Trudno jednoznacznie odpowiedzieć na to pytanie z kilku względów. Głównie ze względu na fakt, że w kategorii pracy w administracji można wymienić kilka najróżniejszych stanowisk, nie zawsze ze sobą silnie powiązanych. Na stronach portali internetowych oferujących ogłoszenia o pracę można znaleźć takie propozycje, jak asystentka handlowa z językiem obcym, agent celny.
Pracownik biurowy do obsługi infolinii, ale również sekretarki, specjalistów do spraw obsługi klienta, asystentek zarządu czy konsultanta, opiekuna klienta, planera oraz rekrutera. Chociaż wszystko możemy podciągnąć pod pracę administracyjną, każda z wymienionych prac będzie miała inny charakter.
Czego oczekuje się od kandydatów?
Każda firma ma swoje własne wytyczne, jednak każdy idealny pracownik biurowy powinien być zorganizowany, wielozadaniowy i odporny na stres. Do zadań zwykle dochodzi nie tylko bieżąca obsługa zamówień, faktur czy rozmawianie z klientami, a nawet przewalanie się przez tysiące papierów dziennie, ale znacznie więcej. To coś w rodzaju reprezentacji firmy oraz pierwszej linii frontu w kontakcie z każdym, nawet jedynie potencjalnym klientem.
Sekretarka to tylko parzenie kawy?
Dzisiaj zawód sekretarki oraz postrzeganie jej w społeczeństwie zmienił się – i słusznie. Parzenie kawy to jedna z ostatnich umiejętności, jakimi powinna wykazywać się kandydatka. Potrzebny jej będzie za to przynajmniej jeden wyuczony język obcy, podzielność uwagi, prawo jazdy kategorii B i doskonałe odnajdowanie się w najtrudniejszych sytuacjach, opanowanie i spokój oraz nieustająca pogoda ducha.
