Twoje konto

Logowanie dla kandydatów/kursantów

Rejestracja | Zapomniałem hasła

Logowanie dla Pracodawców

Rejestracja pracodawcy | Zapomniałem hasła
Oświata | Praca dla opiekunek w Niemczech | Forum | Szkoły policealne | Logowanie | Kontakt | Dodaj ofertę pracy

program kursu asystencko - sekretarskiego

PROGRAM KURSU

I. Zadania asystentki i sekretarki

1. Rola Asystentki i Sekretarki w firmie

  • Oczekiwania pracodawców względem kandydatek
  • Charakterystyka stanowisk i predyspozycje osobowościowe
  • Rozmowy kwalifikacyjne i testy
  • Umiejętność autoprezentacji- kierowanie wrażeniem
  • Etyka w zawodzie

2. Efektywne zarządzanie czasem

  • Organizacja i planowanie pracy, zadań- techniki
  • Organizacja przestrzeni pracy- przechowywanie i archiwizacja dokumentów

3. Komunikacja interpersonalna

  • Rola i znaczenie efektywnej komunikacji w tworzeniu wizerunku firmy
  • Sztuka efektywnego słuchania
  • Obraz firmy prezentowany klientowi
  • Asertywność

4. Komunikacja telefoniczna i pisemna

  • Specyfika kontaktu telefonicznego
  • Efektywność rozmowy telefonicznej
  • Etykieta w rozmowie telefonicznej
  • Zasady tworzenia pism formalnych
  • Netykieta, czyli savoir-vivre w Internecie (email).

5. Kultura przyjmowania gości

  • Organizacja spotkań biznesowych
  • Przyjmowanie delegacji zagranicznych
  • Organizacja delegacji

6. Komputeryzacja prac biurowych

  • Word - tworzenie pism służbowych,protokołów, umów
  • Excel - przygotowanie raportów kasowych, praca na arkuszach kalkulacyjnych, wykresów, tabel
  • PowerPoint - przygotowanie prezentacji
  • Internet
  • Skaner ( tylko Warszawa)
  • Fax ( tylko Warszawa)
  • Ksero ( tylko Warszawa)
  • Poczta elektroniczna
  • Zajęcia praktyczne z wykorzystaniem ksiązki nadawczej

II. Prawo pracy

1.Teczka osobowa – co powinno się w niej zawierać, ćwiczenia praktyczne

2. Różnice pomiędzy umową cywilnoprawną, a umową o pracę

3.Ewidencja czasu pracy

4.Wnioski urlopowe

5.Jak rozwiązywać umowę o pracę z pracownikiem

III. Pisanie Bezwzrokowe

IV. Makijaż do pracy

1. Zasady wykonywania makijażu do pracy
x