Team Leader Call Center z językiem niemieckim

BPO Poland

Warszawa

2016-11-21

W związku z dynamicznym rozwojem prowadzimy projekty rekrutacyjne do Departamentu Obsługi Klienta.

Poszukujemy osób dynamicznych i kreatywnych, potrafiących zarządzać zespołem sprzedażowym.

Doceniamy zaangażowanie i motywację do pracy. Dla Naszych Klientów świadczymy usługi na najwyższym poziomie odpowiadające ich potrzebom.

Jeśli chcesz kontynuować karierę w strukturach firmy stale rozwijającej się na rynkach międzynarodowych, to jest to praca dla Ciebie!

 

Opis stanowiska:

  • Analiza sytuacji bieżącej i wyników na poszczególnych liniach biznesowych oraz podejmowanie działań adekwatnych do wyników analiz oraz postawionych celów;
  • Motywowanie zespołu oraz stałe dążenie do podnoszenia wyników na poziomie jakościowym i ilościowym;
  • Administrowanie harmonogramem wykonywania zadań przez Konsultantów;
  • Podział zadań między Konsultantów;
  • Bieżące wsparcie merytoryczne Konsultantów oraz weryfikowanie poziomu realizacji zadań;
  • Obsługa stanowiska dyżurnego według określonego harmonogramu;
  • Raportowanie poziomu realizacji powierzonych zadań do Managera Operacyjnego.

Nasze oczekiwania:

  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem (zarządzanie zespołem  Call Center będzie dodatkowym atutem);
  • Znajomość branży Call Center/ BPO/ SSC;
  • Doświadczenie sprzedażowe;
  • Dobra znajomość języka niemieckiego;
  • Znajomość j. angielskiego będzie dodatkowym atutem;
  • Umiejętność pozytywnego motywowania zespołu i sprawnego zarządzania nim;
  • Zdolności organizacyjne, komunikacyjne, umiejętność pracy pod presją czasu;
  • Otwartość, proaktywność, kreatywność, poczucie humoru, otwartość na nowe zadania, elastyczność.

Oferujemy:

  • Konkurencyjne wynagrodzenie (podstawa + premia uzależniona od wyników);
  • Atrakcyjny pakiet benefitów;
  • Możliwość ciągłego rozwoju zawodowego;
  • Elastyczny grafik;
  • Możliwość rozwoju umiejętności menadżerskich w zgranym i ambitnym zespole, międzynarodowe środowisko pracy;
  • Dobre warunki pracy (biurowiec wysokiej klasy w centrum miasta) i przyjazną atmosferę.

 

Jeżeli uważasz, że jest to oferta dla Ciebie, nie wahaj się, aplikuj!



Możesz złożyć cv również bezpośrednio na naszej stronie: http://career.homeglobal.com/cp/j/7071/a/4/team-leader-call-center-z-jezykiem-niemieckim
Proponowane oferty pracy:
Sprawdź wszystkie oferty pracy:
Dzisiaj: 100916 ofert pracy. Sprawdź!