{"id":14583,"date":"2018-08-09T08:52:58","date_gmt":"2018-08-09T06:52:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/?p=14583"},"modified":"2024-06-10T12:14:57","modified_gmt":"2024-06-10T10:14:57","slug":"jak-przekuc-opinie-na-zysk-w-procesie-rekrutacji","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/jak-przekuc-opinie-na-zysk-w-procesie-rekrutacji\/","title":{"rendered":"Jak przeku\u0107 opinie na zysk w procesie rekrutacji?"},"content":{"rendered":"

System referencyjny to chyba jeden z najstarszych twor\u00f3w spo\u0142ecznych. Kiedy\u015b dzia\u0142a\u0142 na zasadzie poczty pantoflowej – kobiety przekazywa\u0142y sobie namiary na dobrego fryzjera czy krawcow\u0105 ale te\u017c odradza\u0142y wizyt\u0119, je\u015bli co\u015b posz\u0142o nie tak. Rozw\u00f3j technologii usprawni\u0142 ten proces i zamieni\u0142 go z lokalnej sieci szeptanego marketingu w sie\u0107 globaln\u0105. Dzisiaj opini\u0119 mo\u017cemy przekaza\u0107 ju\u017c nie tylko najbli\u017cszym znajomym. Mo\u017cemy poleci\u0107 lub odradzi\u0107 firm\u0119 ludziom w ca\u0142ej Polsce \u00a0– a cz\u0119sto i na \u015bwiecie. <\/strong><\/p>\n

Wykorzystuj\u0105 to w zasadzie wszystkie bran\u017ce. Powstaj\u0105 portale, na kt\u00f3rych mo\u017cna sprawdzi\u0107 hotel, restauracj\u0119 a nawet lekarza! Nie wszyscy jednak ci\u0105gle wiedz\u0105 i my\u015bl\u0105 o tym – \u017ce mo\u017cna tak\u017ce sprawdzi\u0107 pracodawc\u0119!<\/p>\n

Prezentowali\u015bmy ju\u017c wyniki naszego badania z maja 2018 roku, kt\u00f3re m\u00f3wi wyra\u017anie, \u017ce 85% kandydat\u00f3w do pracy sprawdza opinie o potencjalnych pracodawcach w sieci. Szukaj\u0105 informacji na stronach www, portalach spo\u0142eczno\u015bciowych ale mog\u0105 je tak\u017ce znale\u017a\u0107 na najwi\u0119kszym w Polsce portalu referencyjnym dla pracownik\u00f3w GoWork.pl.<\/span><\/p>\n

Miejsce to powsta\u0142o z my\u015bl\u0105 o ludziach, kt\u00f3rzy szukaj\u0105 pracy \u015bwiadomie, ale tak\u017ce z my\u015bl\u0105 o firmach, kt\u00f3re \u015bwiadomie buduj\u0105 wizerunek swojej marki pracodawcy. <\/span><\/p>\n

Wizerunek firmy to nie tylko spos\u00f3b, w jaki prezentuje si\u0119 na stronie www czy na facebooku. Fajne zdj\u0119cia i u\u0142o\u017cone przez PR-owc\u00f3w teksty s\u0105 oczywi\u015bcie wa\u017cne ale musimy pami\u0119ta\u0107 o tej \u201cspontanicznej\u201d stronie – w mniejszym stopniu przez nas kontrolowanej. Tak\u0105 s\u0105 w\u0142a\u015bnie opinie – zar\u00f3wno te pozytywne jak te\u017c niezbyt dla nas przychylne. <\/span><\/p>\n

Jak sobie z nimi radzi\u0107 pisali\u015bmy ju\u017c TUTAJ<\/a>. W tym artykule chcemy jednak p\u00f3j\u015b\u0107 o krok dalej. Poniewa\u017c \u015bwiadome budowanie wizerunku to tak\u017ce wykorzystywanie recenzji naszej dzia\u0142alno\u015bci i przekuwanie – nawet tych negatywnych – w \u00a0obraz silnego i wiarygodnego przedsi\u0119biorstwa.<\/span><\/p>\n

Jak wykorzysta\u0107 opinie?<\/strong><\/h2>\n

Si\u0119gnijmy tutaj do podstaw psychologii. Jedn\u0105 z podstawowych potrzeb spo\u0142ecznych jest niew\u0105tpliwie potrzeba uznania i przynale\u017cno\u015bci. Ludzie realizuj\u0105 j\u0105 w r\u00f3\u017cny spos\u00f3b i na wielu p\u0142aszczyznach – tak\u017ce poprzez wyra\u017canie swojego zdania w Internecie. Robi\u0105 to, bo chc\u0105 zosta\u0107 wys\u0142uchani i zauwa\u017ceni. To g\u0142\u00f3wny cel, bez wzgl\u0119du na to, i\u017c zazwyczaj t\u0142umacz\u0105 swoje dzia\u0142ania ch\u0119ci\u0105 ostrze\u017cenia innych u\u017cytkownik\u00f3w.<\/span><\/p>\n

Je\u015bli u\u015bwiadomimy sobie ten prawdziwy pow\u00f3d – \u0142atwiej nam b\u0119dzie komunikowa\u0107 si\u0119 z autorami opinii oraz sprawi\u0107, by ostatecznie – s\u0142abo\u015bci zamieni\u0107 w si\u0142\u0119.<\/span><\/p>\n

Pierwsza my\u015bl wi\u0119kszo\u015bci przedsi\u0119biorc\u00f3w, kiedy po raz pierwszy widz\u0105 sw\u00f3j w\u0105tek z opiniami, brzmi: jak usun\u0105\u0107 te z\u0142e referencje? Od lat edukujemy naszych Klient\u00f3w, \u017ce to najgorsze co mog\u0105 zrobi\u0107. Firma opisywana w samych superlatywach wcale nie staje si\u0119 bardziej wiarygodna. Raczej podejrzana. Szczeg\u00f3lnie je\u015bli kandydat mia\u0142 wcze\u015bniej mo\u017cliwo\u015b\u0107 przeczytania negatywnych wpis\u00f3w, kt\u00f3re teraz znikn\u0119\u0142y w tajemniczych okoliczno\u015bciach. <\/span><\/p>\n

Podstaw\u0105 zawsze jest komunikacja. Ale nie taka prowadzona z anonimowego konta. GoWork oferuje pracodawcom mo\u017cliwo\u015b\u0107 moderowania w\u0105tku z pozycji oficjalnego profilu, co do kt\u00f3rego nie ma w\u0105tpliwo\u015bci do kogo nale\u017cy. Posiadaj\u0105c takie konto firma dzia\u0142a jawnie i przekonuj\u0105co. Nie pozostawia miejsca dla dywagacji – u\u017cytkownicy maj\u0105 pewno\u015b\u0107 kto udziela im odpowiedzi i informacji. <\/span><\/p>\n

Ta pewno\u015b\u0107 daje pewien komfort i u\u0142atwia nawi\u0105zanie merytorycznego dialogu, w kt\u00f3rym mo\u017cemy pokaza\u0107 jak nasza organizacja podchodzi do sytuacji kryzysowych czy problematycznych. Kluczem do tego jak jeste\u015bmy postrzegani jest bowiem wcale nie to co o nas pisz\u0105 ale spos\u00f3b w jaki reagujemy. <\/span><\/p>\n

Czy odpowiadamy na ka\u017cd\u0105 opini\u0119? <\/span><\/p>\n

Czy unikamy nawi\u0105zywania kontaktu z hejterami? <\/span><\/p>\n

Czy staramy si\u0119 wyja\u015bni\u0107 kontrowersyjne sytuacje? <\/span><\/p>\n

Jak to robimy? <\/span><\/p>\n

To wszystko – wbrew pozorom – ma ogromne znaczenie.<\/span><\/p>\n

Kandydat szukaj\u0105cy informacji o nas – chce sprawdzi\u0107 jak organizacja podchodzi do ludzi i jak mo\u017ce podej\u015b\u0107 w przysz\u0142o\u015bci do niego. Z\u0142\u0105 opini\u0119 zawsze mo\u017cemy jako\u015b wyja\u015bni\u0107 – ale naszej reakcji – a szczeg\u00f3lnie jej braku – ju\u017c nie. To, \u017ce polityka firmy zak\u0142ada ignorowanie referencji by\u0142ych czy obecnych pracownik\u00f3w, nigdy nie brzmi ani dobrze, ani wiarygodnie. Zdecydowanie lepsze wra\u017cenie sprawimy jako firma odpowiadaj\u0105ca na potrzeby i podejmuj\u0105ca nawet trudny dialog.<\/span><\/p>\n

Wyobra\u017amy sobie zreszt\u0105, \u017ce na rozmowie rekrutacyjnej potencjalny pracownik porusza kwesti\u0119 opinii o nas. Czy naprawd\u0119 na jego miejscu chcieliby\u015bmy us\u0142ysze\u0107, \u017ce anonimowe wypowiedzi w sieci nas nie interesuj\u0105? Jakie pozostawiamy wtedy odczucia?<\/span><\/p>\n

\u201cNie myli si\u0119 tylko ten, co nic nie robi\u201d<\/strong><\/h2>\n

Wszyscy znamy to stwierdzenie i chyba wszyscy si\u0119 z nim zgadzamy. To, \u017ce ludzie pisz\u0105 o nas co\u015b z\u0142ego powinni\u015bmy traktowa\u0107 w\u0142a\u015bnie jako b\u0142\u0105d, potkni\u0119cie, z kt\u00f3rego wyci\u0105gn\u0119li\u015bmy wnioski i staramy si\u0119 wypracowa\u0107 lepszy model dzia\u0142ania. Tak te\u017c przedstawiajmy negatywne opinie. Nie negujmy i nie wybielajmy si\u0119. O wiele wi\u0119cej zyskamy na wizerunku organizacji, kt\u00f3ra potrafi przyzna\u0107 si\u0119 do b\u0142\u0119d\u00f3w i za nie przeprosi\u0107. Udowodnimy, i\u017c nie zamiatamy problem\u00f3w pod dywan a stawiamy im czo\u0142a. Jeste\u015bmy godnym zaufania partnerem dla kontrahent\u00f3w i pracownik\u00f3w.<\/span><\/p>\n

M\u00f3wi\u0105 o nas? NIE! My rozmawiamy<\/strong><\/h2>\n

Opinie to wbrew pozorom istotna zmienna ca\u0142ego procesu rekrutacyjnego, kt\u00f3ry ko\u0144czy si\u0119 przecie\u017c spotkaniem. Warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce rozmowa z kandydatem to obecnie w zasadzie spotkanie handlowe. Zaproszona osoba sprzedaje nam siebie, a my pr\u00f3bujemy jej sprzeda\u0107 nas. To dwustronna prezentacja wszystkiego co najlepsze i pr\u00f3ba dopasowania do siebie pewnych element\u00f3w. <\/span><\/p>\n

Nic w tym dziwnego, je\u015bli w pewnym momencie potencjalny pracownik pyta o \u201copinie\u201d czy \u201cpog\u0142oski\u201d. W zasadzie powinni\u015bmy si\u0119 cieszy\u0107, \u017ce jest przygotowany do spotkania i poszuka\u0142 informacji nie ograniczaj\u0105c si\u0119 tylko do naszej strony internetowej.<\/span><\/p>\n

Je\u015bli my tak\u017ce si\u0119 przygotowali\u015bmy – ten w\u0105tek rozmowy mo\u017ce nam tylko pom\u00f3c. <\/span><\/p>\n

Po pierwsze – wiemy o tych opiniach. <\/span><\/p>\n

Po drugie – odpowiadamy na nie. <\/span><\/p>\n

Jako do\u015bwiadczona organizacja – nie uciekamy od odpowiedzialno\u015bci i rozmowy. Prowadzimy dialog, nawet wtedy, kiedy nie jest on \u0142atwy i przyjemny. Pokazujemy wtedy, \u017ce firma jest profesjonalna – mo\u017cna jej zauwa\u017c i powierzy\u0107 swoj\u0105 \u015bcie\u017ck\u0119 kariery zawodowej. To dla potencjalnego pracownika bardzo wa\u017cna kwestia. Widz\u0105c, jak pracodawca nieprofesjonalnie podchodzi do kwestii wizerunkowych, mo\u017cna si\u0119 spodziewa\u0107, \u017ce podobne podej\u015bcie b\u0119dzie mia\u0142 on do oferowanych warunk\u00f3w pracy, a nawet sposobu traktowania samych pracownik\u00f3w.<\/span><\/p>\n

Nasz kandydat przyszed\u0142 na spotkanie mi\u0119dzy innymi dlatego, \u017ce tak naprawd\u0119 dostrzeg\u0142 to ju\u017c wcze\u015bniej – czytaj\u0105c opinie w sieci i widz\u0105c nasz\u0105 postaw\u0119.<\/span><\/p>\n

Pytanie czy przyszed\u0142by – gdyby\u015bmy te opinie ignorowali.<\/strong><\/p>\n

\u0179r\u00f3d\u0142o zdj\u0119cia: https:\/\/pl.123rf.com\/photo_108042232_powa%C5%BCny-dyrektor-wykonawczy-hr-przeprowadza-wywiad-z-kobiet%C4%85-studentk%C4%85-w-biurze-w%C5%82a%C5%9Bciciel.html<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

System referencyjny to chyba jeden z najstarszych twor\u00f3w spo\u0142ecznych. Kiedy\u015b dzia\u0142a\u0142 na zasadzie poczty pantoflowej – kobiety przekazywa\u0142y sobie namiary na dobrego fryzjera czy krawcow\u0105 ale te\u017c odradza\u0142y wizyt\u0119, je\u015bli co\u015b posz\u0142o nie tak. Rozw\u00f3j technologii usprawni\u0142 ten proces i zamieni\u0142 go z lokalnej sieci szeptanego marketingu w sie\u0107 globaln\u0105. Dzisiaj opini\u0119 mo\u017cemy przekaza\u0107 ju\u017c […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":49670,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14583"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14583"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14583\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49671,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14583\/revisions\/49671"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49670"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14583"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14583"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14583"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}