Opis stanowiska:

· Wsparcie techniczne klientów w obszarze IT

· Prawidłowe klasyfikowanie problemów technicznych, ich rozwiazywanie lub przekazywanie do zespołu drugiej linii wsparcia, jesli to konieczne

· Szacowanie kosztów interwencji na podstawie wywiadu z klientem oraz we współpracy z przedstawicielami innych krajów

· Wsparcie techniczne w zakresie wymiany produktów oraz reklamacji

· Rzetelne dokumentowanie własnych działań

· Aktywne uczestnictwo w tworzeniu bazy wiedzy

Wymagania:

· Płynnej znajomości j.czeskiego – warunek konieczny

· Wiedzy technicznej (schemat elektryczny, specyfikacje techniczne) umożliwiająca zrozumienie oraz diagnozę zgłaszanych problemów

· Umiejetności używania dokumentacji celem dostarczenia klientom rozwiązań

· Wysokiej komunikatywności i umiejetnosci pracy w grupie

· Postawy proklienckiej oraz nastawienia na pomoc w rozwiązywaniu problemów

· Umiejętności logicznego myślenia

· Biegłej obsługi komputera i korzystania z internetu

· Umiejętności szybkiego uczenia się

Oferujemy:

· Umowę o pracę na pełen etat

· Stałe wynagrodzenie + dodatki

· Prywatną opiekę medyczną

· Szkolenie przed przystąpieniem do pracy

· Pracę w miedzynarodowym gronie

· Codzienny kontakt z językiem obcym


Prosimy o przesłanie CV na adres: Aplikuj

	Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu z wybranymi kandydatami. Prosimy o dołączenie do aplikacji klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 1997, nr133,poz 883)"

Konsultant ds. Wsparcia technicznego z językiem czeskim

Warszawa

__OBOWIAZKINAZWA__

__OBOWIAZKI__

__WYMAGANIANAZWA__

__WYMAGANIA__

__OFERUJEMYNAZWA__

__OFERUJEMY__

Konsultant ds. Wsparcia technicznego z językiem czeskim

__APLIKUJ__

Konsultant ds. Wsparcia technicznego z językiem czeskim