Opinie o Greg International Sp. z o.o. w Kraków

Niestety tego typu opinia nie może pozostać bez odpowiedzi z mojej strony. To ja jestem pracownikiem, który kontaktował się w sprawie zamówionych opasek. Jeżeli chcecie Państwo udostępniać fakty to proszę bardzo – uprzedzę Was i podam je wcześniej. Zaznaczam również, że nigdy nie kontaktowałem się z żadną osobą o imieniu Tomasz na żadnym etapie zamówienia w firmie MR Morgan czyli opaskireklamowe.pl. Sprawa dotyczy tzw. Opasek silikonowych segmentowych tj. składających się z dwóch kolorów czerwonego i niebieskiego – z nadrukiem nr 1 i nr 2 przy czym nadruk nr 1 miał znajdować się na 1 kolorze opaski a nr 2 na drugim. Przy wycenie termin realizacji podany 8-14 dni roboczych. Towar zamówiony 16.09.2019 – tego samego dnia dograne wszystkie formalności włączenie z płatnością. 24.09.2019 – wysłane zapytanie o status naszego zamówienia i termin doręczenia/ pozostaje bez odpowiedzi. Od tej pory zaczyna się codzienne wypytywanie o datę wysyłki, na które nie dostajemy żadnej odpowiedzi zwrotnej. 30.09.2019 otrzymujemy odpowiedź od producenta opasek dot. terminu dostawy – uwaga cytuję: „proszę sobie policzyć”. Tego samego dnia informacja od innego pracownika firmy, że przy zamówieniu opasek segmentowych produkcja trwa dłużej (o ile? Nie wiadomo) – szkoda też, że brak takiej informacji przy wycenie. 04.09.2019 dostajemy informacje, że produkcja się wydłuża, ale przynajmniej jest jakaś informacja, że coś się z zamówieniem dzieje. Od tego dnia nie mamy z producentem, żadnego kontaktu – wysłaliśmy dziesiątki maili w sprawie terminu niestety pozostawione bez odpowiedzi. 17.10.2019 otrzymujemy zamówione opaski – po miesiącu dodam, gdzie na żadnym etapie zamówienia nie wiedzieliśmy kiedy je rzeczywiście dostajemy. W tym momencie powinni się Państwo cieszyć, że nie mogę tutaj dodać zdjęcia finalnego produktu, bo prawdopodobnie było by to ostatnie zamówienie jakie firma Mr Morgan otrzymała od kogokolwiek. Opisałem wcześniej jak opaski miały wyglądać – nadruk nazwijmy go „czerwony” na polu czerwonym, nadruk „niebieski” na polu niebieskim – realizacja zamówienia wyglądała tak, że nadruki wykonane są losowo – czasem na łączeniu obu kolorów, czasem nadruk czerwony jest na polu niebieskim i na odwrót. Kolorowe pola czasem mają 1cm szerokości, czasem 3cm, czasem 0,5cm. Odpowiedź na naszą reklamację? „w profie taka sytuacja jest opisana w segmentowych opaskach” – to jest treść całej wiadomości bez żadnej stopki … nic. Odnosząc się do Państwa stwierdzenia – „pracownik nie wykonał wszystkiego co potrzeba do uruchomienia na czas produkcji” – wszystkie, podkreślam WSZYSTKIE formalności zostały załatwione tego samego dnia, łącznie z przedpłatą, na co mam Wasze mailowe potwierdzenie. Nie było też spisanej żadnej umowy! Było tylko przesłanie warunków realizacji zlecenia po zamówieniu produktu. Oczywiście wspomniane warunki zostały przesłane już po dokonaniu przez nas płatności – chyba tylko po to, żeby z tego absurdu nie można się było wycofać. W warunkach były informacje m.in. na temat tego, że termin rozpatrzenia reklamacji to 60 dni roboczych tj ponad 3 miesiące, a wydruk nowych opasek w ramach gwarancji to dodatkowe 120 dni roboczych więc po następnych 6 miesiącach. Więc gdyby dostawca w jakikolwiek sposób odniósł się do naszej reklamacji to nowy towar dostalibyśmy UWAGA UWAGA: w LIPCU 2020 roku. – Gratuluję, jeden z lepszych żartów jakie miałem okazję zobaczyć. Ciekawy jestem też jakie maile chcecie udostępniać? Te na które nie raczyliście odpisywać? Do momentu zapłaty za zamówienie z kontaktem nie było problemu. Piszecie też: "nic telefonicznie". Czy cokolwiek, jakikolwiek etap zamówienia był załatwiany telefonicznie? Odpowiedź brzmi NIE. Kilka osób z naszej firmy kontaktowało się w sprawie opasek – oczywiście ich maile też pozostawały bez odpowiedzi. Szanowni Państwo wygląda na to, że kampania hejtu zaczęła się z Waszej strony i to chyba tylko dlatego, że wyprodukowaliście bubel w terminie 3-krotnie dłuższym niż podajecie, bez żadnej informacji o nim i w dodatku z zerową odpowiedzią na reklamację. Niestety w internecie tak już jest, że łatwo kogoś oczernić wypisując stek bzdur i kłamstw! Współpracujemy z dziesiątkami różnych dostawców i pierwszy raz spotykam się z tak fatalnym podejściem do klienta na prawie każdym z etapów zamówienia. Naprawdę nie wiem co podkusiło nas do złożenia zamówienia w tej firmie – chyba tylko to, że inni dostawcy podawali znacznie dłuższy, ale przynajmniej realny termin realizacji. Mam nadzieję, że temat wyczerpałem i mocno liczyłem na to, że sprawę opasek, zszarganych nerwów i poniesioną na ich rzecz stratę finansową zostawimy za sobą – niestety opaskireklamowe.pl nie dają o sobie tak łatwo zapomnieć. ….jest też jeden pozytyw – dostawca udziela na opaski 12 miesięcznej gwarancji! Chętnie dałbym tutaj łapkę w górę – szkoda tylko, że zanim gwarancja zostanie rozpatrzona to można się zestarzeć.