Wywiad z Karolina Michalska z LS Airport Services S.A.

Jako lider w swojej branży szybko i profesjonalnie obsługujemy w polskich portach lotniczych największe linie lotnicze świata. Oferujemy szeroki zakres kompleksowych i bezpiecznych usług dla linii lotniczych oraz spedytorów. Mamy ponad 20-letnie doświadczenie w branży handlingowej, co przekłada się na nasz status najbardziej konkurencyjnej firmy na rynku. W ramach obsługi naziemnej oferujemy: obsługę rampową bagażową, pasażerską, cargo, samolotów prywatnych i magazynową. Ponadto posiadamy centrum operacyjne, pracujące w systemie 24/7, oraz świadczymy usługi techniczne, wykonywane przez LS Technics.

Rozwijamy się wraz z rynkiem lotniczym w Polsce i na świecie, dlatego jesteśmy obecni w największych portach lotniczych w kraju. Można nas spotkać w Warszawie, Gdańsku, Modlinie, Katowicach, we Wrocławiu, Poznaniu, Bydgoszczy oraz Lublinie. Obsługę pasażerską oferujemy na 5 lotniskach (Warszawa, Gdańsk, Kraków, Modlin, Katowice), zaś obsługę techniczną świadczymy na 9 lotniskach.

Naszą misją jest najwyższa jakość i profesjonalizm świadczonych usług. Branża lotnicza jest niezwykle ciekawa i bardzo wymagająca, a my jako lider mamy wysoko postawioną poprzeczkę. Jako pracodawca powiedziałabym, że nasze motto to: „pracujemy z najlepszymi, a najlepsi pracują z nami”. Zależy nam na tworzeniu warunków pracy atrakcyjnych dla najlepszych kandydatów na rynku pracy.

Udany, zakończony sukcesem proces restrukturyzacji spółki, który sprawił, że LS Airport Services S.A. jest dziś liderem na polskim rynku handlingu. Spółka systematycznie się rozwija i jest stabilnym, dobrym pracodawcą.

Główna siedziba LSAS znajduje się w Warszawie, gdzie świadczymy pełen zakres oferowanych przez nas usług, oraz gdzie znajduje się nasz terminal cargo. Z kolei Katowice są naszym centrum technicznym, gdyż to właśnie tam znajduje się centrala LS Technics. Największy udział w runku handlingowym posiadamy w Modlinie (100%), Katowicach (98%) i w Warszawie — na największym w Polsce lotnisku im. Chopina (70%). Obecnie do rodziny LS nalezą dwie spółki: LS Airport Services oraz LS Technics. Pierwsza zajmuje się świadczeniem usług w branży handlingowej, druga zaś oferuje kompleksowe usługi techniczne.

Pracownicy to nasz największy potencjał dlatego przykładamy ogromną wagę do procesu rekrutacji. Praca na lotnisku jest niezwykle interesująca i wyjątkowa, ale i specyficzna dlatego dbamy o to żeby każdy kandydat rozumiał jej wymagania i podejmował świadomą decyzję. Praca na lotnisku niewątpliwie daje szansę na zdobycie unikatowych umiejętności i doświadczeń. Nasi pracownicy muszą być godni zaufania, odpowiedzialni, profesjonalni i zaangażowani. Względy bezpieczeństwa wymagają także m.in. potwierdzenia niekaralności. Aktualnie zatrudniamy ponad 2000 osób i prowadzimy ponad 21 rekrutacji (ok. 300 osób) w trzech oddziałach. Najczęściej zatrudniamy pracowników do obsługi pasażerów w Terminalu. To właśnie te osoby pomagają pasażerom w odprawie i nadaniu bagażu. Prowadzimy także rekrutacje na stanowiska: Pracownik ds. Obsługi Naziemnej (RAMPA) – praca na płycie lotniska przy bezpośredniej obsłudze bagażu oraz sprzętu handlingowego biorącego udział w obsłudze samolotu, Pracownik ds. Obsługi Naziemnej (POKŁAD) – sprzątanie samolotów, Pracownik ds. Obsługi Frachtu – praca przy załadunku i rozładunku frachtu.

Bardzo zależy nam na dotarciu do jak najbardziej szerokiego grona potencjalnych pracowników i zawsze mamy nadzieję, że są wśród nich także pasjonaci lotnictwa. Wierzymy, że kiedy praca łączy się z pasją to największy potencjał zarówno dla pracownika jak i dla pracodawcy. Żeby zachęcić do pracy u nas korzystamy m.in. z ogłoszeń W celu na stronie internetowej i w portalach praca.pl; pracuj.pl; money.pl; lento; infopraca.pl. Wprowadziliśmy również premiowany system poleceń przez obecnych pracowników. Współpracujemy z Urzędami Pracy (giełdy pracy), Uczelniami Wyższymi, Biurami Karier, a także uczestniczymy w Targach Pracy. Korzystamy również ze wsparcia firm rekrutacyjnych.

Proces rekrutacji składa się z reguły z trzech etapów rekrutacji:

- selekcja CV,

- wypełnienie kwestionariusza przez kandydata, mającego na celu uzupełnienie informacji zawartych w CV,

- rozmowa rekrutacyjna,

Po zakończeniu procesu rekrutacji wybranym kandydatom oferujemy zatrudnienie w Spółce.

Tak jak mówiłam, pracownicy to nasz największy potencjał. To także dzięki nim możemy dziś cieszyć się z pozycji lidera. Od kandydatów do pracy oczekujemy przede wszystkim właściwych umiejętności i wiedzy na danym stanowisku. Ponadto, z uwagi na specyfikę pracy, od kandydatów do pracy na podstawowe stanowiska oczekujemy niekaralności, dyspozycyjności, umiejętności pracy pod presją czasu, odporności na stres, umiejętność pracy w zespole. Na wyższych stanowiskach doświadczenia w zarządzaniu personelem, doświadczenia w pracy operacyjnej na lotnisku, prawa jazdy kat. C, D. Oczekujemy również zaangażowania, chęci i motywacji do pracy.

Pracownicy przede wszystkim zatrudniani są na podstawie umowy o pracę na pełny etat. Staramy się też wychodzić naprzeciw oczekiwaniom kandydatom, którzy szukają pracy „dorywczej” lub są studentami i nie mogą pracować w pełnym wymiarze godzin. Wtedy zgadzamy się na niektórych stanowiskach na pracę na niepełny etat.

W związku ze specyfiką pracy na lotnisku pracownicy operacyjni pracują w systemie zmianowym, od poniedziałku do niedzieli z zachowaniem przepisów prawa pracy.

W pierwszych dniach pracy pracownik zapoznaje się z ogólnymi informacjami o firmie, strukturze organizacyjnej, historii, działalności firmy oraz zasadach funkcjonowania. Przedstawiamy mu zadania i obowiązki na stanowisku pracy, zapoznajemy go z przepisami wewnątrzzakładowymi, świadczeniami dodatkowymi (opieka medyczna, ubezpieczenie, świadczenia socjalne). Oczywiście dbamy także o atmosferę w pracy dlatego każdego nowego pracownika przedstawiamy innym członkom zespołu i współpracownikom i staramy się żeby szybko się zaaklimatyzował. Zapewniamy pracownikom także dodatkowe specjalistyczne szkolenie ze świadomości ochrony lotnictwa i szkolenie DGR.

Staramy się żeby nasi pracownicy czuli korzyści płynące z pracy u nas więc oczywiście przede wszystkim opiekę medyczną LUX MED, ubezpieczenie grupowe PZU, świadczenia socjalne z ZFŚS, zniżki na bilety lotnicze (PLL LOT) po 6 miesiącach pracy. Ponadto organizujemy i dofinansowujemy szkolenia, wyposażamy w niezbędne narzędzia pracy na poszczególnych stanowiskach.

W ramach funduszu socjalnego pracownicy mogą skorzystać z dofinansowania do wypoczynku własnego (tzw. „wczasy pod gruszą”) lub dzieci, dofinansowania do działalności kulturalno-oświatowej lub sportowo-rekreacyjnej, dofinansowania świątecznego, pomocy materialnej w formie zapomóg dla osób w trudnej sytuacji losowej lub zdrowotnej, jak również z pożyczki na cele mieszkaniowe.

Obecny rozwój przemysłu lotniczego w Polsce stwarza dla nas bardzo duże możliwości. Pozyskujemy nowych Klientów a obecni zwiększają siatkę połączeń, co z kolei przekłada się na konieczność wzrostu zatrudnienia, tak aby zapewnić naszym obecnym oraz przyszłym Klientom sprawną i profesjonalną obsługę.

Najlepszych pracowników na rynku, dla których praca u nas będzie nie tylko sposobem na zarobienie pieniędzy ale także pasją, przyjemnością i wartościowym doświadczeniem.

Dziękujemy za rozmowę.