{"id":14260,"date":"2018-06-27T15:36:48","date_gmt":"2018-06-27T13:36:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/?p=14260"},"modified":"2025-05-23T11:00:54","modified_gmt":"2025-05-23T09:00:54","slug":"bierna-agresja-jak-sobie-z-nia-radzic-w-pracy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/bierna-agresja-jak-sobie-z-nia-radzic-w-pracy\/","title":{"rendered":"Mobbing: bierna agresja w pracy – jak z ni\u0105 walczy\u0107? Jak j\u0105 rozpozna\u0107?"},"content":{"rendered":"

Kole\u017canka z dzia\u0142u zn\u00f3w zapomnia\u0142a spe\u0142ni\u0107 obietnicy pomocy? A mo\u017ce, mimo \u017ce otrzyma\u0142e\u015b komplement, wcale nie czujesz si\u0119 teraz dobrze? Boisz si\u0119 jednak zwr\u00f3ci\u0107 komu\u015b uwag\u0119, bo przecie\u017c znowu us\u0142yszysz, \u017ce jeste\u015b przewra\u017cliwiony\u2026 Ale czy tak jest naprawd\u0119? Niekoniecznie! Dowiedz si\u0119, czym jest bierna agresja i jak radzi\u0107 sobie z ni\u0105 w pracy!<\/strong>
\n<\/p>\n

\u201cPrzepraszam, co m\u00f3wi\u0142e\u015b?\u201d<\/h2>\n

Powy\u017cszego zdania, wbrew pozorom, cz\u0119sto nie us\u0142yszysz od osoby pasywno-agresywnej. Przecie\u017c ona s\u0142ucha! Chocia\u017c, poza jej zapewnieniami, nic na to nie wskazuje\u2026 To jedno z typowych zachowa\u0144<\/strong> okre\u015blanych jako bierna agresja. Do pozosta\u0142ych zaliczamy:<\/p>\n

1) zwlekanie z wype\u0142nieniem zobowi\u0105za\u0144<\/strong> do momentu, gdy b\u0119dzie ju\u017c za p\u00f3\u017ano, co powoduje k\u0142opoty dla ca\u0142ego zespo\u0142u b\u0105d\u017a osoby, kt\u00f3ra na skutek tego celowego zaniedbania nie b\u0119dzie mog\u0142a wywi\u0105za\u0107 si\u0119 ze swoich obowi\u0105zk\u00f3w,<\/p>\n

2) obmawianie wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w<\/strong> za plecami, z jednoczesnym wyra\u017anym podkre\u015blaniem sympatii do nich w sytuacjach twarz\u0105 w twarz,<\/p>\n

3) robienie z siebie ofiary<\/strong> (na pewno nie raz s\u0142ysza\u0142e\u015b: \u201cNo tak, bo ja wszystko robi\u0119 \u017ale, jak zwykle moja wina! Powinni mnie zwolni\u0107!\u201d),<\/p>\n

4) wymigiwanie si\u0119 od przys\u0142ug<\/strong> mimo wcze\u015bniejszej obietnicy, unikanie kontaktu np. ze wzgl\u0119du na rzekome \u201cwa\u017cne sprawy\u201d,<\/p>\n

5) wytykanie b\u0142\u0119d\u00f3w<\/strong> na forum publicznym (pomyli\u0142e\u015b si\u0119 niedawno, np. przez przej\u0119zyczenie? Osoba pasywno-agresywna nie tylko Ci tego nie zapomni, ale wr\u0119cz postara si\u0119, aby ca\u0142e biuro dowiedzia\u0142o si\u0119 o Twojej wpadce),<\/p>\n

6) \u201codwracanie kota ogonem\u201d<\/strong> i pr\u00f3by obr\u00f3cenia negatywnych komentarzy w \u017cart (bo przecie\u017c to Ty jeste\u015b przewra\u017cliwiony! Nikt Ci\u0119 nie obgaduje, a to wszystko by\u0142o tylko w \u017cartach!),<\/p>\n

7) ukrywanie informacji<\/strong>, aby zaszkodzi\u0107 danej osobie (tak, to, \u017ce nie dosta\u0142e\u015b maila o tym wa\u017cnym spotkaniu, wcale nie by\u0142o przypadkiem),<\/p>\n

8) \u0142\u0105czenie komplement\u00f3w ze z\u0142o\u015bliwo\u015bci\u0105<\/strong> (\u201cJak na kogo\u015b bez wy\u017cszego wykszta\u0142cenia poradzi\u0142a\u015b sobie bardzo dobrze\u201d – wcale nie brzmi mi\u0142o, prawda?),<\/p>\n

9) przerzucanie odpowiedzialno\u015bci na innych<\/strong>, cz\u0119sto po\u0142\u0105czone z narzekaniem i robieniem z siebie ofiary,<\/p>\n

10) rzucanie g\u0142o\u015bnych uwag<\/strong>, kt\u00f3re nie s\u0105 skierowane do konkretnej osoby (\u201cZnowu jaka\u015b fleja zostawi\u0142a brudny kubek w kuchni! Czy tylko mnie zale\u017cy na porz\u0105dku?\u201d),<\/p>\n

11) umniejszanie osi\u0105gni\u0119\u0107<\/strong> innych pracownik\u00f3w.<\/p>\n

Pewnie wi\u0119kszo\u015b\u0107 z Was pomy\u015bla\u0142a teraz o osobie z pracy, kt\u00f3rej zdarzy\u0142o si\u0119 jedno z powy\u017cszych przewinie\u0144. Jednak w rzeczywisto\u015bci niemal wszyscy tak robimy! Czy to znaczy, \u017ce ka\u017cdy z nas jest pasywno-agresywny? W \u017cadnym wypadku! O biernej agresji mo\u017cemy m\u00f3wi\u0107 w sytuacji, gdy takie zachowania powtarzaj\u0105 si\u0119 regularnie<\/strong>.<\/p>\n

\n

Sprawd\u017a te\u017c: Sk\u0105d bior\u0105 si\u0119 konflikty? Czy mo\u017cna ich unikn\u0105\u0107?<\/a><\/p>\n

\n

Dlaczego tak si\u0119 dzieje?<\/h2>\n

Bierna agresja nie bierze si\u0119 znik\u0105d. Najcz\u0119\u015bciej pojawia si\u0119 u os\u00f3b, kt\u00f3re nie potrafi\u0105 w zdrowy spos\u00f3b wyra\u017ca\u0107 swoich negatywnych emocji<\/strong>, co mo\u017ce mie\u0107 swoje \u017ar\u00f3d\u0142a jeszcze w dzieci\u0144stwie. Usi\u0142uj\u0105c je st\u0142umi\u0107, w rzeczywisto\u015bci daj\u0105 im upust w spos\u00f3b, kt\u00f3ry mo\u017ce prowadzi\u0107 do wielu konfliktowych sytuacji i powstania niezdrowej atmosfery w grupie. Cz\u0119sto motywem takiego zachowania jest te\u017c ch\u0119\u0107 sprowokowania rozm\u00f3wcy<\/strong>, co tylko pogarsza sytuacj\u0119. Dlatego, je\u017celi problem dotyczy os\u00f3b, z kt\u00f3rymi musimy wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107, warto przyj\u0105\u0107 m\u0105dr\u0105 strategi\u0119.<\/p>\n

Dlaczego bierna agresja w pracy jest szkodliwa?<\/strong><\/h2>\n

Bierna agresja w miejscu pracy mo\u017ce mie\u0107 bardzo negatywny wp\u0142yw na funkcjonowanie zespo\u0142u oraz na atmosfer\u0119 w pracy. Tego rodzaju zachowanie utrudnia efektywn\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119, poniewa\u017c osoby przejawiaj\u0105ce biern\u0105 agresj\u0119 cz\u0119sto unikaj\u0105 bezpo\u015bredniej komunikacji<\/a>. Zamiast rozwi\u0105zywa\u0107 problemy, ignoruj\u0105 je, co prowadzi do ich eskalacji. Zesp\u00f3\u0142 traci energi\u0119 na pr\u00f3by odgadni\u0119cia, co jest nie tak, zamiast koncentrowa\u0107 si\u0119 na realizacji zada\u0144. W efekcie zesp\u00f3\u0142 dzia\u0142a mniej wydajnie, a wsp\u00f3\u0142pracownicy maj\u0105 problemy z realizacj\u0105 projekt\u00f3w.<\/p>\n

Wsp\u00f3\u0142pracownicy, kt\u00f3rzy wykazuj\u0105 biern\u0105 agresj\u0119, bywaj\u0105 niech\u0119tni do wsp\u00f3\u0142pracy, co skutkuje napi\u0119ciami mi\u0119dzy nimi a reszt\u0105 zespo\u0142u. Ich skrywana frustracja powoduje, \u017ce unikanie komunikacji utrudnia rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w. Zamiast otwarcie m\u00f3wi\u0107 o tym, co ich irytuje, wyra\u017caj\u0105 swoje niezadowolenie w spos\u00f3b po\u015bredni, np. poprzez op\u00f3\u017anianie zada\u0144 czy wykonywanie ich poni\u017cej oczekiwa\u0144. W najgorszych przypadkach biernie-agresywne osoby mog\u0105 celowo dzia\u0142a\u0107 na szkod\u0119 grupy, podwa\u017caj\u0105c prac\u0119 innych i sabotuj\u0105c projekt, w kt\u00f3rym uczestnicz\u0105.<\/p>\n

Co wi\u0119cej, pracownicy pasywno-agresywni maj\u0105 tendencj\u0119 do przekonywania siebie, \u017ce zostali niesprawiedliwie potraktowani, co daje im – w ich mniemaniu – prawo do tego, aby dzia\u0142a\u0107 na szkod\u0119 zespo\u0142u. Takie zachowania nie tylko obni\u017caj\u0105 wydajno\u015b\u0107 grupy, ale r\u00f3wnie\u017c niszcz\u0105 zaufanie i wsp\u00f3\u0142prac\u0119 mi\u0119dzy cz\u0142onkami zespo\u0142u. Ostatecznie, bierna agresja mo\u017ce prowadzi\u0107 do wypalenia zawodowego<\/a>, nie tylko u samego agresora, ale r\u00f3wnie\u017c u os\u00f3b zmuszonych do pracy w tak nieprzyjemnym \u015brodowisku.<\/p>\n

Jak sobie poradzi\u0107?<\/h2>\n

Niekt\u00f3re zachowania mo\u017cna po prostu zignorowa\u0107<\/strong>. Jednak nie zawsze przynosi to oczekiwane rezultaty. Dlatego czasem warto\u2026 zada\u0107 pytanie<\/strong>! S\u0142owa: \u201cDlaczego tak my\u015blisz?\u201d albo \u201cCo dok\u0142adnie masz na my\u015bli?\u201d bywaj\u0105 bardzo pomocne. Mo\u017cemy r\u00f3wnie\u017c zastosowa\u0107 inn\u0105 technik\u0119 i poinformowa\u0107 dan\u0105 osob\u0119, jak rozumiemy jej komentarz<\/strong> i intencje. Unikajmy jednak diagnozowania<\/strong>.<\/p>\n

S\u0142owo \u201cagresja\u201d, niezale\u017cnie od otoczki, nie robi dobrego wra\u017cenia i mo\u017ce przynie\u015b\u0107 efekty odwrotne do zamierzonych. A, co r\u00f3wnie\u017c wa\u017cne, zapytaj o zdanie wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w<\/strong>! Osoby pasywno-agresywne lubi\u0105 wmawia\u0107 innym, \u017ce s\u0105 przewra\u017cliwieni, dlatego warto spr\u00f3bowa\u0107 dowiedzie\u0107 si\u0119, co my\u015bl\u0105 ludzie z Waszego otoczenia i jak widz\u0105 t\u0119 sytuacj\u0119. Dlatego te\u017c staraj si\u0119 nie pracowa\u0107 wy\u0142\u0105cznie z toksyczn\u0105 osob\u0105, a zamiast tego stawia\u0107 na dzia\u0142anie w wi\u0119kszym zespole<\/strong>.<\/p>\n

Twoje pr\u00f3by na nic si\u0119 nie zdaj\u0105? Musisz si\u0119 chroni\u0107<\/strong>! Zawsze wysy\u0142aj kopie maili, pilnuj termin\u00f3w i nie pozw\u00f3l, by k\u0142opotliwy wsp\u00f3\u0142pracownik wypowiada\u0142 si\u0119 w Twoim imieniu. W innym przypadku nigdy nie wiesz, jak rozwinie si\u0119 sytuacja.<\/p>\n

Warto te\u017c zbiera\u0107 wszystkie dowody, kt\u00f3re mog\u0105 nosi\u0107 znamiona \u0142amania prawa. Gdy sprawy przybior\u0105 nieoczekiwany obr\u00f3t, dowody w formie skand\u00f3w, dokument\u00f3w, czy \u015bwiadk\u00f3w pomog\u0105 rozwi\u0105za\u0107 spraw\u0119 na korzy\u015b\u0107 osoby poszkodowanej. W innym przypadku szanse na wyj\u015bcie z problemu mo\u017ce by\u0107 bardzo trudne, ze wzgl\u0119du na nik\u0142e mo\u017cliwo\u015bci udowodnienia winy wsp\u00f3\u0142pracownika.<\/p>\n

Czasem postawa pasywno-agresywna mo\u017ce te\u017c zwiastowa\u0107 powa\u017cne problemy z osobowo\u015bci\u0105<\/strong>. W takich sytuacjach najlepszym rozwi\u0105zaniem dla osoby nimi dotkni\u0119tej jest wizyta u psychologa<\/strong>. Niestety, tak\u0105 porad\u0119 mo\u017cemy da\u0107 bliskiej osobie, natomiast w przypadku wsp\u00f3\u0142pracownika niekiedy jedynym rozwi\u0105zaniem jest zmiana firmy<\/strong>. Pracujesz w wi\u0119kszym mie\u015bcie, jak Gdynia<\/a> czy Zielona G\u00f3ra<\/a>, a mo\u017ce miejsce zatrudnienia chcesz zmieni\u0107 w mniejszej miejscowo\u015bci, np. Stargardzie<\/a> albo Mielcu<\/a>? Skorzystaj z naszego serwisu z og\u0142oszeniami i przychod\u017a do pracy bez stresu!<\/p>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Czym charakteryzuje si\u0119 bierna agresja w pracy?<\/strong><\/h2>\n

Bierna agresja w miejscu pracy to forma ukrytego wyra\u017cania niezadowolenia, kt\u00f3ra mo\u017ce by\u0107 bardziej szkodliwa ni\u017c jawna konfrontacja. Osoby przejawiaj\u0105ce takie zachowania najcz\u0119\u015bciej unikanie bezpo\u015bredniego wyra\u017cania swoich emocji, stosuj\u0105c zamiast tego przewlek\u0142e milczenie, sabotowanie dzia\u0142a\u0144 innych, op\u00f3\u017anianie realizacji zada\u0144 lub podwa\u017canie autorytetu innych os\u00f3b. Tego rodzaju zachowanie mo\u017ce by\u0107 trudne do zauwa\u017cenia, poniewa\u017c nie wida\u0107 go na pierwszy rzut oka. Jednak bierna agresja ma tendencj\u0119 do stopniowego obni\u017cania morale w zespole i stwarza niezdrow\u0105 atmosfer\u0119 w pracy, co mo\u017ce prowadzi\u0107 do pogorszenia efektywno\u015bci ca\u0142ego zespo\u0142u.<\/p>\n

W pracy w zespole wa\u017cna jest otwarto\u015b\u0107 w komunikacji oraz d\u0105\u017cenie do rozwi\u0105zywania problem\u00f3w w spos\u00f3b konstruktywny. Bierna agresja mo\u017ce by\u0107 skutkiem niew\u0142a\u015bciwych relacji mi\u0119dzy pracownikami lub braku odpowiedniej komunikacji z prze\u0142o\u017conymi. Cz\u0119sto wyst\u0119puje w miejscach, gdzie pracownicy czuj\u0105 si\u0119 ignorowani lub niedoceniani.<\/p>\n

Jak radzi\u0107 sobie z biern\u0105 agresj\u0105 w pracy?<\/strong><\/h2>\n

Radzenie sobie z biern\u0105 agresj\u0105 w pracy zaczyna si\u0119 od zrozumienia jej przyczyn. Cz\u0119sto mo\u017ce by\u0107 wynikiem braku konstruktywnej komunikacji, niskiej samooceny lub przem\u0119czenia prac\u0105. Aby zmniejszy\u0107 wyst\u0119powanie tego typu zachowa\u0144, nale\u017cy wprowadzi\u0107 otwart\u0105 komunikacj\u0119 w zespole i regularne spotkania z pracownikami, kt\u00f3re pozwol\u0105 na wyra\u017cenie trudno\u015bci, a tak\u017ce na rozwi\u0105zanie konflikt\u00f3w we wczesnej fazie. Ponadto, kluczowe jest, aby szefowie i mened\u017cerowie podejmowali dzia\u0142ania zapobiegawcze, tworz\u0105c przyjazne \u015brodowisko pracy, w kt\u00f3rym ka\u017cdy pracownik b\u0119dzie czu\u0142 si\u0119 szanowany i doceniany.<\/p>\n

R\u00f3wnie wa\u017cne jest, aby osoby przejawiaj\u0105ce biern\u0105 agresj\u0119 wiedzia\u0142y, \u017ce ich zachowanie nie jest tolerowane i mo\u017ce wp\u0142ywa\u0107 na atmosfer\u0119 w pracy<\/strong>. Szkolenia z zakresu komunikacji interpersonalnej<\/strong> oraz warsztaty radzenia sobie ze stresem<\/strong> mog\u0105 pom\u00f3c pracownikom w rozwi\u0105zywaniu swoich problem\u00f3w w spos\u00f3b zdrowszy i bardziej konstruktywny. Istotne jest tak\u017ce, aby prze\u0142o\u017ceni reagowali na biern\u0105 agresj\u0119<\/strong>, organizuj\u0105c spotkania indywidualne z pracownikami w celu wyja\u015bnienia sytuacji i znalezienia rozwi\u0105za\u0144 problem\u00f3w.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n