Opinie o maxon.pl - Maxon Nieruchomości sp. z o.o.

Opinia: bardzo negatywna, stanowczo nie polecam Sytuacja, która zaistniała dzisiaj podczas spotkania z agentką biura Maxon Panią Marią S., była tak szokująca, że pragniemy opisać ją w całości. Zaczynając od początku; po obejrzeniu ogłoszenia na jednym z portali internetowych postanowiliśmy obejrzeć jedno z mieszkań na warszawskim Ursynowie. Już po odbytej rozmowie telefonicznej z Panią Marią nie byliśmy zadowoleni z jakości obsługi klienta z racji faktu, iż ton jakim się posługiwała oraz ,,uprzejmość" pozostawiały wiele do życzenia. Mimo to oferta wydawała się na tyle atrakcyjna, że postanowiliśmy umówić się na spotkanie, celem obejrzenia mieszkania. Po przybyciu na umówione spotkanie, okazało się, że musieliśmy czekać na Panią Marię, ponieważ chcąc zaprezentować mieszkanie zapomniała do niego kluczy... Po 20 minutowym opóźnieniu mogliśmy OBEJRZEĆ mieszkanie. Wyróżnione przeze mnie słowo jest kluczowym w całej sytuacji gdyż po otwarciu drzwi od mieszkania jedyne czym agent nieruchomości był zainteresowany to podpisanie z nim umowy. Nie została wykonana żadna prezentacja mieszkania, a wszelkie pytania ze strony klientów były wyśmiewane , ponieważ "wszystko było w ogłoszeniu, czytali je Państwo w ogóle?". Otwartość na klienta i pomoc ze strony Pani Marii była tak "ogromna", że zrezygnowaliśmy z jakichkolwiek pytań czując się zniesmaczeni. Wiedza na temat mieszkania była tak znikoma, że nie pozwalała na udzielenie innej odpowiedzi niż odsyłanie do ogłoszenia zamieszczonego w Internecie. W związku z brakiem jakiejkolwiek prezentacji sprzedawanego obiektu, postanowiliśmy zacząć oglądać mieszkanie samodzielnie. Stan ten jednak nie potrwał długo gdyż po ok. 10 minutach od przekroczenia progu mieszkania, usłyszeliśmy pytanie ,, z kim mam podpisywać umowę z Panią czy z Panem?". Podczas czytania umowy, zachowanie Pani Marii (mimika ciała, gestykulacja) wskazywało na pośpiech (ciągłe pukanie palcami w stół oraz przestępowanie z nogi na nogę) oraz to, iż agent nieruchomości był zainteresowany tylko i wyłącznie podpisaniem umowy pośrednictwa a nie prezentacją i ewentualnym doprowadzeniem do dokonania transakcji sprzedaży oglądanego mieszkania. Wyżej opisanym zachowaniem wyraźnie dała nam do zrozumienia, abyśmy się pospieszyli. Po przeczytaniu umowy pośrednictwa i zgłoszeniu pewnych uwag oraz tego, że na chwilę obecną nie potrzebujemy pośrednika, Pani Maria zaczęła krzyczeć: "to po co w ogóle tu Państwo przyszliście???!!!", "czy Państwo myślą, że ja robię za darmo". W sytuacji, kiedy odpowiedzieliśmy, iż chcieliśmy obejrzeć mieszkanie (o czym była mowa w rozmowie telefonicznej poprzedzającej oglądanie mieszkania) agresja i krzyk zaczęły narastać. Pani Maria nie chciała słuchać tego co mamy jej do powiedzenia, mało tego, nie pozwalała nam nic powiedzieć wskazując, że "ja z Państwem nie będę rozmawiała". W tym momencie czara goryczy się przelała i postanowiliśmy opuścić mieszkanie. Zachowanie Pani Marii przekroczyło wszelkie granice bezczelności, chamstwa i prostactwa, bo niestety inaczej tego określić nie można. Krzyki niestety nie zakończyły się na wyjściu z mieszkania. Na klatce jeszcze usłyszeliśmy ,,z małolatami nie będę rozmawiała". Błoga cisza nastała dopiero w momencie zamknięcia drzwi windy... Nie było to pierwsze mieszkanie jakie oglądaliśmy, ale jedno z wielu na przestrzeni kilku lat. Jednak tą wizytę i tego pośrednika nieruchomości zapamiętamy na bardzo długo. Takie zachowanie, podejście do klienta, wyśmiewanie jego pytań, brak prezentacji mieszkania, spotkało nas po raz pierwszy i oby ostatni... Kompletny brak profesjonalizmu. Brak otwarcia na potrzeby klienta. Najlepiej od razu wejść do mieszkania spojrzeć szybko na jego wnętrze i w trybie natychmiastowym podpisać umowę, żeby tylko przypadkiem nie przedłużyć Pani Marii niedzielnego czasu pracy.