Wir suchen nach einem zweisprachigen (Deutsch-Englisch) MANAGER/IN für unser junges, internationales und schnell wachsendes Unternehmen, der / die unser neues Online-Service-Center in Polen leiten wird. Es ist eine neue Stelle mit Verantwortung, die große Zukunftschancen und eine berufliche Entwicklung in der Firma bietet.

CUSTOMER SERVICE MANAGER

Deutsch/Englisch
Arbeitsplatz: Poznań (Posen)

Stellenbeschreibung

Du wirst:
- die Schlüsselfunktion bei dem Aufbau eines neuen Servicecenters in Polen übernehmen und unser Servicekonzept / unser Personal (unsere E-Commerce-Firmen in Deutschland und in Polen) entwickeln.
- mit unseren deutschen / polnischen Vertriebsleitern und unserem Hauptsitz in Finnland an der Planung und Umsetzung unseres Serviceskonzeptes zusammenarbeiten.
- die tägliche Arbeit im Büro leisten, um unsere Dienstleistungen / langfristige Strategie unseres Service-Centers zu verwalten.
- regelmäßige Qualitätskontrollen durchführen, um sicherzustellen, dass unsere Qualitätsstandards und wichtige Parameter erfüllt werden. Du wirst auch unseren neuen Mitarbeitern helfen, sich innerhalb der Firma zu entwickeln und zu wachsen.
- bei der Einstellung von neuen Mitarbeitern, Training / Coaching helfen.
- andere anfallende Arbeiten und Verwaltungsaufgaben in Verbindung mit der Arbeit des Büros leisten.

Die Stelle ist für Polen (Poznan) vorgesehen, aber du wirst einige Zeit in unserer Zentrale in Finnland verbringen, um dich einzuarbeiten und sich mit unserem Team und unserer Unternehmenskultur vertraut zu machen.
Du musst über keine jahrelange Erfahrung im Service Management oder Personalführung verfügen, aber eine frühere Erfahrung in Bereichen Personalwesen / Service Management / Personalführung ist von Vorteil.

Qualifikationen:

- Hochschulausbildung, Hochschulabschluss oder ein gleichwertiger Abschluss (Personalwesen, IT oder Business)
- 1-5 Jahre Erfahrung in einem der Bereiche: Personalführung, Personalwesen, Service-Center, Online-Geschäft
- Gute Kommunikations- und Sozialkompetenz
- Fähigkeit, sich auf Details zu konzentrieren (Qualitätskontrollen durchzuführen) . ausgeprägte Organisationsfähigkeiten
- Fähigkeit, deine Aktivitäten gemäß Unternehmensrichtlinien zu kontrollieren und zu verwalten

- Fließend in Deutsch (willkommen Muttersprachler) und sehr gute Englischkenntnisse
- Mut zur Verantwortung und Entscheidungen
- Du bist eine Person, mit der die Zusammenarbeit Spass macht!

Bitte senden Sie uns ihren Lebenslauf in Englisch zu: Aplikuj

Customer Service Manager z j. niemieckim (Poznań)

Poznań

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Customer Service Manager z j. niemieckim (Poznań)

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Customer Service Manager z j. niemieckim (Poznań)

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