Szukasz pracy? Myślisz Transcom! Jesteśmy liderem sektora BPO (Business Process Outsourcing) w Polsce i na świecie. Specjalizujemy się głównie w dziedzinie telefonicznej obsługi klienta. Nasze wieloletnie doświadczenie oparte jest na fundamentach 53 oddziałów zlokalizowanych w 21 krajach na całym świecie.

We wszystkich oddziałach zatrudniamy tysiące konsultantów, którzy obsługują ponad 60 000 klientów dziennie, w przeszło 33 językach. Trzy oddziały w Polsce –Olsztyn, Gdańsk, Białystok – tworzy ponad 1400 osób, które dzięki określonej ścieżce kariery mają szansę stać się ekspertami w dziedzinie telefonicznej obsługi lub sprzedaży. Mając różne doświadczenie, wykształcenie czy umiejętności, każdy z naszych pracowników ma możliwość odkrycia, w którym projekcie czuje się najlepiej.

Realizujemy projekty w 15 językach (m.in. polskim, angielskim, francuskim, niemieckim, włoskim czy szwedzkim) i oferujemy naszym pracownikom wsparcie w ich nauce. Mamy także świadomość jak ważne dla młodych ludzi są edukacja oraz rozwój, dlatego zapewniamy im elastyczny grafik oraz dostęp do szkoleń zewnętrznych i wewnętrznych. Dzięki takim działaniom i otwartemu podejściu do ludzi, umożliwiamy studentom oraz absolwentom uczelni wyższych rozpoczęcie i budowanie ciekawej ścieżki kariery zawodowej.

W związku z rozwojem niemieckiego projektu AGD poszukujemy:

Specjalista ds. Obsługi Klienta niemieckojęzycznego

Olsztyn
CSR/OL

Obowiązki:

Twoim zadaniem będzie obsługa klienta wedle ściśle określonych standardów oraz rozwiązywanie problemów i odpowiadanie na zapytania klientów poprzez telefon, e-mail bądź live chat.

Wymagania:

znajomość języka niemieckiego w stopniu zaawansowanym,
znajomość języka angielskiego na poziomie przynajmniej podstawowym
wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne i pozytywne nastawienie do klienta,
umiejętność pracy w energicznym zespole,
zdolność szybkiego przyswajania wiedzy o nowych produktach i standardach obsługi klienta,
doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie mile widziane.

Czego możesz oczekiwać od nas?

stabilnego zatrudnienia i możliwości nieograniczonego rozwoju w międzynarodowym środowisku,
luźnej i przyjaznej atmosfery pracy,
umowy o pracę na pełen etat (możliwość zmniejszenia), z atrakcyjnym wynagrodzeniem (stała podstawa plus premie),
jasnej i przejrzystej ścieżki kariery, uzależnionej od stażu pracy (pierwszy awans już po pół roku),
szkoleń kompetencyjnych z zakresu obsługi klienta,
benefitów pozapłacowych (karta multisport, prywatna opieka medyczna, dostęp do platformy kafeteryjnej),
upominków, poczęstunków od firmy oraz spotkań integracyjnych,
pomocy w relokacji (jeżeli pochodzisz spoza województwa warmińsko-mazurskiego),

Podejmij wyzwanie i wyślij swoje CV!

Chcielibyśmy uprzejmie poinformować, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

Uprzejmie prosimy o zamieszczenie poniższej klauzuli o ochronie danych osobowych w swoim CV:

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).”

Aplikuj

Specjalista ds. Obsługi Klienta niemieckojęzycznego

Oferty wybrane dla Ciebie