Mondial Assistance jest wiodącym dostawcą usług assistance na polskim rynku i częścią Grupy Allianz. Assistance znaczy pomoc. Współpracując z czołowymi ubezpieczycielami, bankami i dystrybutorami samochodów, mamy pod opieką ponad 6,5 miliona Polaków. Szczycimy się możliwością skutecznego i szybkiego działania w każdym zakątku Polski i całego globu, 24h/365 dni.

Praca w Mondial Assistance to dobre relacje między współpracownikami, kierownikami i ich zespołami oraz klientami i usługodawcami. Praca u nas to także nieustanne zdobywanie wiedzy i podnoszenie kompetencji – w 2016 roku nasi pracownicy spędzili na szkoleniach w sumie 301 dni.

W 2016 roku zatrudniliśmy też ponad 100 nowych osób, a blisko 50 naszych pracowników awansowało lub zmieniło dział. W związku z dalszym rozwojem, poszukujemy nowych pracowników.

Młodszy specjalista ds. assistance motoryzacyjnego

Warszawa

Opis stanowiska:

W swojej codziennej pracy będziesz odpowiedzialny za organizowanie pomocy dla naszych klientów będących w podróży, w tym za:

przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych (połączenia przychodzące),
weryfikację przysługujących klientom serwisów,
koordynację pracy naszych usługodawców, np. w zakresie holowania, organizacji pojazdów zastępczych, czy kontynuacji podróży innym środkiem transportu.

Wymagania:

Nasze oczekiwania wobec Ciebie:

lubisz rozmawiać z ludźmi i im pomagać; jesteś osobą empatyczną i wyrozumiałą,
angażujesz się w postawione przed Tobą zadania,
cechuje Cię odporność na stres i odpowiedzialność za powierzone obowiązki,
interesuje Cię praca w systemie zmianowym (według grafiku 24h/365 dni),
umiesz pracować w zespole,
komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie Twoim atutem,
pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta będą dodatkowym atutem.

Oferujemy:

Korzyści z pracy u nas:

oferujemy zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy na podstawie umowy o pracę,
nauczymy Cię od podstaw pracy z klientem w centrum operacyjnym assistance poprzez liczne szkolenia oraz stałą opiekę starszych stażem pracowników w okresie wdrożenia,
zdobędziesz lub rozwiniesz umiejętności rozmowy z klientami, współpracy w zespole i organizacji pracy,
będziesz mieć możliwość rozwoju zawodowego w strukturach firmy dzięki licznym rekrutacjom wewnętrznym,
będziesz pracować z fantastycznymi ludźmi w miłej, pełnej wzajemnego szacunku atmosferze pracy, nie obowiązuje u nas dress code!,
otrzymasz stałe wynagrodzenie podstawowe, dodatki za znajomość języków obcych, dodatki godzinowe za pracę w święta, noce i niedziele, premię kwartalną oraz będziesz brać udział w konkursach miesięcznych,
otrzymasz bogaty pakiet socjalny, w tym:
prywatną opiekę medyczną
kartę żywieniową do wykorzystania w stołówce pracowniczej, u „Pana Kanapki” oraz w licznych restauracjach i barach
ubezpieczenie na życie
dodatkowe świadczenia (bilety do kin, teatrów, karnety sportowe, „wczasy pod gruszą”, bony do wybranych sklepów)
owocowe wtorki

Wynagrodzenie: 2800 PLN brutto + dodatki za znajomość języków obcych

Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia zawodowego – wszystkiego Cię nauczymy.

Poznaj nas lepiej: www.makariera.pl

Aplikuj

Młodszy specjalista ds. assistance motoryzacyjnego

Oferty wybrane dla Ciebie