Kierownik serwisu samochodowego

BIAŁA PODLASKA

ZAKRES OBOWIĄZKÓW

zarządzanie pracą serwisu samochodowego,
efektywne zarządzanie i koordynowanie działań podległych pracowników
obsługa klienta,
zapewnienie wysokiej jakości świadczonych usług serwisowych
tworzenie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami oraz identyfikowanie ich potrzeb,
podejmowanie działań w kierunku maksymalizacji wydajności i produktywności,
obsługa reklamacji,
dbanie o wizerunek firmy oraz najwyższą jakość obsługi zgodnie ze standardami firmy,
nadzór nad prawidłowym rozliczaniem zleceń serwisowych

WYMAGANIA

bardzo dobra znajomość branży motoryzacyjnej,
bardzo dobra znajomość mechaniki poparta doświadczeniem w praktycznym wykonywaniu usług,
doświadczenie w zarządzaniu zespołem,
doświadczenie w prowadzeniu serwisu samochodowego lub innej jednostki handlowo-usługowej,
umiejętność planowania pracy własnej i innych
zaangażowanie w pracę, dynamizm, odpowiedzialność oraz samodyscyplina
wysoka kultura osobista, dbałość o prezencję, dyspozycyjność
doświadczenie i umiejętność obsługi klienta
umiejętność obsługi komputera,
prawo jazdy minimum kat.B.

OFERUJEMY

Kierownik serwisu samochodowego