Mi\u0119dzynarodowa firma Ensono, kt\u00f3ra ma siedzib\u0119 w Gda\u0144sku, b\u0119dzie zmienia\u0107 swoj\u0105 lokalizacj\u0119. Przeprowadzka do gda\u0144skiego Garnizonu planowana jest na pocz\u0105tek 2019 roku. W zwi\u0105zku z tym Ensono chce powi\u0119kszy\u0107 swoj\u0105 za\u0142og\u0119 do 150 pracownik\u00f3w. Kogo poszukuje?<\/p>\n
Ensono jest mi\u0119dzynarodow\u0105 firm\u0105 z bran\u017cy IT, kt\u00f3ra specjalizuje si\u0119 w hybrydowych rozwi\u0105zaniach z zakresu nowoczesnych technologii informacyjnych. Przedsi\u0119biorstwo wynajmuje biuro w budynku Gamma w Gda\u0144sku. Ma jednak w planach zmian\u0119 siedziby i otwarcie nowego biura w kompleksie Garnizon, aby kontynuowa\u0107 rozpocz\u0119t\u0105 ekspansj\u0119 na Tr\u00f3jmiasto, a nawet na ca\u0142e wojew\u00f3dztwo pomorskie. Do tego celu potrzebna jest jednak elastyczna i komfortowa przestrze\u0144 biurowa, kt\u00f3ra w przysz\u0142o\u015bci ma sta\u0107 si\u0119 atutem i wizyt\u00f3wk\u0105 firmy Ensono.<\/p>\n
Garnizon to jedna z najbardziej reprezentatywnych lokalizacji na biurowej mapie Tr\u00f3jmiasta. Kompleks ten ma doskona\u0142e po\u0142\u0105czenie z innymi cz\u0119\u015bciami Gda\u0144ska, dlatego jest atrakcyjnym miejscem do pracy tak\u017ce dla pracownik\u00f3w.<\/p>\n
Ensono informuje, \u017ce wraz z przenosinami swojego biura do gda\u0144skiego Garnizonu b\u0119dzie chcia\u0142o zatrudni\u0107 nowych pracownik\u00f3w. Szans\u0119 na prac\u0119 maj\u0105 zdolni, utalentowani i do\u015bwiadczeni informatycy z realnymi umiej\u0119tno\u015bciami praktycznymi. Obecnie Ensono chce przyj\u0105\u0107 w swoje szeregi specjalist\u0119 na stanowisko 2nd Line Infrastructure Support Engineer.<\/p>\n
Pracownik na stanowisku drugiej linii wsparcia dla infrastruktury technicznej b\u0119dzie zapewnia\u0142 pomoc dla klient\u00f3w firmy Ensono. W pracy b\u0119dzie korzysta\u0107 z platformy zarz\u0105dzania us\u0142ugami klienckimi. Ma za zadanie skutecznie zarz\u0105dza\u0107 po\u0142\u0105czeniami przypisanymi do poszczeg\u00f3lnych os\u00f3b w zespole i ca\u0142\u0105 komunikacj\u0105 z klientem, w pe\u0142ni zgodnie ze standardami jako\u015bci obs\u0142ugi. Zesp\u00f3\u0142 wsparcia tzw. drugiej linii odpowiedzialny jest za utrzymanie i ulepszanie us\u0142ug, kt\u00f3re firma Ensono dostarcza swoim klientom.<\/p>\n
Zg\u0142aszaj\u0105c si\u0119 do kierownika zespo\u0142u, nowy pracownik stanie si\u0119 cz\u0119\u015bci\u0105 zespo\u0142u wsparcia drugiej linii, wspieraj\u0105cego infrastruktur\u0119 krytyczn\u0105 dla misji klient\u00f3w firmy Ensono oraz zapewniaj\u0105cego responsywn\u0105 i wyj\u0105tkow\u0105 us\u0142ug\u0119 wsparcia dla wydarze\u0144 i zg\u0142osze\u0144 klient\u00f3w. Korzystaj\u0105c z najlepszej w swojej klasie platformy zarz\u0105dzania us\u0142ugami klienckimi, b\u0119dzie skutecznie zarz\u0105dza\u0107 po\u0142\u0105czeniami przypisanymi do kolejki zespo\u0142u i ca\u0142\u0105 komunikacj\u0105 klienta, zgodnie z procesami zwi\u0105zanymi z obs\u0142ug\u0105 klienta.<\/p>\n
Pracownicy Ensono, zg\u0142aszaj\u0105cy si\u0119 do rekrutacji na wspominane stanowisko, mog\u0105 liczy\u0107 na wsparcie szkoleniowe ze strony pracodawcy, kt\u00f3ry organizuje dla nich szkolenia wewn\u0119trzne i zewn\u0119trzne.<\/p>\n
Kandydat na pracownika drugiej linii wsparcia powinien odznacza\u0107 si\u0119 dobr\u0105 znajomo\u015bci\u0105 bran\u017cy IT, rozumie\u0107 podstawy adresowania TCP, IP, podsieci i routingu, zna\u0107 terminologi\u0119 sieci i umie\u0107 rozwi\u0105zywa\u0107 problemy z DNS-ami. Firma wymaga te\u017c podstawowego rozpoznania w VMware, znajomo\u015bci cloud computingu oraz technicznej infrastruktury serwer\u00f3w IT. Wymagane jest te\u017c co najmniej roczne do\u015bwiadczenie w pracy na pierwszej linii.<\/p>\n