{"id":13969,"date":"2018-04-27T16:05:31","date_gmt":"2018-04-27T14:05:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/?p=13969"},"modified":"2024-11-05T10:30:04","modified_gmt":"2024-11-05T09:30:04","slug":"jeden-z-najstarszych-zawodow-czy-kazdy-moze-go-wykonywac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/jeden-z-najstarszych-zawodow-czy-kazdy-moze-go-wykonywac\/","title":{"rendered":"Praca sprzedawcy – jeden z najstarszych zawod\u00f3w. Czy ka\u017cdy mo\u017ce go wykonywa\u0107?"},"content":{"rendered":"

Ludzie zajmuj\u0105 si\u0119 t\u0105 profesj\u0105 od wiek\u00f3w i wci\u0105\u017c jest na ni\u0105 zapotrzebowanie na rynku pracy. Na takim stanowisku zatrudniaj\u0105 si\u0119 zar\u00f3wno m\u0142ode osoby, jak i do\u015bwiadczeni zawodowcy. Cho\u0107 spotykamy ich w\u0142a\u015bciwie ka\u017cdego dnia, cz\u0119sto zupe\u0142nie nie doceniamy ich pracy, s\u0105dz\u0105c, \u017ce zaw\u00f3d ten nie wymaga szczeg\u00f3lnych umiej\u0119tno\u015bci. Jak jest naprawd\u0119?<\/strong><\/p>\n

Sprzedawca, jak i inne profesje spotykane w handlu to najpopularniejsze zawody na rynku pracy. W wielu regionach Polski odnotowuje si\u0119 deficyt kandydat\u00f3w na takie stanowiska. A przecie\u017c praca sprzedawcy<\/strong><\/a> to ci\u0119\u017cki kawa\u0142ek chleba. Z pewno\u015bci\u0105 powie to ka\u017cdy, kto przepracowa\u0142 w tym zawodzie cho\u0107 jeden dzie\u0144. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nas kojarzy j\u0105 g\u0142\u00f3wnie z uk\u0142adaniem towaru, obs\u0142ug\u0105 kasy i spe\u0142nianiem oczekiwa\u0144 klient\u00f3w. Ale jak naprawd\u0119 wygl\u0105da praca na tym stanowisku i kto mo\u017ce j\u0105 wykonywa\u0107?<\/p>\n

Praca z klientem \u2013 wyzwanie nie dla ka\u017cdego<\/strong><\/h2>\n

Klienci niekiedy potrafi\u0105 zirytowa\u0107. Zw\u0142aszcza \u017ce zaw\u00f3d sprzedawcy nie cieszy si\u0119 szczeg\u00f3lnym powa\u017caniem. Chyba ka\u017cdemu, kto pracowa\u0142 w sklepie<\/a>, zdarzy\u0142o si\u0119 spotka\u0107 z wy\u0142adowaniem frustracji przez poirytowanego klienta. Czasem ju\u017c od przekroczenia przez niego progu sklepu czujemy, \u017ce nie jest w humorze, a innym razem zaczyna denerwowa\u0107 si\u0119 dopiero podczas rozmowy z nami, bo\u2026 nie czytamy mu w my\u015blach!<\/p>\n

To przecie\u017c oczywiste, \u017ce pani nie lubi proponowanego przez nas kroju czy koloru bluzki! Nie wiemy, jakiego kabla potrzebuje klient do sprz\u0119tu, kt\u00f3rego nie jest w stanie nazwa\u0107? Co za niedopuszczalny brak profesjonalizmu! Dlatego w\u0142a\u015bnie praca sprzedawcy wymaga<\/strong> du\u017cych pok\u0142ad\u00f3w cierpliwo\u015bci<\/strong>, by z u\u015bmiechem na ustach wys\u0142uchiwa\u0107 tego typu uwag. Sprzedawanie nie nale\u017cy wi\u0119c do naj\u0142atwiejszych czynno\u015bci.<\/p>\n

Bardzo<\/strong> pomocna jest r\u00f3wnie\u017c empatia<\/strong>. Dobry sprzedawca<\/a> wczuje si\u0119 w sytuacj\u0119 i potrzeby klienta, a tak\u017ce nie b\u0119dzie go ocenia\u0107 i niepotrzebnie si\u0119 irytowa\u0107. W ko\u0144cu ka\u017cdy czasem miewa gorszy dzie\u0144.<\/p>\n

Kompetencje, czy szeroki u\u015bmiech \u2013 na co liczy klient?<\/strong><\/h2>\n

Obecnie coraz cz\u0119\u015bciej spotykamy si\u0119 ze \u201csprzedawcami z przypadku\u201d. Wiele miejsc pracy na tym stanowisku, a z drugiej strony niski presti\u017c i cz\u0119sto jeszcze ni\u017csza pensja to g\u0142\u00f3wne przyczyny takiego stanu rzeczy. Dlatego w sklepach nierzadko mo\u017cna spotka\u0107 si\u0119 z brakiem wiedzy pracownik\u00f3w na temat produkt\u00f3w, a nawet widocznym zniech\u0119ceniem.<\/p>\n

Idealny sprzedawca to dok\u0142adne przeciwie\u0144stwo takiego obrazu. Jednak wielu z nich charakteryzuje si\u0119 tylko jedn\u0105 z tych dw\u00f3ch zalet. Kt\u00f3ra z nich jest wa\u017cniejsza? Wiele zale\u017cy od bran\u017cy i klienta. Pracuj\u0105c np. w hurtowni lub innym punkcie specjalistycznym, cho\u0107by z zakresu elektroniki, b\u0119dziemy mie\u0107 cz\u0119sto do czynienia z fachowcami, kt\u00f3rzy doceni\u0105 nasz\u0105 wiedz\u0119, b\u0105d\u017a z laikami, kt\u00f3rzy b\u0119d\u0105 oczekiwa\u0107 niemal\u017ce \u201cpoprowadzenia ich za r\u0119k\u0119\u201d i profesjonalnej znajomo\u015bci tematu.<\/p>\n

Z kolei w<\/strong> sklepie w galerii handlowej<\/strong>, np. z bran\u017cy odzie\u017cowej, prawdopodobnie znacznie bardziej b\u0119dzie si\u0119 liczy\u0107 nasza kontaktowo\u015b\u0107, mi\u0142a aparycja i szeroki u\u015bmiech<\/strong>, a przy tym ch\u0119\u0107 pomocy. Nawet je\u015bli nie odpowiemy wyczerpuj\u0105co na ka\u017cde pytanie. Mile widziane s\u0105 tutaj konkretne umiej\u0119tno\u015bci np. znajomo\u015b\u0107 j\u0119zyk\u00f3w obcych, kt\u00f3ra u\u0142atwia komunikacj\u0119 sprzedawc\u00f3w z klientami w wi\u0119kszych miastach.<\/p>\n

Kasa, dostawa i co jeszcze? Czym zajmuje si\u0119 sprzedawca?<\/strong><\/h2>\n

Konkretne obowi\u0105zki zawodowe na tym stanowisku w du\u017cej mierze zale\u017c\u0105 g\u0142\u00f3wnie od miejsca pracy. Nieco inaczej wygl\u0105da to na stoisku z w\u0119dlinami, inaczej w sklepie odzie\u017cowym, zw\u0142aszcza w luksusowym butiku, a jeszcze w inny spos\u00f3b w hurtowni.<\/p>\n

Zwykle do podstawowych zada\u0144 sprzedawcy nale\u017ce\u0107 b\u0119dzie obs\u0142uga klienta, obowi\u0105zki dotycz\u0105ce obs\u0142ugi kasy fiskalnej oraz utrzymywanie porz\u0105dku na stanowisku pracy. W przypadku mniejszych sklep\u00f3w obowi\u0105zk\u00f3w jest zwykle wi\u0119cej, ni\u017c w du\u017cych plac\u00f3wkach, poniewa\u017c cz\u0119sto nie istnieje tam tak szczeg\u00f3\u0142owy podzia\u0142 obowi\u0105zk\u00f3w. Do zada\u0144 jednej osoby nale\u017ce\u0107 wi\u0119c b\u0119dzie<\/strong> przyjmowanie dostaw<\/strong>, uk\u0142adanie towar\u00f3w<\/strong>, rozliczanie utargu<\/strong>, wydawanie go upowa\u017cnionym osobom<\/strong>, sk\u0142adanie zam\u00f3wie\u0144<\/strong>, obs\u0142uga kasy<\/strong>, a czasem inne, zlecone przez kierownika sklepu zadania.<\/p>\n

Jak zosta\u0107 sprzedawc\u0105?<\/strong><\/h2>\n

Pracodawcy maj\u0105 r\u00f3\u017cnorodne oczekiwania. Jedyni b\u0119d\u0105 wymaga\u0107 do\u015bwiadczenia, a inni skupi\u0105 si\u0119 na predyspozycjach, czyli umiej\u0119tno\u015bci pracy z klientem<\/strong>. Je\u015bli chodzi o sam\u0105 prac\u0119 w sklepach, cz\u0119sto tre\u015b\u0107 ofert obejmuje cechy oczekiwane od kandydat\u00f3w takie jak:<\/p>\n