Młodszy specjalista ds. obsługi klienta - język niemiecki

Elavon

Warszawa

2016-11-15

Elavon oferuje jedne z najbardziej bezpiecznych, kompleksowych i korzystnych finansowo usług procesowania płatności dostępnych obecnie na rynku. Należymy w całości do US Bancorp, piątego największego holding finansowego w USA. Znajdujemy się w pierwszej piątce najlepszych dostawców usług płatniczych w Europie, zajmując znaczącą pozycję na rynkach w Irlandii, UK, Niemczech, Norwegii, Polsce, Hiszpanii, Meksyku, Brazylii i USA. W Elavon wspieramy  rozwój zawodowy naszych pracowników I zachęcamy ich do podejmowania nowych wyzwań. Poszukujemy osób, które chcą się doskonalić i poprzez swoje nowatorskie działania pomogą nam w dalszym rozwoju firmy. Osób, które pragną  i potrafią zapewnić najwyższą jakość usług naszym klientom, naszym akcjonariuszom i całej naszej społeczności. Dołącz do nas.

Więcej informacji na nasz temat: www.elavon.pl

 

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta - język niemiecki

 

Miejsce pracy: Warszawa

 

Główne zadania:

 

Obsługa telefoniczna klientów Elavon w języku niemieckim, angielskim i polskim w zakresie:

 

  • Rozwiązywania problemów zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur;

  • Wsparcia w zakresie obsługi terminali płatniczych;

  • Udzielanie informacji dotyczących spełniania wymogów technicznych i operacyjnych bezpieczeństwa transakcji;

  • Wprowadzanie i modyfikowanie danych klientów Elavon w systemach informatycznych;

  • Utrzymywania pozytywnych relacji z Klientami.

 

Od Kandydatów oczekujemy:

 

  • Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego;

  • Minimum dobrej znajomości języka angielskiego;

  • Łatwości nawiązywania kontaktów i komunikatywności;

  • Gotowości do pracy zmianowej, uwzględniającej również weekendy;

  • Zdolności analitycznych;

  • Bardzo dobrej znajomości obsługi komputera i pakietu MS Office.

     

Kandydatom na to stanowisko oferujemy:

 

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat w jednej z najszybciej rozwijających się branż w Polsce;

  • Bogaty pakiet benefitów: opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta Multisport, bonusy pieniężne zależne od wyników pracy;

  • Zestaw szkoleń przygotowujących do pracy - wcześniejsze doświadczenie w branży finansowej nie jest wymagane;

  • Jasną ścieżkę awansu i możliwość rozwoju w strukturach firmy;

  • Pracę w międzynarodowym środowisku w stałym kontakcie z językami obcymi;

  • Przyjazną atmosferę pracy w młodym zespole nastawionym na współpracę.

 

Osoby zainteresowane ofertą prosimy o aplikowanie poprzez naszą stronę internetową APLIKUJ

 

Prosimy o dołączenie do aplikacji podpisanego oświadczenia:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Elavon Financial Services Ltd.  (Sp. z o.o.) Oddział w Polsce z siedzibą przy ul. Puławskiej 17, 02-515 Warszawa, dla potrzeb niezbędnych do realizacji tego oraz przyszłych procesów rekrutacji (zgodnie z ustawą z dn. 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz.U. z 2002 nr 101. poz. 926 z późniejszymi zmianami). Wyrażam zgodę na udostępnienie moich danych osobowych w celu realizacji procesów rekrutacyjnych spółkom należącym do grupy U.S. Bancorp. Powyższe dane podaję dobrowolnie. Zostałem (-am) poinformowany (-a) o prawie dostępu do treści danych oraz możliwości ich poprawiania.”