0119dne informacje pozwalaj\u0105ce na zniwelowanie stresu spowodowanego pierwszym dniem w nowym miejscu pracy. Wa\u017cne elementy: godziny pracy, dress code, plan onboardingu, imi\u0119 i nazwisko prze\u0142o\u017conego oraz numer telefonu, praktyczne wskaz\u00f3wki dot. lunchu, przerw, cateringu, poznania zespo\u0142u, agendy szkolenia onboardingowego. Mail mo\u017ce zawiera\u0107 r\u00f3wnie\u017c zdj\u0119cie nowej osoby wraz z zespo\u0142em, do kt\u00f3rego do\u0142\u0105czy oraz osob\u0105, kt\u00f3ra b\u0119dzie na niego czeka\u0142a o um\u00f3wionej godzinie przy wej\u015bciu. Takie dzia\u0142anie nie wymaga od Ciebie \u017cadnych \u015brodk\u00f3w finansowych. Jedyn\u0105 inwestycj\u0105 jest czas i pomys\u0142. Taki plan mo\u017cesz sporz\u0105dzi\u0107 w bezp\u0142atnym narz\u0119dziu takim jak Canva, Easil, Crello.<\/p>\n

PATRZ D\u0141UGOTERMINOWO<\/h3>\n

Faktem jest, \u017ce skupiamy si\u0119 na do\u015bwiadczeniach osoby, kt\u00f3rej chcemy z\u0142o\u017cy\u0107 ofert\u0119, a co z ca\u0142ym odsetkiem os\u00f3b, kt\u00f3re w procesie zosta\u0142y odrzucone. Czy dosta\u0142y informacj\u0119 zwrotn\u0105, co mog\u0105 zrobi\u0107 na przestrzeni czasu by m\u00f3c pracowa\u0107 w naszej organizacji. Warto dba\u0107 r\u00f3wnie\u017c o te relacje gdy\u017c badania pokazuj\u0105, \u017ce zmierzamy do czas\u00f3w kiedy b\u0119dzie brakowa\u0142o specjalist\u00f3w na rynku. I to od nas zale\u017cy czy dana osoba b\u0119dzie chcia\u0142a jeszcze raz wys\u0142a\u0107 CV. Czy zarekomenduje firm\u0119 swoim bliskim. Czy id\u0105c dalej b\u0119dzie chcia\u0142a by\u0107 naszym klientem i poleca\u0107 nasze produkty. Te uczucia pozostan\u0105 z nim na zawsze.<\/p>\n

REKRUTUJ WIELOKANA\u0141OWO<\/h3>\n

Zaanga\u017cowanie naszego kandydata to\u00a0jedna, ci\u0105g\u0142a rozmowa, kt\u00f3r\u0105 prowadzimy z\u00a0nim na\u00a0wielu polach. Poza stron\u0105 internetow\u0105 posiadamy przecie\u017c tak\u017ce fanpage w\u00a0social mediach czy\u00a0profile na\u00a0portalach networkingowych. Prawdziwa wielokana\u0142owo\u015b\u0107 polega na\u00a0tym, \u017ce\u00a0rekruterzy powinni mie\u0107 \u015bwiadomo\u015b\u0107 gdzie kandydat zetkn\u0105\u0142 si\u0119 z\u00a0organizacj\u0105 i\u00a0w\u00a0jakich okoliczno\u015bciach ten kontakt nast\u0105pi\u0142. To\u00a0tak\u017ce wiedza co potencjalny pracownik o\u00a0nas czyta i\u00a0jakie wiadomo\u015bci o\u00a0naszej marce do\u00a0niego docieraj\u0105.<\/p>\n

Warto podkre\u015bli\u0107, \u017ce\u00a0\u00a0firmy, kt\u00f3re maj\u0105 rozwini\u0119te strategie anga\u017cowania klient\u00f3w i\u00a0kandydat\u00f3w zatrzymuj\u0105 ich w\u00a0procesie rekrutacji (ale\u00a0tak\u017ce po\u00a0nim) 89%.<\/p>\n

Dlaczego? To\u00a0proste!<\/p>\n

Jako ludzie zwyczajnie lubimy wiedzie\u0107, \u017ce\u00a0dana organizacja po\u015bwi\u0119ci\u0142a czas by\u00a0nas pozna\u0107. \u017byjemy w\u00a0czasach, kiedy poczucie wi\u0119zi i\u00a0zaanga\u017cowania jest niezmiernie wa\u017cne. Technologia wspiera te potrzeby daj\u0105c nam narz\u0119dzia, dzi\u0119ki kt\u00f3rym\u00a0mo\u017cemy by\u0107 w\u00a0ci\u0105g\u0142ym i\u00a0intensywnym kontakcie z\u00a0innymi.<\/p>\n

Podoba nam si\u0119 fakt, \u017ce\u00a0barista w\u00a0kawiarni za\u00a0rogiem pami\u0119ta jaka jest nasza ulubiona kawa. Jeszcze bardziej podoba nam si\u0119 sytuacja, kiedy rekruter nie\u00a0pyta nas na\u00a0rozmowie o\u00a0informacje, kt\u00f3re ju\u017c zdoby\u0142 czytaj\u0105c nasze CV lub przegl\u0105daj\u0105c profil na\u00a0Linkedin. Je\u015bli rekruter po\u015bwi\u0119ci\u0142 czas by\u00a0dowiedzie\u0107 si\u0119 czego\u015b na\u00a0nasz temat \u2013 mamy poczucie, \u017ce\u00a0jeste\u015bmy dla firmy cenni. Tym bardziej, \u017ce\u00a0wspomniana wy\u017cej technologia umo\u017cliwia teraz przyjrzenie si\u0119 kandydatowi \u00a0\u2013 tego gdzie si\u0119 udziela, co lubi a\u00a0do\u00a0czego odnosi si\u0119 z\u00a0niech\u0119ci\u0105. Je\u015bli tylko\u00a0chcemy \u2013 mo\u017cemy nasze kontakty z\u00a0potencjalnymi pracownikami przenie\u015b\u0107 na\u00a0wy\u017cszy poziom ni\u017c tylko\u00a0ustalanie wysoko\u015bci wynagrodzenia i\u00a0oczekiwa\u0144.<\/p>\n

Candidate experience \u2013 do\u015bwiadczenia, kt\u00f3re zostaj\u0105 na zawsze<\/h3>\n

Candidate experience to kluczowy element, kt\u00f3ry wp\u0142ywa na wizerunek firmy jako pracodawcy. Ka\u017cdy etap rekrutacji, od pierwszego kontaktu z kandydatem po zako\u0144czenie procesu, buduje opini\u0119 o firmie. Nawet je\u015bli kandydat nie zostanie zatrudniony, pozytywne do\u015bwiadczenia mog\u0105 sprawi\u0107, \u017ce b\u0119dzie on poleca\u0142 firm\u0119 innym lub powr\u00f3ci do niej w przysz\u0142o\u015bci. Dba\u0142o\u015b\u0107 o komunikacj\u0119, transparentno\u015b\u0107 i szacunek dla czasu kandydata to fundamenty budowania trwa\u0142ych, pozytywnych relacji na rynku pracy.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ca\u0142e \u017cycie obfituje w najr\u00f3\u017cniejsze do\u015bwiadczenia. Bywaj\u0105 pozytywne, neutralne, a czasem przykre i bolesne. Zastan\u00f3wmy si\u0119 na przyk\u0142adzie. Czy kupuj\u0105c wymarzon\u0105 rzecz nie chcemy by\u0107 informowani o przebiegu ca\u0142ego procesu zakupowego? Czy tej transakcji towarzysz\u0105 emocje, uczucia? Jako klienci lubimy by\u0107 prowadzeni za r\u0119k\u0119 i uprzedzani nawet o przepe\u0142nionym paczkomacie. Ca\u0142y proces pozostawia w nas […]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":15453,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15452"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15452"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15452\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":50664,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15452\/revisions\/50664"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15453"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15452"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15452"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15452"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}