Jak wygląda podstawa wynagrodzenia w Sławomir Środa F.H.U. Styl?
Na początku obsługa wydawała się być ok, jednak kiedy dotarło, do Mnie okno przygotowane na specjalne zamówienie, wtedy zaczęły się schody. Ponieważ okno przyjechało bardzo niestarannie zrobione, jeżeli chodzi o obróbkę okna. Została złożona reklamacja, firma zapewniała że producent dotrze i naprawi okno na miejscu. Jednak do dnia dzisiejszego nikt się nie pojawił, zapewniano mnie w październiku, że do 10tygodni pojawi się serwis. W mailach firma broniła się paragrafami. Przykra sprawa, nie polecam!!!!!
minął już prawie miesiąc od twojej opini o tej firmie czy mozesz napisac czy reklamacja po takim czasie zostala pozytywnie rozpatrzona i zmienisz swoja opinie na pozytywna czy jednak nie ?
Odbijają piłeczkę oczywiście, teraz twierdzą że producent się odezwie jak się zrobi ciepło ???????????????? masakra jakaś. Nigdy więcej, nie chcę mieć tej firmy w swoim zasięgu..
Korzystałam z usług firmy F.H.U. Styl w roku 2018 i byłam bardzo zadowolona, stąd przy zakupie kolejnej nieruchomości zdecydowałam na skorzystanie z jej usług jeszcze raz. Współpraca z firmą to tym razem koszmar. Na etapie potwierdzenia zamówienia, po wizycie Panów od wymierzenia okien, gdyby nie szczegółowa analiza i wymierzanie okien przez mojego partnera, dane wysłane do realizacji byłyby błędne. Nie wiem kto je pomylił, ale efekt byłby taki, że rolety zostałyby wykonane o zupełnie innych wymiarach, niż wymierzone przez pracowników firmy. Po co zatem była zaplanowana wizyta pomiarowa, jeśli i tak wymiary korygowaliśmy sami, tracąc czas na wyszukiwanie, analizę i poprawianie błędów? Po długim okresie oczekiwania na realizację zamówienia, w dniu montażu okazało się, że silnik do jednej rolety także został pomylony, co przedłużyło zakończenie inwestycji o kolejne tygodnie. W listopadzie silnik jednej rolety zaciął się, zgłosiłam reklamację 02.12.2021. Do dnia dzisiejszego( 19.01.2022) usterka nie została zweryfikowana ani naprawiona, a odpowiedzi mailowe które otrzymuję są wymijające. Szczerze nie polecam firmy!! Na pewno nigdy więcej nie skorzystam z jej usług.
(usunięte przez administratora)
Pracuję w firmie od dziesięciu lat. Ilość zgłoszonych reklamacji w ciągu roku to 5-6 rocznie z czego 2-3 to mechaniczne uszkodzenia produktów dokonane przez Klientów na skutek złego użytkowania. Z prostych wyliczeń jasno wynika, iż niemożliwym jest to o czym Pani pisze. Firma nigdy nikogo nie oszukała a co za tym idzie śmiem sądzić, iż jest to zabieg nieuczciwej konkurencji. Jeśli jednak z jakichś powodów czuje się Pani "oszukana" proszę o kontakt to nic prostszego by zgłosić reklamację jeżeli np. zepsuł się produkt zakupiony w Naszej firmie. Pragnę jedynie zwrócić uwagę, że wystawienie anonimowego komentarza w internecie nie jest najlepszym sposobem załatwienia sprawy gdy chce się ją naprawdę załatwić. Tym samym podejrzewam, iż jest to działanie firmy konkurencyjnej.
Cos musi byc na rzeczy! Bo jesli byscie byli tak rzetelni z szacunkiem do klientow i nieomylni to bys sie tak nie martwił konkurencją , z powodu wysokich obrotów i tłumow zadowolonych klientów, a to jak na złosc tylu niezadowolonych i źle obsłuzonych klientow !
Czy ja wiem, nie do końca się zgadzam, wiadomo ze wizerunek firmy zawsze jest ważny. A Ty masz jakieś doświadczenia związane z tą firmą? Jesteś z grupy tych niezadowolonych klientów z jakiegoś powodu?
Opiekun Osób Starszych (Pan Kurt 79 lat)
Inżynier Serwisu Aparatury Kontrolno Pomiarowej
Czy firma miała jakieś problemy z prawem?
Panie Krystianie, nie dotarłem jeszcze do etapu samej realizacji zamówienia (wpłacona zaliczka, czekam na montaż) ale kwestia obsługi klienta jest fatalna - zgaduje że to problem pani "handlowiec" , a właściciel firmy nie do końca może sobie zdawać z tego sprawę dlaczego klienci narzekają. Niezależnie od tego jak dobry będzie produkt, wrażenie z zakupów będzie złe jeśli klient jest "pouczany" i czuje się jak petent a nie klient. Po szczegóły zapraszam na priv.
Bardzo rzetelna firma polecam skorzystanie z usług, jeśli ktoś oczekuje solidnie, dobry kontakt zgodnie z zamówieniem.
Usługa wykonana zgodnie z oczekiwaniami. Polecam współpracę!
