{"id":14990,"date":"2018-10-17T09:35:07","date_gmt":"2018-10-17T07:35:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/?p=14990"},"modified":"2025-04-07T15:15:30","modified_gmt":"2025-04-07T13:15:30","slug":"badz-profesjonalista-jak-tworzyc-poprawne-e-maile-w-pracy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/badz-profesjonalista-jak-tworzyc-poprawne-e-maile-w-pracy\/","title":{"rendered":"B\u0105d\u017a profesjonalist\u0105! Jak tworzy\u0107 poprawne e-maile w pracy?"},"content":{"rendered":"

To tylko informacja! Liczy si\u0119 to, czy mnie zrozumiej\u0105. Forma jest niewa\u017cna<\/em> – mo\u017ce pomy\u015bla\u0142e\u015b tak wielokrotnie, pisz\u0105c e-maila do swoich prze\u0142o\u017conych, wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w lub klient\u00f3w. Naprawd\u0119 jeste\u015b pewien, \u017ce nikt nie zwraca na to uwagi? Jak uwa\u017casz, jaki wp\u0142yw na Tw\u00f3j wizerunek oraz na skuteczno\u015b\u0107 przekazu ma Twoja dok\u0142adno\u015b\u0107 i tre\u015b\u0107 wiadomo\u015bci? Jak napisa\u0107 profesjonalnego e-maila?<\/strong><\/p>\n

Tytu\u0142 bez tajemnic<\/h2>\n

Je\u015bli Twoja wiadomo\u015b\u0107 elektroniczna ma charakter s\u0142u\u017cbowy, to zawsze wpisuj temat wiadomo\u015bci.<\/strong> Powinien on jasno i kr\u00f3tko okre\u015bla\u0107, czego Tw\u00f3j odbiorca mo\u017ce si\u0119 spodziewa\u0107<\/strong> np. miesi\u0119czny raport sprzeda\u017cy-lipiec. Korespondencja oficjalna to nie newslettery, kt\u00f3re maj\u0105 za wszelk\u0105 cen\u0119 zaciekawi\u0107 adresata. Im pro\u015bciej, tym lepiej.<\/p>\n

Kiedy w pracy<\/a> kontaktujesz si\u0119 w bardzo pilnej sprawie, okre\u015bl wiadomo\u015b\u0107 jako priorytetow\u0105, mo\u017cesz nawet dopisa\u0107: pilne! Staraj si\u0119 jednak tego nie nadu\u017cywa\u0107, je\u015bli nie chcesz, by Twoi adresaci uodpornili si\u0119 na ten przekaz.<\/p>\n

W tytule nie stawiaj znak\u00f3w zapytania i wykrzyknik\u00f3w. Wysy\u0142aj\u0105c wiadomo\u015b\u0107 z za\u0142\u0105cznikami, nazwij je w analogiczny spos\u00f3b.<\/p>\n

Do kogo piszesz?<\/h2>\n

Czy na pewno wiesz, do kogo piszesz? Upewnij si\u0119, \u017ce zacz\u0105\u0142e\u015b: Pani Aniu<\/i>, a nie Pani Basiu.<\/i> Ten b\u0142\u0105d cz\u0119sto pope\u0142niaj\u0105 osoby, kt\u00f3re korzystaj\u0105 z opracowanego wcze\u015bniej wzoru wiadomo\u015bci i w roztargnieniu zapominaj\u0105 o zmianie adresata.<\/p>\n

Z regu\u0142y ludzie s\u0105 bardzo wyczuleni na punkcie swojego imienia<\/strong> i chocia\u017c wi\u0119kszo\u015b\u0107 os\u00f3b zapewne obr\u00f3ci to w \u017cart lub delikatnie zwr\u00f3ci Ci uwag\u0119, to mo\u017cesz wyrobi\u0107 sobie opini\u0119<\/a> osoby ma\u0142o kompetentnej i zamotanej. Miej te\u017c na uwadze, \u017ce nie do ka\u017cdego mo\u017cesz zwraca\u0107 si\u0119 po imieniu, a ju\u017c na pewno nie r\u00f3b tego, gdy piszesz do kogo\u015b po raz pierwszy.<\/p>\n

Fakt, \u017ce coraz wi\u0119cej os\u00f3b czuje ulg\u0119, gdy s\u0105 zwolnieni z oficjalnych zwrot\u00f3w, nie oznacza, \u017ce ka\u017cdy ma takie podej\u015bcie, a skracanie dystansu na si\u0142\u0119, mo\u017ce obr\u00f3ci\u0107 si\u0119 przeciwko Tobie<\/strong>. Lepiej pozosta\u0107 przy zwrocie grzeczno\u015bciowym: Szanowny Panie Andrzeju<\/i> lub nieco mniej formalnym, czyli Panie Andrzeju,<\/i> ni\u017c dosta\u0107 odpowied\u017a: Panie Marcinie, a czy my si\u0119 znamy osobi\u015bcie? Nie przypominam sobie!<\/i> i tym sposobem przekre\u015bli\u0107 powodzenie swoich dzia\u0142a\u0144.<\/p>\n

Istniej\u0105 pewne zasady<\/strong>, np. to prze\u0142o\u017cony zawsze proponuje zwracanie si\u0119 po imieniu, klient wychodzi z tak\u0105 inicjatyw\u0105 do kontrahenta, osoba starsza do m\u0142odszej, a w przypadku m\u0119\u017cczyzny i kobiety, to kobieta jest osob\u0105, kt\u00f3ra proponuje lu\u017an\u0105 form\u0119 komunikacji. Oczywi\u015bcie w firmie, gdzie ka\u017cdy zwraca si\u0119 do siebie po imieniu, raczej wszyscy przywitaj\u0105 Ci\u0119 po prostu: cze\u015b\u0107!<\/p>\n

Nie b\u0105d\u017a spamerem!<\/h2>\n

Lepiej napisa\u0107 jedn\u0105 d\u0142u\u017csz\u0105 wiadomo\u015b\u0107, kt\u00f3ra jest podzielona na my\u015blniki lub punkty, zamiast kierowa\u0107 do kogo\u015b dziesi\u0119\u0107 e-maili co kilka minut. Uwierz, \u017ce nikt nie lubi spamu na skrzynce<\/strong>. Oczywi\u015bcie, \u017ce zawsze mo\u017cesz sobie przypomnie\u0107 o czym\u015b, czego nie doda\u0142e\u015b, ale s\u0105 to wyj\u0105tkowe sytuacje. Pisz konkretnie, poniewa\u017c nie jest to miejsce na wypracowania, ale unikaj te\u017c skr\u00f3t\u00f3w<\/strong>. Nie dla wszystkich s\u0105 one zrozumia\u0142e. Tej zasady przestrzegaj, szczeg\u00f3lnie gdy kontaktujesz si\u0119 z kim\u015b z innego dzia\u0142u firmy lub z klientem. W\u00f3wczas bardzo \u0142atwo podda\u0107 si\u0119 tzw. kl\u0105twie wiedzy, o kt\u00f3rej pisali\u015bmy TUTAJ<\/a>.<\/p>\n

Nie tw\u00f3rz laurek<\/h2>\n

Niestandardowa czcionka w zielonym kolorze, a do tego wiele pogrubie\u0144, emotikon i zda\u0144 ko\u0144cz\u0105cych si\u0119 trzema kropkami – niekt\u00f3rzy pracownicy<\/a> w\u0142a\u015bnie tak chc\u0105 wyra\u017ca\u0107 swoj\u0105 indywidualno\u015b\u0107. Niestety, ale takie wiadomo\u015bci<\/a> wyj\u0105tkowo trudno si\u0119 czyta.<\/p>\n

Nie podkre\u015blaj po\u0142owy tekstu, bo w\u00f3wczas nic nie b\u0119dzie wa\u017cne, a Twojego adresata jedynie rozbol\u0105 oczy.<\/strong> B\u0105d\u017a ostro\u017cny ze stosowaniem emotikon. Je\u015bli piszesz do kogo\u015b pierwszy raz, to z nich zrezygnuj. A nawet gdy kogo\u015b znasz i wys\u0142a\u0142e\u015b ju\u017c kilka wiadomo\u015bci do tej osoby, ogranicz si\u0119 do dw\u00f3ch lub maksymalnie trzech emotikon. Wiele zale\u017cy tu od d\u0142ugo\u015bci e-maila i stopnia znajomo\u015bci s\u0142u\u017cbowej.<\/p>\n

Zadbaj o poprawno\u015b\u0107! Czy na pewno nikt nie wystawi Ci oceny?<\/h2>\n

Mo\u017ce my\u015blisz, \u017ce praca<\/a> to nie szko\u0142a i nikt Ci nie wystawi oceny, je\u015bli narobisz b\u0142\u0119d\u00f3w, bo przecie\u017c najwa\u017cniejsza jest tre\u015b\u0107! Uwierz jednak, \u017ce b\u0142\u0119dy w stylu: do puki, <\/i>zamiast dop\u00f3ki <\/i>lub poniewasz,<\/i> zamiast poniewa\u017c <\/i>mog\u0105 wywo\u0142a\u0107 salwy \u015bmiechu w s\u0105siednim dziale, z kt\u00f3rym si\u0119 kontaktujesz. Jak s\u0105dzisz, czy kto\u015b ignoruj\u0105cy podstawy ortografii mo\u017ce by\u0107 odbierany powa\u017cnie w \u015bwiecie biznesu? Istnieje wiele narz\u0119dzi, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 sprawdzi\u0107 pisowni\u0119. Unikanie takich wypadek trudno wi\u0119c t\u0142umaczy\u0107 czymkolwiek, poniewa\u017c wynikaj\u0105 one g\u0142\u00f3wnie z lenistwa.<\/p>\n

W dobie SMS-\u00f3w wiele os\u00f3b jest przyzwyczajonych do pomijania wa\u017cnych przecink\u00f3w lub kropek, ale w cz\u0119\u015bci edytor\u00f3w tekstowych znajduje si\u0119 funkcja autokorekty b\u0142\u0119d\u00f3w ortograficznych, wi\u0119c ludzie wci\u0105\u017c s\u0105 wra\u017cliwi na tego typu pomy\u0142ki. Uwa\u017caj te\u017c, by nie pope\u0142ni\u0107 liter\u00f3wki w nazwie w\u0142asnej<\/strong>, kt\u00f3ra jest istotna z punktu widzenia danej konwersacji np. nazwa firmy, z kt\u00f3r\u0105 si\u0119 kontaktujesz. B\u0119dzie to oznaka nieprofesjonalnego podej\u015bcia i mo\u017ce niekorzystnie wp\u0142yn\u0105\u0107 na wizerunek marki.<\/p>\n

Je\u015bli pracujesz zdalnie <\/a>jako freelancer, to warto stworzy\u0107 s\u0142u\u017cbowy adres<\/strong>, z kt\u00f3rego b\u0119dziesz si\u0119 kontaktowa\u0142 z klientami. Powinien zawiera\u0107 Twoje imi\u0119 i nazwisko.<\/p>\n

Masz jakie\u015b ciekawe przemy\u015blenia na temat tworzenia poprawnych wiadomo\u015bci s\u0142u\u017cbowych? Czekamy na Tw\u00f3j komentarz!<\/strong><\/p>\n

\u0179r\u00f3d\u0142o zdj\u0119cia: https:\/\/pl.123rf.com\/photo_108439636_wiadomo%C5%9B%C4%87-o-po%C5%82%C4%85czeniu-komunikacji-pocztowej-z-kontaktami-pocztowymi-koncepcja-globalnych-list%C3%B3w.html<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

To tylko informacja! Liczy si\u0119 to, czy mnie zrozumiej\u0105. Forma jest niewa\u017cna – mo\u017ce pomy\u015bla\u0142e\u015b tak wielokrotnie, pisz\u0105c e-maila do swoich prze\u0142o\u017conych, wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w lub klient\u00f3w. Naprawd\u0119 jeste\u015b pewien, \u017ce nikt nie zwraca na to uwagi? Jak uwa\u017casz, jaki wp\u0142yw na Tw\u00f3j wizerunek oraz na skuteczno\u015b\u0107 przekazu ma Twoja dok\u0142adno\u015b\u0107 i tre\u015b\u0107 wiadomo\u015bci? Jak napisa\u0107 profesjonalnego […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":49769,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1,9],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14990"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14990"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14990\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":60081,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14990\/revisions\/60081"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49769"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14990"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14990"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14990"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}