Interhandler Sp. z o.o. jest generalnym dystrybutorem maszyn, urządzeń i osprzętów marki JCB w Polsce, działając w rynku budowlanym, rolniczym oraz przeładunku i transportu. Firma świadczy gwarancyjną i pogwarancyjną obsługę serwisową. Aktualnie poszukujemy osoby z pasją i doświadczeniem do pracy na stanowisku:

Kierownik Zarządzania Jakością Serwisu

Toruń

OPIS STANOWISKA:

Tworzenie i weryfikacja procedur obsługi klienta serwisu.
Tworzenie i weryfikacja systemu monitorowania satysfakcji klienta.
Planowanie i wykonywanie regularnych kontroli jakości i stosowania procedur w oddziałach serwisu.
Planowanie i wykonywanie weryfikacji standardów wizualnych i wyposażenia oddziałów serwisu.
Udział w tworzeniu programów poprawy dla oddziałów serwisu.
Monitorowanie poziomu satysfakcji klienta.
Przygotowywanie raportów dotyczących jakości działania oddziałów serwisu.

WYMAGANIA:

Wykształcenie wyższe techniczne.
Minimum 1 rok doświadczenia w organizacji świadczącej/nadzorującej usługi serwisowe.
Znajomość zagadnień procedur i standardów i jakości obsługi klienta.
Znajomość języka angielskiego.
Umiejętność pracy z zespole.
Gotowość do podróży służbowych (teren Polski).

OFERUJEMY:

Umowa o pracę.
Motywacyjny system wynagradzania.
Niezbędne narzędzia pracy.
Możliwość rozwoju zawodowego.

Termin składania aplikacji do 18-09-2016.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
Za wszystkie przesłane aplikacje – dziękujemy.

Interhandler Sp. z o.o.
ul. Wapienna 6
87-100 Toruń

Aplikuj

Kierownik Zarządzania Jakością Serwisu

Oferty wybrane dla Ciebie