Specjalista ds. obsługi klienta z jęz. niemieckim

Winckler Personal

Warszawa

2016-10-06

Winckler Personal jest firmą doradztwa personalnego. Od 2012 r. wspieramy kontrahentów krajowych i zagranicznych w pozyskiwaniu specjalistów oraz kadry menedżerskiej oraz zarządzającej. Specjalizujemy się w projektach rekrutacyjnych między innymi dla branż takich jak: FMCG, spedycja, przemysł, inżynieria, SSC/BPO, IT, transport, logistyka. Obecnie do naszego Klienta międzynarodowej firmy z branży turystycznej poszukujemy osoby na stanowisko:

 

 

Specjalista ds. obsługi klienta z jęz. niemieckim

 

Miejsce pracy :  Warszawa

 

Termin rozpoczęcia: do uzgodnienia

 

 

Zakres obowiązków:

 

  • Kontakt telefoniczny z klientem biznesowym/niemieckojęzycznym.
  • Zapewnienie wsparcia technicznego osobiście lub zdalnie (telefon/email).
  • Zapewnienie Klientowi szybkiego i skutecznego rozwiązania problemu zgodnie z

ustalonym poziomem i standardem usług.

  • Aktualizacja i utrzymywanie Service Now w szybki i efektywny sposób. 
  • Monitorowanie i eskalacja wszystkich incydentów zgodnie z ustalonymi poziomami

usług i usług IT, przesyłki procedur i procesów ITIL.

  • Wdrażanie najbardziej opłacalnych i korzystnych rozwiązań.

 

 

Oczekujemy od Ciebie:

 

  • Min. 2-3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku przy obsłudze klienta niemieckojęzycznego.
  • Wykształcenia wyższego (kierunki filologiczne/informatyczne).
  • Bieglej znajomości języka niemieckiego.
  • Dobrej znajomości  języka angielskiego.
  • Znajomości Service Now albo podobnej technologii Service Desk.
  • Bardzo dobrej znajomości Windows XP i 7, Microsoft Office 2003/2007, Active Directory Administration.
  • Umiejętności przedstawiania jasnych, zwięzłych wypowiedzi Klientom.

 

 

Klient Oferuje:

 

  • Umowę o pracę.
  • Atrakcyjny i motywacyjny system wynagrodzeń.
  • Możliwość realnego wpływu na funkcjonowanie firmy.
  • Pracę w dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej firmie.
  • Możliwość rozwoju zawodowego.
  • Ubezpieczenie zdrowotne.
  • Ubezpieczenie na życie.
  • Kartę MultiSport.
  • Nagrody uznaniowe.

 

 

Aplikuj: APLIKUJ lub zadzwoń: 608 708 234

 

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi Kandydatami.

 Certyfikat KRAZ nr 11630

Proponowane oferty pracy:
Sprawdź wszystkie oferty pracy:
Dzisiaj: 102310 ofert pracy. Sprawdź!